P2p help crm javascript jquery állások X. kerületben középiskolai végzettséggel

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Pontos és megbízható vagy
• Magabiztosan és könnyedén kezeled a számítógépet, a Google Drive-ot
• Le tudsz bonyolítani egy telefont angolul
• Szeretsz emberekkel kommunikálni írásban és szóban is
• Szereted dokumentálni a munkafolyamatokat, hogy rendszerezve meglegyenek

• Projektek nyomon követése (feladatok, határidők, státuszok)
• Sprint tervezés és retrospektív ülések koordinálása
• Dokumentáció és projekt-adminisztráció
• Kommunikáció a fejlesztő csapattal
• Riportok készítése a vezetés számára
• Ajánlatok, prezentációk összeállításában való részvétel

• Webes portálok és alkalmazások napi szintű üzemeltetése, rendelkezésre állásuk biztosítása
• Alkalmazások monitorozása és felügyelete (ELK stack, Grafana)
• Incidenskezelés: hibák diagnosztizálása, egyeztetés fejlesztőkkel, javítás koordinálása és végrehajtása

• az iroda zökkenőmentes működésének gondos koordinátora: biztosítja a zavartalan, rendezett munkakörnyezetet a munkatársak és az érkező vendégek számára
• általános recepciós és asszisztensi feladatok ellátása
• vendégek fogadása, eligazítása, kiszolgálása
• kapcsolattartás az irodaház üzemeltetésével

• Weboldal szövegeinek frissítése, karbantartása (landingek, funkcióoldalak, FAQ, blog/ismertetők – ami releváns)
• Új funkciók leírása: short & long form szövegek, release note jellegű anyagok, termékoldali magyarázatok
• Esettanulmányok készítése (sikertörténetek)

• Potenciális ügyfelek, cégvezetők és döntéshozók telefonos megkeresése
• Hideg hívások lebonyolítása előre egyeztetett szkriptek alapján
• Első érdeklődés felkeltése könyvelési szolgáltatásaink iránt
• Döntéshozók azonosítása és elérése
• Időpont-egyeztetés a Key Account Manager kollégák számára

• A partnerekkel, ügyfelekkel, vevőkkel és a kollégákkal való proaktív kapcsolattartás 
• Értékesítők támogatása (pl.: árajánlatok készítése, beszállítói ajánlatok bekérése) 

• Román nyelvű call center működés támogatása és felügyelete
• Külsős call center partnerek koordinálása és teljesítményük nyomon követése
• KPI-ok (SLA, minőség, értékesítési mutatók) monitorozása és fejlesztése
• Operátorok támogatása, visszajelzés és coaching biztosítása

• Új HoReCa üzleti lehetőségek tudatos és célzott felkutatása
• Meglévő ügyfelek fejlesztése, portfólióbővítés
• Üzleti tárgyalások önálló lebonyolítása
• Ajánlatok készítése a potenciális ügyfeleknek
• Utánkövetés, lezárás
• Értékesítési szerződések megkötése és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok megalapozása

• A telephely biztonsági kamerarendszerének folyamatos felügyelete a professzionális HikCentral Professional rendszeren keresztül két nagyméretű kijelzőn
• Forgalomkezelés és beléptetés: rendszámfelismerő rendszer és ZohoCRM üzemeltetése, ismeretlen járművek rögzítése, sorompó kezelése

• Intézményi hulladékbirtokosok és szolgáltató partnerek szakmai támogatása
• Partneri együttműködés fejlesztése, üzleti egyeztetések kezelése
• Partneri teljesítések és vállalások nyomon követése
• Hulladékminőségi specifikációk ellenőrzése a termelőknél és létesítményekben

• Administrative und koordinierende Unterstützung für die tägliche Arbeit der Vertriebskollegen
• Verwaltung von Transportaufträgen vom Angebot bis zum Abschluss

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon és írásban
• Jegyzőkönyvek és bejelentések feldolgozása, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése, nyomon követése és lezárása belső rendszerekben (CRM, jegykezelő)
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

• Meglévő partnereinkkel kapcsolattartás, személyes látogatások szervezése szükség esetén
• Új nagyvállalati partnerek felkutatása és megszerzése,tárgyalások lebonyolítása, keresztértékesítés
• Kalkulációk, ajánlatok készítése, nyomon követése
• Sales pipeline folyamatos kezelése és naprakészen tartása

• Részvétel az üzleti működési csapat munkájában, komplex adminisztratív feladatok ellátása
• Szerződések előkészítése (ügyfelek és alvállalkozók részére), munkaszerződések, CoP-k és egyéb dokumentumok készítése szükség szerint
• Számlák feldolgozása és kezelése
• Riportok készítése a vezetőség számára

• Telefonos és E-mail megkeresések, reklamációk professzionális szintű kezelése
• Személyes vásárlók magas szintű kiszolgálása
• Az ügyfelek igényeinek felmérése és a megfelelő termék vagy szolgáltatás ajánlása
• Kapcsolatfelvétel a leendő és meglévő ügyfelekkel telefonon és e-mailben

Meglévő ügyfélportfólió kezelése: Telefonos kapcsolattartás, tárgyalás kis- és középvállalati ügyfeleinkkel, futó kampányokban való aktív részvétel....

• Használtautók aktív beszerzése magánszemélyektől, kereskedőktől, flottakezelőktől és céges partnerektől
• Havi minimum 30 darab jármű beszerzésének teljesítése
• Autók megvásárlása vagy bizományos értékesítési szerződések kötése
• Kapcsolattartás és kapcsolatépítés meglévő és új partnerekkel

• Irodai adminisztratív és operatív feladatok ellátása
• Dokumentumkezelés és iktatás
• CRM rendszer és készletnyilvántartás napi szintű kezelése, adatok karbantartása
• Számlák, szállítólevelek és megrendelések adminisztratív előkészítése
• Kapcsolattartás belső csapatokkal és külső partnerekkel