It helpdesk asszisztens állások, munkák X. kerületben

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.

• IT fejlesztési csapat támogatása projektek vezetésében, kezelésében
• Projektmenedzsment feladatok ellátása a projektek teljes életciklusa alatt
• Kapcsolattartás partnerekkel és szakértőkkel
• Kapcsolattartás a társterületekkel
• Fejlesztési igények strukturált feldolgozása és nyomonkövetése

• Felhasználók hozzáférésére vonatkozó szabályok alkalmazása
• Kapcsolattartás központi IT osztállyal, részvétel a helyi és Geodis csoport szintű projektekben
• Helyi informatikai kérések és problémák megoldása (L1, L2), szükség esetén továbbítása ServiceNow hibajegykezelő rendszerben

• Projektek szakmai becslése, tervezése, végrehajtásának irányítása és felügyelete  
• Beszállítók munkájának szakmai felügyelete, alvállalokozók menedzselése 
• Belsős engineering csapat irányítása és people management-je (Frontend, Backend, Tesztelés, DevOps)  

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Technológiai projektek – kiemelten IT infrastruktúra – technikai koordinálása a tervezéstől a bevezetésig.
• Fejlesztési és bevezetési projektek technikai hatókörének, függőségeinek és mérföldköveinek kezelése.

• Csapatvezetők közvetlen irányítása, munkájuk koordinálása és mentorálása, a csapatvezetőkhöz tartozó projektek előrehaladásának biztosítása (3-5 direct riport)
• A CTO által meghatározott stratégia lebontása a csapatokra és annak következetes végrehajtása

• Scada felügyeleti rendszer fejlesztésében és paraméterezésében való aktív közreműködés
• A rendszer új funkcióinak tervezésében, szoftverarchitektúra kialakításában
• Házon belüli és kívüli kapcsolattarásban (pl. külsős tanácsadó, marketing, ügyfél, gyártócégek)

Az informatikai feladatok műszaki és architekturális megvalósításának, valamint az alkalmazások integrációjának megtervezése műszaki informatikai és technológiai ismeretek birtokában....

- Elektromos hálózat karbantartása - Elektromos hibák javítása (telepített gépek, elektromos infrastruktúra, világítás) - Elektromos hálózat bővítése, kiépítése - Érintésvédelmi vizsgálatok elvégzése (opcionális) - Tűzvédelmi szabványossági vizsgálatok végzése (opcionális)...

• a biztosítói üzleti megoldások architektúrájának tervezése és alkalmazás stratégiai iránymutatás a fejlesztési folyamat során
• komplex több rendszeres fejlesztési projektek támogatása üzleti, műszaki és felhasználói szempontok alapján összehangolva a funkcionális és nem funkcionális követelményeket

• lakossági életbiztosítási termékek teljes életciklusának menedzselése (ötlettől a bevezetésen át az optimalizálásig),
• a biztosítási piac és versenytársak folyamatos elemzése, következtetések levonása, döntés-előkészítés,
• üzleti, működési és termékfolyamatok kialakítása és fejlesztése,

In this role, you will develop, implement, maintain and troubleshoot remote monitoring applications, advanced process control and real-time optimization and automation solutions with small team of experts...

• Keep IT-dependent business operations up & running, administer IT system landscapes
• Help drive and implement the agreed global IT strategy
• Ensure up-to-date standards of the entire IT system (IT HW/SW Lifecycle Management)

• A feladatkör fő fókusza a javadalmazási rendszerek működtetése és a folyamatok végrehajtása és ellenőrzése;
• az éves központi és egyéb területi bérfejlesztések előkészítésében történő közreműködés, a folyamat végrehajtásának csoportszintű irányítása,

• receiving and processing orders, liaising with partners to ensure smooth coordination, and managing batch allocation.
• communication with the domestic warehouse, overseeing inventory and orders, and coordinating outbound trucks

• Új publikus és zárt felhasználású webes alkalmazások tervezése és
• fejlesztése, integrálva ezeket a meglévő rendszerekkel.
• Meglévő webes alkalmazások módosítása, fejlesztése, és optimalizálása

• Egyeztetés a szoftverfejlesztő partnerekkel az üzleti igényekről és a fejlesztések státuszáról
• Szoftverhibák bejelentése a partnercégek felé, a hibajavítási folyamatok nyomon követése és ellenőrzése

• Üzleti felhasználók támogatása és képzése
• SQL lekérdezések, riportok és dashboardok készítése
• Üzleti információs rendszerek üzemeltetésének támogatása
• Üzleti rendszerek specifikációjának készítése és fejlesztések támogatása

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.