Technikus ügyfélkapcsolati menedzser állások, munkák XIII. kerületben

• Answering guest requests, questions, and concerns via telephone, email, chat, and mobile communication platforms
• Operating the hotel switchboard, directing calls to the appropriate department or extension
• Processing wake-up calls and guest messages accurately and in a timely manner

• will be the first point of contact for our customers
• will coordinate the Order-To-Cash (OTC) process from order management, logistic execution and invoicing
• will participate in projects
• will handle customer requests and queries

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• Review load calculations, and engineering designs from other Hungarian or foreign Designers & Vendors in comply with Hungarian / EU Construction and Engineering Codes and Regulations
• Review shop drawings from Hungary or foreign manufacturers in comply with Hungarian / EU Codes and Regulations

• Ügyfélprojektek támogatása (részben távolról, részben ügyfélnél)
• Workshopok előkészítése és támogatása
• Ügyfélmegbeszélések dokumentálása: jegyzetek és összefoglalók készítése
• Prezentációk és stratégiai anyagok előkészítése
• Piackutatás, benchmarking és háttérelemzés

• Minőségellenőrzési feladatok végrehajtása (gyártás indítás, gyártásközi, végátvételi ellenőrzések)
• Manuális mérőeszközök és ellenőrző idomszerek használta (tolómérő, mikrométer, passzaméter, dugós idomszerek stb.)
• 3D-s koordináta mérőgép programozása, illetve használata

• Building strong relationships with clients, vendors and dealers across Hungary
• Managing and expanding an existing portfolio, entering new market segments and working with well‑known domestic and international partners

• Munkák fogadása a vállalati informatikai rendszerben
• Szükséges adatok összegyűjtése
• Erőforrások egyeztetése a feladatok elvégzéséhez
• Időpont egyeztetés az ügyfelekkel
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Szerviz tevékenységek végzése a partnerek telephelyén az ország teljes területén, és a munkáltató műhelyében
• Megelőző, időszakos és sürgősségi szervizek, karbantartások és hibaelhárítások lebonyolítása a partnereink telephelyén, az ország egész területén

• Bejövő hívások kezelése, rendszerben való rögzítése
• Egyszerű banki ügyintézési feladatok (pl. bankkártya vagy netbank letiltása)

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• szívesen kapcsolódsz be nagyobb volumenű projektek előkészítésébe, és érdekel, hogyan áll össze egy kivitelezés pénzügyi oldala 
• komfortosan mozogsz költségvetések és árajánlatok világában, és szeretsz számolni, összevetni, mérlegelni 

• A kivitelezési feladatok szakszerű, biztonságos elvégzése a teljesítési határidőre a jogszabályi előírásoknak megfelelően.
• Folyamatos munkaszervezés
• Ütemezés végrehajtása, kontrolálása, folyamatos felügyelete, javaslattétel a módosításra
• Tervek beható ismerete

• Meglévő- és új ügyfeleid (belföldi és külföldi egyaránt) érdeklődéseinek kezelése, szakmai tanácsadás, majd folyamatos kapcsolattartás
• Bejövő árajánlataik, megrendeléseik teljeskörű ügyintézése és adminisztrációja, majd megrendelések utánkövetése

• Processing orders, CMS & AI, in SAP
• Processing complex orders
• Processing orders for key accounts
• Managing order related issues to enable delivery to customers on time in full
• Handling special queries, urgencies with continuous professional communication with our existing customers and stakeholders

• Beérkező megrendelések feldolgozása és nyomon követése
• Ügyfélmegkeresések kezelése (telefonon és e-mailben)
• Új ügyfelek felkutatása és kapcsolatépítés
• Üzletkötés, ajánlatok készítése és szerződések megkötése
• Ügyfelekkel való személyes tárgyalások lebonyolítása

• Hatóanyagok, vizsgálati készítmények tisztatéri környezetben történő gyártásában való aktív részvétel
• Gyártóberendezések üzemeltetése és felügyelete
• Berendezések karbantartásában és műszaki támogatásában való közreműködés

- Ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailen, - Megbízások, ajánlatkérések fogadása, - Ajánlatok elkészítése, felmerülő kérdések, problémák kezelése, - Szakmai tanácsadás az ügyfelek számára, - Adminisztrációs feladatok, kimutatások vezetése....

• Villamos rendszerek fejlesztése és tervezése EPLAN szoftverben
• Erősáramú (400/230 V) és gyengeáramú (24 VDC) kapcsolási rajzok készítése
• Kapcsolószekrény gyártási tervek készítése (szerelőlap- és elrendezési tervek)
• Műszaki dokumentációk összeállítása és naprakészen tartása

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.