Ügyfélszolgálati állások, munkák X. kerületben

Éttermekből és boltokból érkező rendelések precíz és időben történő kiszállítása....

Éttermekből és boltokból érkező rendelések precíz és időben történő kiszállítása....

• Kapcsolattartás meglévő üzleti partnerekkel
• Új üzleti lehetőségek felkutatása, új kapcsolatok létesítése
• Piacfejlesztés, új értékesítési lehetőségek felkutatása
• Piaci trendek folyamatos figyelemmel kísérése
• Értékesítési folyamatok adminisztrálása
• Ügyfélszolgálati tevékenység

• Ügyfélszolgálatra beérkező e-mailek és live chat üzenetek fogadása és megválaszolása,
• Beérkező problémák megoldása, panaszkezelés,
• Ügyfelek azonosítása és tájékoztatása,
• Napi ügyfélszolgálati riportok készítése,
• Számlákhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása.

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Vevői rendelések rögzítése – telefonhívások indítása és fogadása,
• Vevői igények kezelése, vevők informálása,
• Vevői kapcsolattartás, társosztályokkal kapcsolattartás,
• Aktuális akciók ismerete, cikkekkel kapcsolatos tudnivalók ismerete.

• A cég termékeinek értékesítése belföldön és külföldön (kiemelten a D-A-CH régióban)
• Új potenciális ügyfelek felkeresése, kapcsolatépítés
• Személyes és online tárgyalások lebonyolítása
• Árajánlatok készítése és utókövetése
• Meglévő ügyfélkörrel való kapcsolattartás, hosszú távú kapcsolatok ápolása

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• ügyfélszolgálatra beérkező panaszok ellenőrző központot érintő adattartalmak vizsgálata,
• beérkező működési és riasztási adatok elemzése (GPS, FMS, RFID) és a folyamatok rendszer általi elősegítése,
• multifunkciós monitoring rendszer működtetése a hulladékbegyűjtés területén,

• Vezetékes távközlő, optikai hálózatépítési projektek műszaki adminisztráció támogatása
• Napi szintű kapcsolattartás a projektmenedzserekkel, közreműködés a kivitelezéshez szükséges feltételek biztosításában
• Prezentációk, jelentések, dokumentációk készítése

• Áru raktárból történő kihelyezése és rendszeres utántöltése
• Vásárlók kiszolgálása, tájékoztatása az üzletben található termékekről
• Pénztárgép kezelése, fizetési tranzakciók lebonyolítása
• Árjegyzék naprakészen tartása, árcímkék kihelyezése
• Termékek kihelyezése, rendezése a polcokon

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.

• A tevékenységhez kapcsolódó begyűjtési útvonalak tervezése és nyomon követése a vállalatirányítási rendszer adatai alapján;
• Kapcsolattartás a kereskedelmi partnerekkel és a sofőrökkel, az egyszerűbb problémák megoldásának segítéséhez;

• Háztartásokkal való kapcsolattartás telefonon és írásban egyaránt
• Bejövő hívások fogadása, segítségnyújtás (Már meglévő ügyfélkör)
• Beszélgetések adminisztrálása

Te leszel felelős a vevői megrendelések rögzítéséért, feldolgozásáért és visszaigazolásáért....

• Online és offline marketingkampányokhoz kreatív vizuális anyagok tervezése, készítése, és mutálása (GIF-ek, bannerek, nyomdai anyagok, landing oldalak)
• Innovatív vizuális koncepciók kidolgozása és megvalósítása
• Prototípusok és wireframe-ek tervezése

• Kapcsolatot tartasz (személyesen, telefonon, e-mailen is) a K&H Biztosító Zrt. alkusz partnereivel a vállalat által előírt értékesítési célok elérése érdekében
• Aktívan részt veszel az alkusz értékesítési hálózat bővítésében.

• A vállalat social media stratégiájának tervezése és végrehajtása
• Havi tartalomterv készítése, kampányok menedzselése és optimalizálása
• Social felületek napi szintű koordinálása: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube
• Közösségmenedzsment felügyelete: kommentek, üzenetek, moderálás, aktivitás ösztönzése

• Beérkező telefonhívások kezelése, ügyfelek pontos és szakszerű tájékoztatása
• Lakossági és vállalati banki termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtása
• Telefonon adott pénzforgalmi megbízások rögzítése és feldolgozása