Deutsch állások, munkák VIII. kerületben

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Implement time-sensitive and business-critical projects in alignment with agreed scope, quality, timelines, and budgets.
• Oversee local project budgets up to EUR 2 million, including planning, forecasting, and financial oversight.

• Manage Invoice acceptance procedures
• Handle Invoice related questions, requests
• Own daily business communication and complaint resolution
• Work on and provide accurate monthly/ quarterly closing reports
• Create and follow up on Purchase Orders
• Oversee general reporting on assigned portfolio

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• Implement time-sensitive and business-critical projects in alignment with agreed scope, quality, timelines, and budgets.
• Oversee local project budgets up to EUR 2 million, including planning, forecasting, and financial oversight.

• Creation, analysis and upkeep of regular reporting for the Fleet business
• Management of card balances of partners
• Track revenue
• Review of 3rd Party invoices
• Collaborate with other departments for business management and analysis
• Drive continuous improvement initiatives

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• Perform general ledger accounting and month-end closing 
• Prepare journal entries, reconciliations and reports 
• Support statutory reporting and audits 
• Contribute to process improvements and ongoing transitions 
• Execute accrual and prepayment postings accurately 

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Serve as the dedicated key contact for Vodafone’s strategic IoT customers globally.
• Manage senior-level customer relationships and lead service review meetings and QBRs.
• Provide proactive IoT technical service management and drive service improvements using ITIL principles.

Complete day to day customer service-related operational tasks to ensure the service meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions’ core values....

• Kiemelkedő ügyfélélményt teremtesz: figyelmesen hallgatsz, empátiával reagálsz, és mindig az ügyfél érdekeit tartod szem előtt
• Német nyelven támogatod az ügyfeleket telefonon és írásban, segítőkészen, udvariasan és gyorsan – úgy, hogy közben valóban megérted, mire van szükségük.

• Be the first point of contact (Level 1 support) for German-speaking end users
• Handle requests via phone, email and ticketing tools
• Solve typical IT issues (password resets, access, basic troubleshooting, guidance)
• Document cases accurately and log tickets with clear notes

• Vevői rendelések kezelése és ez alapján a fuvartervek elkészítése
• Elsődleges vevői kapcsolattartóként a szállítmányok és a gépkocsivezetők koordinálása, valamint a vevői aktivitás és leltárkészlet figyelemmel kísérése
• Gáz rendelések és szállítmányok felügyelete

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• Segítségnyújtás a számlák elkészítésében és kiállításában, valamint a kintlévőségek pontos és időszerű nyomon követése
• A tranzakciók és az ügyfélszámlák részletes nyilvántartásának támogatása
• A vevői folyószámlák egyeztetésének támogatása, a kifizetések pontos könyvelésének biztosítása

• Új kivitelező partnerek felkutatása a német piacon
• Hideg megkeresések és üzleti tárgyalások lebonyolítása
• Személyes partnerlátogatások Németországban
• Projektlehetőségek azonosítása és lezárása
• Együttműködés a belső operációs és kivitelezési csapatokkal