Szerviz menedzser állás, munka

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• Minták érkeztetéséve, kezelésével, nyilvántartásával kapcsolatos feladatok
• Laboratóriumban végzett vizsgálatok és azok minta típusainak ismerete
• Részvétel a minták előkészítésében
• Részvétel az eredmények beírásában és a leletek kiadásában
• Kapcsolattartás a beküldőkkel, szervizekkel és beszállítókkal.

Garanciális keretek között javításra kerülő Opel gépjárművek szavatossági anyagának előkészítése, feladása, garanciális igény elfogadtatása, az elfogadott igények számlázása, kapcsolódó dokumentációjának szabályozott keretek közötti irattári rendszerezése....

Vezetői támogatás: A műszaki igazgató által vezetett terület napi támogatása, projektek előkészítése. Az érintett egységek közötti tárgyalások szervezése és jegyzőkönyvezése....

• Áruátvétel
• Áru betárolása a megfelelő tárhelyre
• Árukiadás
• Anyagmozgatás raktáron belül és telephelyen belüli raktárak között
• Kiszállításra és belső raktározásra kerülő készáru (mérőeszköz) és szerviz alkatrészek összekészítése, csomagolása (jellemzően faládába vagy papírdobozba)

• A járműpark napi működésének felügyelete és támogatása
• Felmerülő műszaki problémák kezelése, szervizekkel való egyeztetés
• Gépjárművek mozgásának és kiállásainak nyomon követése (GPS rendszerek)
• Operatív helyzetek gyors és hatékony kezelése

• Fogadod az ügyfelek által kezdeményezett telefonos megkereséseket és továbbítod azokat a megfelelő részlegek felé
• Kimenő hívásokat kezdeményezel, amely során időpontegyeztetéseket végzel szerviz tevékenységre, emlékezteted az ügyfeleket a közelgő szerviz időpontjukra és méred az ügyfélelégedettséget

• Beérkező laptopok hibamegállapítása (diagnosztika)
• Laptopok szétbontása és összeszerelése
• Laptopok javítása hardwaresen: laptop tisztítás, kijelző csere, billentyűzet csere, HDD/SSD csere, memória bővítés, alaplap javítás

• Gépjárműflotta napi szintű koordinálása
• Szervizek, műszaki vizsgák és javítások szervezése
• Kapcsolattartás szervizekkel, beszállítókkal és ügyfelekkel
• Járművek dokumentációjának és nyilvántartásának kezelése
• Üzemanyag- és költségkimutatások követése
• Sofőrök támogatása, felmerülő problémák kezelése