Relationship manager állások Budapesten nyelvtudás nélkül

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

Az egyedi, útdíjrendszer szakmai ismereteinek elsajátítása után elsődleges feladatod lesz a személyes ügyfélszolgálatunkra beérkező ügyfelek informálása, e-matrica értékesítése, pótdíjas panaszok kezelése, valamint a tevékenységi körhöz kapcsolódó egyéb szolgáltatások (pl. matrica átírás) elvégzése....

• Nagyvállalati ügyfelek részére csoportos élet- és egészségbiztosítási megoldások értékalapú, partneri szemléletű értékesítése
• Hosszú távú, bizalmi kapcsolat kialakítása és fenntartása vállalati döntéshozókkal (HR vezetők, pénzügyi vezetők, ügyvezetők)

• Stratégiai ügyféllátogatások és projektmegbeszélések lebonyolítása, a kulcsfontosságú partnerek üzleti céljainak mélyebb megértése érdekében
• Ügyfélfejlesztési stratégia kidolgozása és végrehajtása, az ügyfél hosszú távú növekedésének és lojalitásának elősegítése céljából

• Új, magas potenciálú stratégiai partnerek célzott azonosítása és komplex üzleti tárgyalások vezetése
• End-to-end partnerbevonási folyamat irányítása (kapcsolatfelvétel, értékajánlat kialakítás, tárgyalás, szerződéskötés)

szoros együttműködés a rábízott ügyfelekkel, együtt gondolkodás, az ügyfél támogatása fundraising és marketingkommmunikációs stratégiája megfogalmazásában...

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

• Folyamatos kapcsolattartás a hatáskörödbe tartozó partnerekkel
• Az értékesítési célok elérésének maximális elősegítése, ajánlatok készítése, akciók szervezése
• A partnerek eredményességének folyamatos javítása, termékválaszték bővítése

• a kiemelt partnerekkel való kapcsolattartás támogatása az intézményi, önkormányzati kórházi és szociális étkeztetés területén,
• az ajánlatok, árazás, tárgyalások és szerződéskötési folyamatok előkészítése, valamint részvétel a komplex kalkulációk kidolgozásában,

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Kozmetikai szolgáltatások bemutatása telefonon, meleg hívások indítása az új érdeklődők és a meglévő vendégeinknek
• Kapcsolattartás az aktív vendégeinkkel az új szolgáltatásainkról
• Ezzel kapcsolatos adminisztratív tevékenységek, adategyeztetés elvégzése
• Ügyfél elégedettség növelése

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• A teljes értékesítési folyamat adminisztratív, operatív és kommunikációs támogatása
• Ügyfél-ajánlatok és szerződések dokumentációja (online és papír alapon is), ajánlati és szerződésadatok rögzítése, adattisztítás, hibás vagy hiányos rekordok javítása

• kapcsolattartás Társaságunk kiemelt ügyfélkörével (partneri egyeztetések, szerződések, teljesítésigazolások koordinációja)
• együttműködés Társaságunk szakterületeivel
• aktív részvétel az ügyfélkapcsolat területét érintő fejlesztések kidolgozásában és megvalósításában

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• Meglévő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül, ügyféligények felmérése
• Ügyfelek tájékoztatása az új termékekről, változásokról
• Igény szerinti időpontok kezelése a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban
• Adminisztrációs feladatok elvégzése

Kidolgozza a postapartneri hálózatot érintő döntés előkészítő anyagokat, elemzéseket, feladat- és ütemterveket, döntést követően koordinálja és szakmailag felügyeli az érintett szervezeti egységek tevékenységét....

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.