It helpdesk asszisztens állások, munkák XIII. kerületben

• Developing and maintaining Tableau dashboards
• Automating existing reports
• Supporting the design of new reports by gathering business requirements

• MNB adatszolgáltatás;
• Havi, negyedéves és éves jelentések készítése az MNB, NGM, menedzsment és a tulajdonosok számára;
• Pénzügyi tervezés és előrejelzések készítése – költségvetés, bevételi és kiadási tervek összeállítása;

• Az iroda zavartalan, rendezett és magas színvonalú napi működésének biztosítása
• Recepciós jelenlét, vendégfogadás, valamint a posta, küldemények és futároztatás teljes körű koordinálása
• Az iroda mint employer brand felület működtetése, a fizikai munkakörnyezet és a vendégélmény tudatos fejlesztése

• SAP rendszer üzemeltetése, konfigurálása, hiba diagnosztizálása, hibák elhárítása
• A felhasználók szakmai támogatása, kapcsolattartás a külső tanácsadókkal
• SAP logisztikai rendszer működtetése
• SAP beszerzési és beszerzés támogatási rendszer működtetése

• A tesztcsapat szakmai irányítása, mentoring, napi szakmai támogatás
• A tesztelési stratégia kialakítása és folyamatos fejlesztése
• Tesztautomatizálási keretrendszer kiválasztása, bevezetése és működtetése

• IT és banktechnikai eszközök teljes körű raktározásának irányítása
• Raktári rendszer napi szintű kezelése és felügyelete
• 10 fős raktári csapat, munkaszervezése, szakmai irányítása és motiválása
• IT és/vagy banktechnikai eszközök logisztikai szervizelésének koordinálása

The IT Service Desk Analyst will provide first line technical support to users. The successful candidate will require an aptitude for working with applications / systems to undertake analysis, diagnosis and resolution of user's technical issues, which may range from basic troubleshooting to more...

• Solution architekti csapat vezetése,
• Üzleti igényhez tartozó technikai funkciók, IT folyamatok megtervezése, az érintett rendszereken átívelően,

• Ügyfeleink informatikai rendszereinek,Windows és Linux alapú hálózati, illetve asztali környezetben felmerülő problémáinak megoldása
• Távoli hibaelhárítás és problémamegoldás
• Rendszerüzenetek, hibajelzések kezelése, hibajegyek feldolgozása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• A vállalati működési folyamatok módszertan szerinti folyamatos fejlesztése, optimalizálása, dokumentálása és beillesztése a társasági folyamatstruktúrába
• A szervezeti folyamatváltozásokhoz kapcsolódó kommunikációs tervek kidolgozása és megvalósításuk támogatása

• Üzleti igények szakmai és funkcionális felmérése, elemzése és egyeztetése az érintett üzleti területekkel, fejlesztőkkel és ellenőrzést ellátó szervezeti egységekkel.
• Üzleti folyamatok elemzése, digitalizálásának és optimalizálásának támogatása.

• A szervezet munkavállalóinak gyors és hatékony informatikai támogatása, a napi munkavégzés során felmerülő technikai problémák megoldása – helyszínen vagy távolról.
• A beérkező hibajegyek kezelése, eszkalálása
• AD felhasználók, csoportok és jogosultságok kezelése
• Exchange postafiókok kezelése

Kezdésnek az ügyfeleink szakmai támogatása, ún. support tevékenység lesz a munkaköröd....

• Sharepoint rendszerekhez kapcsolódó rendszeradminisztrátori és karbantartási feladatok elvégzése,
• Sharepoint alapú workflow rendszerek üzemeltetése karbantartása,

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

• Az MVMI által üzemeltetett SAP rendszereket érintő projektekben az SAP szakterület képviselete, dokumentációk elkészítése, SAP fejlesztési igények szakmai koordinációja.
• Közreműködés az üzemeltetéshez és fejlesztéshez kapcsolódó szabályozások és dokumentációk napra készen tartásában.

• Learn state of the art new technologies.
• Acting as a team member in BI focused engagements.

• QAD napi támogatás: felhasználói támogatás, hibák elemzése és megoldása, paraméterezés, jogosultságkezelés,
• Üzleti tanácsadás: gyártási/logisztikai/pénzügyi folyamatok elemzése, fejlesztési javaslatok, igények összegyűjtése,

• Rendszerszervezői feladatok ellátása agilis csapatban, banki Központi Ügyféltörzs (KÜT) és ügyféladat kezelő alkalmazások fejlesztése kapcsán
• Az IT folyamatok betartása és dokumentációk készítése és karbantartása (IT specifikációk, IT teszt tervek, felhasználói kézikönyvek stb.)