Call center operator állások, munkák X. kerületben

MUNKAKÖR CÉLJA: Egyedi projektekhez kapcsolódó integrációs feladatok tervezése, egyeztetése, dokumentálása és nyomon követése a teljes életciklus során, az üzleti célok és az architekturális irányelvek összehangolásával. Felelős a szükséges integrációk standard dokumentációjának elkészítéséért és...

• közreműködés a S4 HANA FI, SD és ezekkel integrált modulok fejlesztésében a K&H csoport SAP rendszerében
• az általad is koordinált modulokhoz kapcsolódó fejlesztési, módosítási igények felmérése, megvalósítása
• a fejlesztések tesztelése és annak megszervezése

Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése...

• A Mentor Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
• Az élő online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása, technikai segítségnyújtás;

• Natív Android alkalmazások fejlesztése
• Új funkciók implementálása és optimalizálása
• API integrációk és adatkezelés
• Kód review és technikai tervezésben való részvétel
• Szoros együttműködés cross-functional csapatokkal

• Natív iOS alkalmazások fejlesztése és karbantartása
• Új funkciók tervezése és implementálása
• REST API integrációk kialakítása
• Kódminőség biztosítása, review folyamatokban való részvétel
• Együttműködés UX/UI és backend csapattal

• Habosított és laminált termékek KÉZI csomagolása, fóliázása, gumival való rögzítése
• Tájékoztató lapok elhelyezése a kész csomagok mellé
• Habkönnyű termékek pakolása, egymásra halmozása
• Műszakvezető utasításainak pontos követése
• Munkaterület folyamatos rendben és tisztán tartása

• Elektromos rollerek és biciklik hibáinak feltárása, diagnosztizálása és javítása a raktárban, melyhez eszközöket és oktatást biztosítunk
• Biztonsági ellenőrzések elvégzése és a járművek műszaki állapotának biztosítása
• A raktár rendben tartása és rendszerezése, alkatrészek és készletek nyomon követése

• Bejövő hívások fogadása, kimenőhívások indítása
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• Szolgáltatások értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel (telefon, online felületek)

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

• Managing administrative processes related to completed rentals
• Handling post-rental financial and administrative tasks
• Recording post-rental charges (damages, penalties, additional fees) in the fleet management and billing system
• Monitoring outstanding balances and customer accounts

You prepare customer facing quotations by working with our Partner network, ensuring best pricing, product availability and suitability...

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Being the main point of contact between End users and Onsite Engineers.
• Understanding and supporting the End-to-End Product Management Lifecycle
• Use of IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users

• Európai partnerektől érkező megkeresések kezelése az export értékesítők támogatásával
• Vevői igények egyeztetése partnerekkel (pl. egyedi csomagolás)
• Dokumentációk előkészítése és fordítása, regisztrációs folyamatok követése
• Termékminták elkészítésének és feladásának menedzselése

• a key account managerek munkájának napi szintű támogatása,
• a szerződések és partneradatok rögzítése, naprakész nyilvántartása az SAP rendszerben,
• a partnerekkel kapcsolattartás és adminisztratív koordináció,
• au ajánlatok, kimutatások és a szerződéses anyagok előkészítésében való közreműködés,

• Az üzletkötői csapat napi munkájának adminisztratív és kommunikációs támogatása.
• Kapcsolattartás üzleti partnerekkel telefonon és írásban.
• Beérkező partnerjelentkezések kezelése, továbbítása az üzletkötők felé.
• Ügyféladatbázis folyamatos frissítése és karbantartása.

• Üvegek rakodása
• Üvegcsiszoló gépek üzemeltetése, kezelése
• Üvegtermékek megmunkálása
• Gépek kezelése
• Kisebb hibák elhárítása
• Munkaterület rendben és tisztán tartása

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• Gyártó- és csomagológépek üzemeltetése, javítása;
• Műszaki támogatás nyújtása az egyes területek számára;
• Kiszolgáló berendezések üzemeltetése, javítása.