Csatlakozz csapatunkhoz állások, munkák X. kerületben

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• fogyasztóvédelmi, pénzügyi békéltető testületi eljárások jogi támogatása;
• panaszkezelés, csaláskezelés és problémás ügykezelés jogi támogatása;
• készpénz-helyettesítő fizetési eszközökkel, elektronikus bankszolgáltatásokkal, pénzforgalmi szolgáltatásokkal kapcsolatos jogi támogatás;

• A részvénytársaság tulajdonát képező, illetve bérelt ingatlanállományának kezelése.
• Ipari és logisztikai épületek felmérése, felmérési tervek, koncepció- és kisebb kiviteli tervek készítése.
• Közreműködés a beruházások, felújítások előkészítésében és kivitelezésében.

• A tevékenységhez kapcsolódó begyűjtési útvonalak tervezése és nyomon követése a vállalatirányítási rendszer adatai alapján;
• Kapcsolattartás a kereskedelmi partnerekkel és a sofőrökkel, az egyszerűbb problémák megoldásának segítéséhez;

• Projektek (Budapest, Pest megye) garanciális és karbantartási feladatainak elvégzése
• Egyeztetés a szerviz részleg vezetőjével, napi feladatokkal kapcsolatban
• Havi és heti munkarend beosztásában való aktív részvétel
• Karbantartási, üzemeltetési napló és felmérési napló vezetése

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

•A marketing csapat munkájának teljeskörű támogatása; •adminisztratív feladatok ellátása; •társosztályokkal való folyamatos kapcsolattartás, egyeztetés; •részvétel riportok, kimutatások, prezentációk készítésében....

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• pénzügyi és működési adatok gyűjtése, elemzése;
• riportok, kimutatások, prezentációk készítésének támogatása;
• terv–tény eltérések vizsgálata, adatok előkészítése;
• költségek nyomon követése, adminisztratív pénzügyi feladatok ellátása;
• részvétel az éves tervezés és forecast folyamatokban.

• Digitális banki termékekkel (mobilbank, internetbank) kapcsolatos ügyfél- és üzleti igények felmérése, elemzése
• Jogszabályi előírások követése, azok alapján szükséges fejlesztések definiálása
• A piaci trendek és a hazai, valamint a nemzetközi versenytársak szolgáltatásainak nyomon követése

• Vevői folyószámlák egyeztetése, kezelése (fizetési emlékeztetők, felszólító levelek írása)
• Határidőn túli számla-állomány kezelése
• Bankkivonatok ellenőrzése, kiegyenlítése
• Vevői szerződésekkel kapcsolatos teljes körű ügyintézés

• A havi bérszámfejtési folyamatok teljes körű, önálló kezelése és ellenőrzése
• Bérutalások előkészítése és lebonyolítása
• Adó- és járulékbevallások elkészítése és határidőben történő benyújtása
• Letiltások, levonások és adókedvezmények jogszabályoknak megfelelő kezelése

• sajtófigyelés, médiakapcsolatok ápolása
• tartalomgyártás – hírek, közlemények, interjúk
• stratégia kidolgozása digitális platformokra előállítandó tartalmak tekintetében
• social media oldalak tartalomgyártása, kezelése, bekövetések növelésére stratégiák kidolgozása
• sajtóesemények szervezése

• Az alkalmazások gyakorlati felhasználásának, paraméterezésének és működésének menedzselése
• Funkcionális és end-to-end tesztelések koordinálása vagy végrehajtása, IT és tesztelő kollégákkal együttműködésben
• Tesztelési ütemtervek és teszteljárások összeállítása

• A lakossági hitelezési projektek és fejlesztések digitalizációs feladatainak koordinálása.
• Offline folyamatok online csatornákra történő átültetése, meglévő online folyamatok továbbfejlesztése.
• Üzleti igények formálása és üzleti specifikációk készítése.

• Digitális banki termékekkel (mobilbank, internetbank) kapcsolatos ügyfél- és üzleti igények felmérése, elemzése
• Jogszabályi előírások követése, azok alapján szükséges fejlesztések definiálása
• A piaci trendek és a hazai, valamint a nemzetközi versenytársak szolgáltatásainak nyomon követése

Bankkártya termékek üzleti alapú karbantartásának irányítása, termékek életciklusának követése, fejlesztése, jövedelmező termék portfólió kialakításának koordinációja;...

• Meglévő ügyfelek részére telefonon történő banki és befektetési termékek értékesítése, tájékoztatás nyújtása lakossági, és vállalati termékekkel kapcsolatban
• A telefonos kampányokban érintett ügyfelekkel kapcsolatfelvétel, kimenő telefonhívások indítása

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...