XI. kerületi állások, munkák

Mi lesz a szereped? Ebben a pozícióban a márka és a termékportfólió teljes életútjáért felelsz a koncepciótól a piaci megjelenésig. Szorosan együtt dolgozol a marketing, sales, beszerzés és retail csapattal, és közvetlen hatással leszel a márka üzleti eredményeire. Termék- és portfóliómenedzsment •...

• Háztartásokkal való kapcsolattartás telefonon és írásban egyaránt
• Bejövő hívások fogadása, segítségnyújtás (Már meglévő ügyfélkör)
• Beszélgetések adminisztrálása

• Az ügyfélszolgálati irodában személyes, telefonos, elektronikus és postai úton érkező megkeresések intézése
• Kamarai regisztráció kezelése
• Önkéntes tagság teljeskörű adminisztrációja
• Tagdíjszámla készítése
• Igazolások kiadása a kamarai nyilvántartásba vételről igény esetén
• Adattáblák kezelése

• a szervezet kommunikációs tevékenységének koordinációja
• partner intézmények, sajtó képviselői számára készülő, valamint további kommunikációs anyagok előkészítésében való közreműködés
• sajtófigyelés
• sajtótájékoztató események szakmai előkészítése és szervezése

• Deliver a smooth, positive, and engaging onboarding experience for new employee
• Act as the main point of contact for both new hires and hiring managers
• Coordinate access, equipment, workstations, IT tools, and necessary permissions

• Monitoring and administering media campaigns.
• Creating purchase orders based on Excel-based reports.
• Sending orders to partners and verifying confirmations.
• Preparing campaign closures, coordinating financial processes (e.g., invoicing, cost verification)

Social media menedzsment: A közösségi média oldalak napi szintű kezelése, frissítése és moderálása. A hirdetések kezelését már ügynökség végzi, a te feladatod a velük való kapcsolattartás és a szükséges információk biztosítása....

• Gázhálózattal összefüggő meghibásodást, veszélyhelyzet bejelentők hívásának fogadása, rögzítése a munkairányító rendszerben, diszponálás a megfelelő helyre
• Társasági szabályozásnak szerint a feladat kiadása az elvárt határidők betartásával

• Új publikus és zárt felhasználású webes alkalmazások tervezése és
• fejlesztése, integrálva ezeket a meglévő rendszerekkel.
• Meglévő webes alkalmazások módosítása, fejlesztése, és optimalizálása

• Szabályozott parkolási rend betartásának ellenőrzése,
• szükség esetén útbaigazítás, parkolással kapcsolatos tájékoztatás nyújtása,
• parkolóautomaták megfelelő működésének ellenőrzése,
• parkolási díjak és kiszabott büntetések kiegyenlítésének ellenőrzése,
• kamerarendszer figyelése.

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• nyílt és vállalati tréningek szervezése
• magas szintű céges informatikai tréningek szervezése
• tárgyalás ügyfelekkel
• kapcsolatok ápolása
• ajánlatok készítése és utánkövetése
• ügyfél-elégedettség utánkövetése
• marketing feladatokban részvétel (közös ötletelés, facebook, SEO, hirdetések, hírlevelek)

• Megbeszélések és workshopok szervezése
• Stakeholder visszajelzések gyűjtése
• Közös mailbox kezelése
• Kommunikációs támogatás nyújtása (vállalaton belüli közösségi média platform, közvetlen e-mailek, kollaborációs csoportok)

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Handle inbound and outbound interactions with B2B customers
• Provide technical troubleshooting for mobile, fixed-line, internet, and TV services
• Respond to customer queries via calls, emails (Sprinklr), and ticket systems
• Manage open cases and follow up on pending technical issues

Főbb feladatok:     •    Teljes körű marketing stratégia kialakítása és megvalósítása a tulajdonosokkal szoros együttműködésben     •    A Rubin Group márkáinak tudatos építése és pozícionálása (Unlimited Prosecco Cruise, River Díva, jövőbeli projektek)     •    A marketing lehetőségek...

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése,
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása,
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása,
• panaszügyek kezelése, válaszadás,
• onboarding feladatok támogatása,

Közreműködésedre számítunk a Kamarához érkező nemzetközi delegációk fogadásában és a kapcsolódó szakmai anyagok elkészítésében;...

• A call centerekhez érkező hívások, illetve az e-mailes és faxos megkeresések kezelése
• Üzemanyag, jet és bitumen termékek országos szintű megrendeléseinek rögzítése SAP-ban és kapcsolódó rendszerekben
• Megrendelések ellenőrzése, engedélyezése, módosítási igények kezelése

• Acquire new B2B partners for ORLEN’s fuel card solutions
• Identify new business opportunities and potential markets
• Build and manage your own sales funnel
• Manage and grow an existing client portfolio
• Increase customer satisfaction with tailored proposals