Technikus ügyfélkapcsolati menedzser állások, munkák XI. kerületben

• Otthonteremtési termékek és szolgáltatások fejlesztése, bevezetése és teljes életútjuk menedzselése - piaci lakáshitelek, támogatott hitelek, jelzáloghitelek, babaváró kölcsön
• Termékstratégia kialakításában való aktív részvétel, piaci trendek és versenytársak elemzése

• Telepített tűz és biztonságtechnikai gyengeáramú rendszerek (Tűzjelző-, beléptető-, kamera-, riasztó és egyéb) karbantartása;
• Az üzemeltetett épületben hiányosságok, - kisebb szakipari hibák javítása, kármegelőzés, hibafeltárás;

• Manage a portfolio of concessionaires to support business performance and service quality, working closely with internal teams
• Handle and support lease contracts, including contract changes and amendments

• Weboldalak és digitális felületek UX/UI tervezése
• Landing oldalak, kampányoldalak megtervezése 
• A felhasználói élmény folyamatos fejlesztése (elemzések, tesztelések)
• Online marketing kampányok tervezése és menedzselése
• Social media oldalak kezelése és fejlesztése

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• A projektek tervezési ütemezésének kialakítása és nyomon követése
• A tervezési feladatok műszaki tartalmának meghatározása
• Tervező alvállalkozók szakmai irányítása és koordinálása
• Tervezési kooperációk, egyeztetések szervezése és vezetése

• Villamos rendszerek folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása
• Műszaki hibák helyszíni felmérése, üzemzavar esetén beavatkozás
• Karbantartási beszerzések és szerződések műszaki előkészítése
• Karbantartások, javítások szervezése, alvállalkozók műszaki irányítása

• a MÁV Pályaműködtetési Zrt. felsővezetéki hálózatával kapcsolatos szakértői feladatok (szabályzatok kidolgozása, műszaki dokumentumok véleményezése) ellátása,
• felsővezetéki berendezések adatainak, üzemének hálózati szintű figyelemmel kísérése, elemzése és javaslatok kidolgozása,

•Részvétel félautomata és automata célgépek elektromos tervezésébe •EPlan tervezőszoftverben való tervezés •PLC rendszerek megismerése és programozása •Szoros együttműködés a gépészmérnökökkel és a programozókkal •Az elvégzett munka alapos dokumentálása ...

• kapcsolattartás Társaságunk kiemelt ügyfélkörével (partneri egyeztetések, szerződések, teljesítésigazolások koordinációja)
• együttműködés Társaságunk szakterületeivel
• aktív részvétel az ügyfélkapcsolat területét érintő fejlesztések kidolgozásában és megvalósításában

Kidolgozza a postapartneri hálózatot érintő döntés előkészítő anyagokat, elemzéseket, feladat- és ütemterveket, döntést követően koordinálja és szakmailag felügyeli az érintett szervezeti egységek tevékenységét....

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• Meglévő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül, ügyféligények felmérése
• Ügyfelek tájékoztatása az új termékekről, változásokról
• Igény szerinti időpontok kezelése a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban
• Adminisztrációs feladatok elvégzése

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• erősáramú rendszerek javításában, kivitelezésében, karbantartásában való aktív részvétel,
• erősáramú elosztó szekrények szerelése,
• együttműködés a hibajavítások során a megbízókkal, helyszíni technikus munkatársakkal,
• munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Processing, reporting and booking invoices or other cost information from partners.
• Analyzing and controlling partner costs and partner statements; calculating licensee and agency fees.
• Issuing invoices / bills and credit notes to partners.

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

Szoros kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és közreműködés problémáik megoldásában. Kizárólag üzleti ügyfelek, a kommunikáció elsősorban szóban (telefon), kisebb arányban írásban (e-mail) történik, személyes kapcsolattartás nincs. A munkaidőd ~70%-a....

• Új ügyfelek proaktív megkeresése telefonon, hideghívások indításával.
• Érdeklődés felkeltése biztosítási szolgáltatások iránt és ügyfelek nyilatkoztatása arról, hogy kereshetők-e további ajánlatokkal