Szerviz menedzser állás, munka

• Bejövő vevői igények (elektronikus, telefonos) kezelése, feldolgozása
• Szerződéses ügyfeleink igényeinek kiszolgálása, kapcsolattartás, szerződéskészítés
• Kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• Kapcsolattartás a logisztikai osztállyal
• Kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal

• Teljes gép- és járműflotta operatív és stratégiai irányítása
• Szervizelési, karbantartási és javítási folyamatok szervezése és kontrollja
• Gépkezelők, sofőrök szakmai koordinálása
• Adminisztrációs kollégák irányítása
• Üzemkészségi mutatók, költségkontroll és hatékonysági KPI-k monitorozása

• Az iroda teljes körű adminisztratív és operatív működésének biztosítása(irodai eszközök és fogyóanyagok beszerzése, közös terek felügyelete)
• Kapcsolattartás belső szervezeti egységekkel, adminisztratív támogatás nyújtása
• A vezető napi munkájának támogatása, hatékony kiszolgálása

• Minták érkeztetéséve, kezelésével, nyilvántartásával kapcsolatos feladatok
• Laboratóriumban végzett vizsgálatok és azok minta típusainak ismerete
• Részvétel a minták előkészítésében
• Részvétel az eredmények beírásában és a leletek kiadásában
• Kapcsolattartás a beküldőkkel, szervizekkel és beszállítókkal.

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása és visszavétele az ügyfelektől (sérülés felvétel, káresemények adminisztrációja);
• a gépjárművek telephelyek közötti és szerviz pontokra történő mozgatása;

• A vállalati flottába tartozó nyerges vontatók, hűtős félpótkocsik, ponyvás pótkocsik és személyautók műszaki állapotának monitorozása
• A vállalat telephelyeinek havi, illetve szükség szerinti látogatása
• Műszaki mentések koordinálása, esetenként helyszíni felügyelete

• Hibabejelentések fogadása, rendszerezése
• Időpont‑egyeztetés ügyfelekkel
• Műszerészek munkáinak ütemezése
• Ügyfélpanaszok kezelése, telefonos kommunikáció
• Általános adminisztráció

• Telephelyek (szalon, szerviz, raktár, kiszolgáló- és mellékhelyiségek) karbantartásával, üzemben tartásával kapcsolatos feladatok végzése és koordinálása
• Kapcsolattartás az üzemeltetési területhez tartozó alvállalkozók képviselőivel

• Áruátvétel
• Áru betárolása a megfelelő tárhelyre
• Árukiadás
• Anyagmozgatás raktáron belül és telephelyen belüli raktárak között
• Kiszállításra és belső raktározásra kerülő készáru (mérőeszköz) és szerviz alkatrészek összekészítése, csomagolása (jellemzően faládába vagy papírdobozba)

Autók javítási és karbantartási munkafelvételének teljeskörű intézése: - autók átvétele - egyeztetés az ügyfelekkel - munka megszervezése és nyomon kísérése az autószerelőkkel - javítási/karbantartási munkák átvétele - minőség ellenőrzés és biztosítás - teljes körű adminisztráció...

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás