Php hotel crm javascript jquery állások, munkák XV. kerületben

• Szállodába érkező vendégek, látogatók fogadása
• Check-In, Check-Out folyamatok lebonyolítása a sztenderdeknek megfelelően
• Magas színvonalú információszolgáltatás és segítségnyújtás a szálloda vendégei részére, concierge feladatok ellátása
• Különleges vendégigények és vendégpanaszok kezelése

• Vendégek udvarias, gyors és szakszerű kiszolgálása
• Italok felszolgálása és esetenként elkészítése a bár kínálata alapján
• Rendelések pontos felvétele és rögzítése
• Pénzkezelés, kassza kezelése a belső szabályzat szerint
• A bárpult és a munkaterület folyamatos tisztán tartása

• csapatban elvégzett tervezési feladatok
• részvétel nagyobb léptékű tervezési projektekben, irányító építész támogatásával, egy-egy munkarészben felelős tervezőként
• aktív közreműködés építészeti részletek kitalálásban és tervezésében

• Piacépítés és márka-bevezetés: Új prémium projektek és partnerek felkutatása („hunter” szemlélet), kiemelten kezelve az új burkolatmárkánkat.
• Szakmai kapcsolatok: Heti 5-8 találkozó építészekkel, belsőépítészekkel, tervezőkkel és cégvezetőkkel.

• Munkaterület tisztán tartása a higiéniai előírások alapján
• A szakmai munka kifogástalan végzése
• Büfé reggeli elő-, illetve elkészítése
• A büfé kínálat folyamatos töltése
• Az elkészített ételek standard szerinti adagolása

• A szállodai szobák és közösségi területek takarításának ellenőrzése
• A felügyeletére bízott munkatársak irányítása
• Housekeeping Manager munkájának támogatása
• A munkakörébe tartozó vendég kérések megfelelő színvonalon történő teljesítése

• Customers: Romanian optical retail chains and independent stores using Clearvis.io.
• Channels: phone, email, and chat (WhatsApp / Viber), all tracked as tickets in Freescout.

• Develop and implement integrated marketing strategies to increase awareness, engagement and customer participation across MOHU services.
• Plan and execute multi-channel marketing campaigns supporting recycling, waste separation and circular economy initiatives.

• Új ügyfélkör kialakitása, valamint a már meglévő kapcsolatok ápolása.
• Termékeink értékseitése EU-ban.
• Irodai munka a budapesti irodánkból (új ügyfélkapcsolatok teremtése/piackutatás/hideg-hivás, személyes találkozók megszervezése az ügyfelekkel)

• HR adminisztratív tevékenységek ellátása, valamint különböző HR-folyamatok és programok koordinálása a hatékony működés biztosítása érdekében.
• Munkavállalói nyilvántartások kezelése, adatok karbantartása és frissítése (személyes adatok, foglalkoztatási státusz, juttatások).

• A toborzási és kiválasztási folyamat teljes körű irányítása (a pozíció megnyitásától az új munkavállaló felvételéig)
• Nyitott pozíciók meghirdetése
• Önéletrajzok szűrése, interjúk leszervezése és lebonyolítása supervisori szintig
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda részlegeivel

• Bejövő megkeresések kezelése — ügyfelek számára tanácsadás, hogy megtalálják a legmegfelelőbb kurzust, ami a legjobban lefedi az igényeiket
• Kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel, új termékek ajánlása

• Front- és backend fejlesztés a webes felületeinken, valamint a domainregisztrációs és a vitarendezési rendszer webes moduljain
• A vitarendezési folyamatok felületi és szerveroldali leképezése a szabályzat szerinti eljárási lépésekhez és határidőkhöz

• HR dokumentációk előkészítése, kezelése és archiválása.
• Munkavállalói nyilvántartások kezelése és naprakészen tartása a belső és külső auditkövetelményeknek megfelelően.
• Kapcsolattartás a munkavállalókkal és vezetőkkel a HR folyamatokkal, szabályzatokkal és irányelvekkel kapcsolatos kérdésekben.

• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása
• Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása
• Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése
• Panaszok, rendkívüli ügyek és eszkalációk kezelése
• Kapcsolattartás a szakmai területekkel

• Beérkező érdeklődők telefonos és online megkeresése
• Az érdeklődők igényeinek feltérképezése és a megfelelő képzések bemutatása
• Tanácsadás a képzési lehetőségekkel és karrierutakkal kapcsolatban
• Jelentkezők végigkísérése a jelentkezési folyamat során

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

• Szereti, ha minden folyamatnak megvan a helye és gazdája
• Imád pipálni, listázni, rendszerezni
• Nem ijed meg a számláktól, kivonatoktól, Excel-tábláktól
• Tud önállóan dolgozni, de érti, hogy egy csapatot szolgál ki
• Érti, hogy egy jól működő cég nem a színpadon, hanem a háttérben dől el

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban