Counsellor állások XXIII. kerületben középiskolai végzettséggel

a bank elektronikus csatornáihoz, illetve rendszerintegrációs feladataihoz kapcsolódó szoftver tervezési és fejlesztési feladatok elvégzése, fejlesztői operatív vezetés, szakmai követelmények alapján szakmai minőségbiztosítási tevékenység...

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• JELZÁLOGHITELEZÉS: a Jelzálog termék- és szolgáltatáspalettájának ismerete és értékesítése,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• Magánszemélyek bevándorlási ügyeinek intézése, engedélykérelmek előkészítése.
• Kapcsolódó dokumentumok és nyomtatványok összeállítása.
• Elektronikus és személyes ügyintézés, kapcsolattartás a bevándorlási és egyéb hivatalokkal.
• Kommunikáció magánszemélyekkel angol nyelven.

• Ügyfelek fogadása, iránymutatás, tájékoztatás
• Digitális csatornák edukációja (netbank, mobilbank, atm)
• Ügyfélreklamációk fogadása, kezelése
• Az ügyfelek termékigényeinek azonosítása, a megfelelő kiszolgálási csatornába való irányítása

• banki kihelyezett értéktár készpénzkészletével kapcsolatos diszpozíciók,
• készpénz ügyletkötések partnerbankokkal,
• zsákos ügyfelek be- és kifizetésével kapcsolatos feladatok,
• ATM-ek készpénzellátásával kapcsolatos feladatok,
• ATM-ek készpénzkészlet eltéréseinek rendezése, reklamációk kezelése,

• vállalkozói bankszámla és hitel tanácsadás, értékesítés, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket vállalkozásuk sikeréhez
• ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, tárgyalások lebonyolítása
• új ügyfelek felkutatása és szerződéskötés
• egyéb banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése

• Actively supporting the work of corporate relationship managers in the origination, evaluation, structuring, credit process, closing and monitoring; attending in client meetings, writing credit application;
• Involvement in corporate transactions with the chance of gaining on field experience.

• Új B2B ügyfelek felkutatása és szerződéskötés.
• Meglévő ügyfélkapcsolatok ápolása, fejlesztése.
• Ügyféligények felmérése, testreszabott megoldások kidolgozása.
• Értékesítésicélok elérése, sales riportok készítése.
• Szoros együttműködés a bank társterületeivel.

• Actively support organizations within the Group in the group-level deep-dive analysis as a consultant with regards to the methods, used tools and desired outcome.
• Conduct systematic reviews and proposals for corrective actions and process improvements to enhance operation.

• Részvétel a lakossági daily banking termékek és kampányok kialakításában
• Bekapcsolódás új számlanyitásokat ösztönző megoldások kidolgozásába
• Közreműködés ügyfélaktiválási és jövedelemérkeztetési kampányok tervezésében és lebonyolításában

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Sérült személyautók felmérése, átvétele javításra, az ügyfelekkel, alvállalkozókkal, valamint biztosító társaságokkal való kapcsolattartás a kárbejelentéstől a kárkifizetésig és az ehhez szükséges adminisztráció elvégzése
• Határidők nyomon követése
• Lakatos műhely munkájának irányítása

• Ügyfelekkel és partnerekkel történő kapcsolattartás
• Szerviz műhely munkájának irányítása
• Javításon lévő autók nyomonkövetése
• Javítási ajánlatok elkészítése
• Társosztályokkal történő kapcsolattartás

Teljeskörű szerviz munkafelvevői feladatkör...

• Az osztály napi adminisztrációjának kezelése
• Beszállítói szerződések, levelezés, belső dokumentumok kezelése
• Belső szabályzatok kezelése
• Bejövő számlák iktatása, a számlák jóváhagyásra történő előkészítése, kapcsolódó adminisztráció kezelése
• Számlák belső adminisztrációja

• a bank deviza és HUF nostro pozíciójának napi szintű vezetése
• napi nostroszámla rekonsziliáció
• eltérések rendezése, kamat és költség feladások
• vostroszámla menedzsment
• VIBER kapcsolattartás
• CLS megbízások kezelése
• cashpool átvezetések, jutalék, kamat és költség könyvelés

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• Kutatási projektek lebonyolítása
• Információs igények feltárása
• Kutatási terv készítése
• Kérdőív, interjú guide írás
• Interjú ügyfelekkel
• Adatfeldolgozás, elemzés
• Kutatási eredmények prezentációja
• szakirányú felsőfokú végzettséged van (közgazdasági/szociológiai/pszichológiai)

• A márkaszervizbe beérkező garanciális és garancia időn túli személygépjárművek autóvillamossági és elektronikai javítása, diagnosztikai feladatainak ellátása;
• Különböző elektromos tartozékok beszerelése, cseréje – vonóhorog, tolatóradar, ülésfűtés, váltózár stb.;
• Motordiagnosztika;

• a pénztári ki- és befizetéseket pontosan és gyorsan kezeled, biztosítod az ügyfélpont pénzforgalmának stabilitását
• ügyfélélményre fókuszáltan, gyors és precíz tájékoztatást adsz
• magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol és pénzügyi megoldásokat javasolsz