Call centeres munkatárs állások, munkák VII. kerületben

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,

• Budapest fókuszú IT infrastruktúra szolgáltatások értékesítése
• Hunting- új ügyfelek felkutatása, igények felmérése, ügyfélkör bővítése
• Farming - ügyfelekkel való rendszeres minőségi kapcsolattartás, partnerlátogatás
• Célpiacok ismerete, folyamatos monitorozása

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Kapcsolattartás vállalati ügyfelekkel és biztosító társaságokkal
• Biztosítási szerződések kezelése, nyomon követése, megújítása és tendereztetése
• Belső nyilvántartási rendszerek naprakészen tartása, riportok és kimutatások készítése
• Ügyféltalálkozók szervezése és lebonyolítása

• Meglévő partnerek kezelése, forgalmuk növelése (listázások, promóciók, polchelyek, kampányok)
• Éves kereskedelmi tervek és akciós ajánlatok kidolgozása és megvalósítása
• Terméklisták optimalizálása, új termékek listázása, kifutó termékek kezelése
• Készletfigyelés, forgalomelemzések készítése

• Új B2B ügyfelek felkutatása és meglévő partnerkapcsolatok aktív fejlesztése
• Üzleti tárgyalások lebonyolítása, ajánlatok készítése és nyomon követése
• Ügyféligények feltérképezése, személyre szabott megoldások kidolgozása
• Értékesítési célok önálló tervezése és teljesítése

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• Kis- és középvállalati szegmensben a meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Az ügyfelek igényeinek megfelelő üzleti megoldások kidolgozása és a bank egyéb vállalati termékeinek értékesítése, társterületekkel aktív együttműködés

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben. ...

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Patikai nagykereskedelmi partnerekkel történő kapcsolattartás, akciók szervezése, lebonyolítása
• Patika és kiskereskedelmi láncokkal történő kapcsolattartás, hosszútávú együttműködés tovább építése, tárgyalások lebonyolítása, éves megállapodások alapján aktivitások szervezése, nyomonkövetése

• Identify and engage with key SI/VAR partners who have strong market presence but limited or no ASUS business.
• Present ASUS value proposition, build trust, and establish joint business plans.
• Drive partner registration, onboarding, and enablement processes to ensure readiness to sell ASUS solutions.

• Build and maintain strong strategic partnerships
• Lead annual negotiations and manage contractual agreements
• Develop and execute customer-specific business plans and yearly strategies
• Analyze market data, sell-out reports, and category insights to identify growth opportunities

• ügyfelek által bejelentett problémák felelősségteljes megoldása, nyomon követése;
• szerver hoszting, virtuális szerver és webtárhely szolgáltatást használó ügyfelek technikai támogatása;

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

Téged keresünk, ha korábbi feladataid között szerepeltek már az alábbiak vagy nyitott vagy az alábbi feladatokra: ·       Új márka piacra vezetése, disztribúció kiépítése, új márka piacra lépési stratégiájának kidolgozásában való részvétel, ·       Kiemelt ügyfelekkel való kapcsolattartás,...

• Ügyfelek fogadása, tájékoztatása
• Termékeink értékesítése
• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Árajánlatok, rendelések kezelése, számlázás
• Reklamációk kezelése, problémamegoldás
• Háttér-adminisztrációs feladatok ellátása

• A beérkező hívások és e-mailek kezelése
• Potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé
• Technikai segítségnyújtás a fizetési applikációval kapcsolatban

• Biztosítási termékekkel kapcsolatos ügyfél-tájékoztatás telefonon és írásban,
• értékesítő munkatársak támogatása (help-desk) telefonon,
• reklamációk megoldása önállóan, valamint társterületekkel együttműködve,
• legalább egy éves munkatapasztalat megszerzése után személyes ügyfélkiszolgálás is.