Junior it állások VI. kerületben középiskolai végzettséggel

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• Az ügyfél igényeinek felmérését követően a személygépjárművek, valamint tartozékaik bemutatása és értékesítése, vásárlási tanácsadás;
• Tesztvezetések lebonyolítása, amely közben az egyes funkciók működését bemutatod az ügyfélnek;
• Szerződéskötéshez kapcsolódó adminisztráció és dokumentáció kezelése;

• A vállalat budapesti / budaörsi raktárában található termékek áruátvétele, betárolása, összekészítése és kiszállítási folyamatok elvégzése
• A számítógépes raktári nyilvántartó rendszer folyamatos és naprakész vezetése, a raktári készlet folyamatos ellenőrzése, részvétel a leltározásban

• Értékesített szépségipari készülékek, majd gyakorlat szerzés után orvos-esztétikai készülékek, orvosi lézerek üzembe helyezése, szervizelése
• Garanciális és garancián túli hibajavítások elvégzése a cég székhelyén és országosan
• Belső képzéseken való részvétel, gyakorlatszerzés

• a DLA Piper admin rendszerében végzett ügy- és ügyfél-adminisztráció
• naptárak nyomon követése, határidők betartása
• beérkező ügyfél e-mailek monitoringja
• dokumentum formázások, riportok, összegzések készítése
• részvétel az általános, adminisztratív, támogató feladatokban

• Változáskezeléssel és konfigurációkezeléssel kapcsolatos operatív munka támogatása
• A változáskezelési és konfigurációkezelési folyamat menedzselése, monitorozása
• Konfigurációs adatbázis naprakészen tartása
• Üzleti és Office alkalmazásokkal kapcsolatos változások tervezése és koordinációja

• Rangsorolod, kategorizálod és kiosztod a hibajegykezelő rendszerbe érkező ügyeket,
• a rád osztott feladatokkal kapcsolatban lefolytatod a szükséges megbeszéléseket, az ügyeket határidőn belül megoldod,
• kapcsolatban állsz a végfelhasználókkal és a Global IT tagjaival,

• Felhasználói támogatás biztosítása (1st–2nd level support) az ERP rendszerekben felmerülő problémák esetén;
• Incidensek és hibajegyek kezelése, elemzése, nyomon követése és megoldása, szükség esetén eszkaláció;
• Felhasználói jogosultságok kezelése, szerepkörök karbantartása az ERP rendszerekben;

Szoros kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és közreműködés problémáik megoldásában. Kizárólag üzleti ügyfelek, a kommunikáció elsősorban szóban (telefon), kisebb arányban írásban (e-mail) történik, személyes kapcsolattartás nincs. A munkaidőd ~70%-a....

• B2C szakmai és technológiai projektek beazonosítása, üzleti igények felmérése
• Vezetői előterjesztések, döntés-előkészítő anyagok, ROI- és hatástanulmányok készítése
• Projektek megtervezése, előkészítési folyamatok koordinálása, ütemezés, erőforrás- és költségtervezés

• Manage daily operations and ensure adherence to KPIs and schedules.
• Drive quality and customer satisfaction through effective floor management.
• Build strong relationships with internal support groups and external stakeholders.
• Monitor team performance, provide feedback, and maintain morale.

• Processing Maintenance and Manufacturer requests
• Creation of service orders in SAP analogue and order processing in the manufacturer tool
• Creation of suitable service quotes
• Implementation and management of asset data in the manufacturer tool

• Microsoft Windows Server és kliens operációs rendszerek (desktop & server) 2nd level támogatása és optimalizálása
• Microsoft 365 szolgáltatások technikai szintű üzemeltetése (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune)
• Azure alapú infrastruktúra konfigurálása, monitorozása, erőforrás-optimalizálása

• IT fejlesztési csapat támogatása projektek vezetésében, kezelésében
• Projektmenedzsment feladatok ellátása a projektek teljes életciklusa alatt
• Kapcsolattartás partnerekkel és szakértőkkel
• Kapcsolattartás a társterületekkel
• Fejlesztési igények strukturált feldolgozása és nyomonkövetése

• A vállalat informatikai rendszereinek üzemeltetése és felügyelete;
• Alap infrastruktúra üzemeltetése (kliens, szerver, hálózat);
• L1-L2 feladatok megoldása és szükség esetén továbbítása a szakértői L3 szintnek;
• Felhasználói igények, hibajegyek megoldása, dokumentálása;

• technológiai megvalósítási projektekben való részvétel: folyamatfelmérés, elemzés, technológiai megoldások fejlesztése, dokumentálása és tesztelése
• kutatási és elemzési feladatok elvégzése különböző új technológiák vonatkozásában
• társosztályokkal és nemzetközi csapatokkal való kapcsolattartás

• Extensive data entry and database management (core responsibility of the role).
• Upload, register, and update documents in designated digital platforms and databases.
• File, organize, and maintain correspondence and legal documents in a structured manner.
• Prepare, process, and follow up on invoices.

• Ügyfélrendelések pontos és hatékony feldolgozása a beérkezéstől a kiszállításig
• A rendelések státuszának nyomon követése, együttműködés a belső osztályokkal (gyártás, logisztika, tervezés), valamint a szállítási vagy termékkel kapcsolatos problémák megoldása

• A B2C ügyfélszolgálati hálózat központi rendszereinek üzemeltetése és fejlesztése
• Standardizált operációs folyamatok kialakítása, dokumentálása és naprakészen tartása
• Telefonos, levelező és ügyfélhívó rendszerek napi operációja, beállítása, verziókövetése

You prepare customer facing quotations by working with our Partner network, ensuring best pricing, product availability and suitability...