Ügyfélmenedzser állások, munkák Budapesten

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

• Answering guest requests, questions, and concerns via telephone, email, chat, and mobile communication platforms
• Operating the hotel switchboard, directing calls to the appropriate department or extension
• Processing wake-up calls and guest messages accurately and in a timely manner

• Napi szintű kapcsolattartás a kijelölt ügyfelekkel és alvállalkozókkal,
• A beérkező ügyféligények feldolgozása, kapcsolódó munkafolyamatok előkészítése, megszervezése és nyomon követése a különböző társosztályokkal,
• ATL, BTL kampányok teljeskörű szervezése és ahhoz kapcsolódó feladatok ellátása,

• Meglévő magyarországi viszonteladó partnerekkel való folyamatos kapcsolattartás
• Új viszonteladó partnerek felkutatása és bevonása
• Országos szintű partnerlátogatások
• Termékbemutatók és prezentációk tartása
• Együttműködési feltételek kialakítása és fejlesztése

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• személyes találkozók lebonyolítása
• ügyféligények felkutatása
• esetlegesen felmerülő ügyfélreklamációk és panaszok menedzselése
• tenderek koordinálása, ajánlatok elkészítése
• rendszeres együttműködés a beszállítókkal, társosztályokkal

• Ügyfelek bejelentéseinek fogadása, rögzítése, adategyeztetés
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel
• Telefonos segítség nyújtása az igényelhető szolgáltatások megszervezésében
• Adminisztrációs feladatok

• Rövid, közép- és hosszútávú bérlet, valamint flottakezelési szolgáltatás értékesítése
• Ügyfelek igényeinek felmérése és tanácsadás a számukra megfelelő lehetőségekkel kapcsolatban
• Szerződéskötések és egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Integrált kampányok lebonyolítása és adminisztrációja
• Timingok, árajánlatok összeállítása, határidők betartása
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Napi szintű kapcsolattartás a kreatív csapattal, alvállalkozókkal
• Pontos és precíz adminisztráció

- Ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailen, - Megbízások, ajánlatkérések fogadása, - Ajánlatok elkészítése, felmerülő kérdések, problémák kezelése, - Szakmai tanácsadás az ügyfelek számára, - Adminisztrációs feladatok, kimutatások vezetése....

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel szóban és írásban Jira rendszeren keresztül
• Online és személyes tárgyalások szervezése, lebonyolítása
• Prezentációk készítése és megtartása az ügyfelek és partnerek számára
• A vállalat termékeinek alapos ismerete

• Új, magas potenciálú stratégiai partnerek célzott azonosítása és komplex üzleti tárgyalások vezetése
• End-to-end partnerbevonási folyamat irányítása (kapcsolatfelvétel, értékajánlat kialakítás, tárgyalás, szerződéskötés)

Az egyedi, útdíjrendszer szakmai ismereteinek elsajátítása után elsődleges feladatod lesz a személyes ügyfélszolgálatunkra beérkező ügyfelek informálása, e-matrica értékesítése, pótdíjas panaszok kezelése, valamint a tevékenységi körhöz kapcsolódó egyéb szolgáltatások (pl. matrica átírás) elvégzése....

• Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.
• Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.

• A rábízott szolgáltatási terület operatív működésének koordinálása
• A helyi csapat szakmai támogatása, műszaktervezés felügyelete, jelenléti ívek, szabadságok és túlórák jóváhagyása
• Szoros együttműködés a HR-rel toborzás, beléptetés és munkaügyi folyamatok kapcsán

• Országos retail partnerek (MediaMarkt, Euronics, Auchan és további láncok) aktív fejlesztése és menedzselése
• Új listingek tárgyalása, polckép és országos rollout biztosítása
• Éves és negyedéves Joint Business Planning kialakítása és végrehajtása

• Beérkező megrendelések feldolgozása és nyomon követése
• Ügyfélmegkeresések kezelése (telefonon és e-mailben)
• Új ügyfelek felkutatása és kapcsolatépítés
• Üzletkötés, ajánlatok készítése és szerződések megkötése
• Ügyfelekkel való személyes tárgyalások lebonyolítása

szoros együttműködés a rábízott ügyfelekkel, együtt gondolkodás, az ügyfél támogatása fundraising és marketingkommmunikációs stratégiája megfogalmazásában...

• Üzleti lehetőségek kezelése az első meetingtől a szerződéskötésig;
• Demo-k, üzleti egyeztetések és tárgyalások lebonyolítása;
• Webinarokból és inbound érdeklődésekből sales pipeline építése;
• Komplex, több döntéshozós értékesítési folyamatok menedzselése;
• Ár- és szerződéstárgyalások vezetése;

• Kapcsolattartás partnercégeinkkel – személyesen, telefonon és online formában egyaránt
• A projektekhez kapcsolódó ügyféligények felmérése, egyeztetése
• Toborzási és kiválasztási folyamatok teljes körű lebonyolítása