Munkatárs állások, munkák XIII. kerületben

• személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett társterület(ek) bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldetése, szükség esetén a további egyeztetések lebonyolítása;
• beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása;

A ALKALMAZÁS TÁMOGATÓ MUNKATÁRS az üzletág IT igazgatójának irányítása alatt fog dolgozni, fókuszálva a magyarországi helyi IT műveletek támogatására, illetve az üzletági leányvállalatok által használt vállalat-irányítási rendszerek és alkalmazások üzemeltetésére, fejlesztési projektek...

• Beérkező telefonhívások szakszerű fogadása, az ügyféligények felismerése és kezelése.
• Ügyfeleink teljes körű tájékoztatása szerződéseikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban.
• Az ügyfelektől érkező reklamációk kezelése, megfelelő megoldások keresése az ügyfélelégedettség fenntartása érdekében.

• Key Account támogatás
• Partnerenkénti ár- és kondíciós struktúrák karbantartása
• Online értékesítési csatornák támogatása
• Ügyfél- és belső koordináció

• Előkészített ételek, készre sütése, melegítése, tálalása • Munkaterület tisztán tartása  • Alapanyagok szakosított tárolása  • Higiéniai szabályok betartása    ...

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• Bútorok mozgatása, pakolása, szortírozása
• Árubeérkezés átvétele, raktári rend fenntartása
• Lapraszerelt bútorok összeszerelése
• Vevők kiszolgálása, tanácsadás
• Értékesítés az üzletben
• Üzlettér rendezése, áruk kihelyezése

• Szélvédők, oldal- és hátsó üvegek cseréje
• Kőfelverődés javítása
• ADAS kamerák, szenzorok kalibrálásában való közreműködés
• Járművek előkészítése, állapotfelmérés
• Munkalapok pontos vezetése
• Adminisztrációs feladatok végzése
• A műhely rendjének és tisztaságának fenntartása

• Bejövő számlák kezelése (rögzítés, utalás, kifizetés)
• Banki utalások előkészítése, banki kivonatok egyeztetése
• Adminisztratív pénzügyi feladatok ellátása
• Havi és éves zárási folyamat támogatása
• Kintlévőségek nyomon követése - szállítói egyeztetések
• Banki kapcsolattartás és ügyintézés

• Folyamatos kapcsolattartás a külföldi központtal (angol nyelven).
• Rendelések adminisztrációja, rögzítése, nyomon követése.
• Vevőspecifikus termékek belistázásának teljeskörű adminisztrációja.
• Beszállítások ütemezése, tervezése és előkészítése.

- informatikai hibabejelentések fogadása, a hardveres és szoftveres hibák megoldása, szükség esetén eszkalálása; - technikai segítségnyújtás a cég munkatársainak; - hardver eszközök és szoftverek telepítése; - informatikai eszközpark nyilvántartásának kezelése, eszközátadási folyamatok támogatása...

• Potenciális ügyfelek felkeresése telefonon
• Meglévő ügyfélkapcsolatok ápolása, fejlesztése
• Termékek, szolgáltatások ismertetése, értékesítése
• Árajánlatok, szerződések előkészítése
• Piaci trendek, versenytársak figyelése
• Részvétel értékesítési terv készítésében

Cégünk új kollégát keres, 8 órás munkarendben, ügyfélszolgálati pozícióra.  Nagyfokú figyelmet és fókuszt igénylő munkakörbe keressük leendő munkatársunkat. Mivel cégünk kiemelkedően ügyfélorientált, így elengedhetetlen a megfelelő kommunikációs készség és türelmes hozzáállás.  EMPATIKUS, DE...

• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Értékesítési tevékenységek ellátása
• Termékekről szóló információk szolgáltatása
• Kiadott termékek számlázása, garancialevelek kezelése
• Napi adminisztrációs feladatok elvégzése
• Vevői reklamációk kezelése, hatékony megoldások biztosítása
• Vevői igények pontos felmérése

• Munkaviszony létesítéssel, megszüntetéssel, módosítással kapcsolatos teljeskörű ügyintézés;
• Munkabérek elszámolása, számfejtése;
• Letiltások jogszabály szerinti levonása, kezelése;
• Kifizetőhelyi teljeskörű TB ügyintézés;
• Cafetéria ügyintézés;

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• A létesítési csoport és vállalkozói kör anyag és eszközkészletének kezelése
• Anyagok, járandóságok és védőeszközök rendelése
• Kiadás, selejtezés, leltározás
• Tárhelyeken és a telephelyen elvárt rend fenntartása, a tárhelyek közötti anyagmozgások könyvelése informatikai rendszerekben

• Új, potenciális vállalati ügyfelek és értékesítési lehetőségek felkutatása elsősorban Health & Benefits területen, valamint a megfelelő stratégia és taktika kialakítása a potenciális partnerek megszerzésére.
• Discovery beszélgetések lebonyolítása; üzleti igények feltárása, azonosítása, felkeltése.

• Bejövő és kimenő számlák teljes körű kezelése, ellenőrzése
• Banki utalások előkészítése, banki egyeztetések
• Pénzügyi nyilvántartások naprakész vezetése
• Havi zárások előkészítése, egyeztetések
• Kimutatások, riportok előállítása
• Kapcsolattartás könyveléssel, társosztályokkal

• Betanulás után a külső call centerek és partnereink szakmai támogatása
• Call centerből továbbított összetettebb ügyek kezelése (rendelési, technikai vagy folyamat-specifikus kérdések)
• Ügyfélkezelési és kommunikációs folyamatok minőségellenőrzése