Php hotel care javascript jquery állások, munkák XVI. kerületben

• Lead, coach and develop a team of 10+ Customer Service Representatives supporting German-speaking customers.
• Ensure the successful day-to-day operation of the team across various inquiries, quotations, customer administration and master data activities.

• Design, develop, and test high-quality PHP applications and new features.
• Support the migration of existing applications from Symfony 3.4 to Symfony 5.x and from PHP 7.x to PHP 8.x.
• Collaborate with cross-functional teams using Agile methodologies to deliver reliable software solutions.

• Skálázható backend szolgáltatások fejlesztése és karbantartása
• API-k tervezése és integrációja
• Adatbázis-architektúrák optimalizálása
• Együttműködés a frontend, mobil csapattal a zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében

• Provide professional customer support via phone and email in French and English.
• Resolve customer inquiries.
• Ensure service quality by meeting SLAs and delivering an outstanding customer experience.
• Identify recurring customer issues and contribute ideas for process and product improvements.

• Napi és utazó szobák takarítása
• Szállodai szobák, fürdőszobák takarítása
• Ágyneműk, törölközők cseréje
• Közösségi terek takarítása, tisztán tartása

• Processing orders
• Managing order related issues to enable delivery to customers on time in full and to invoice accurately
• Handling special queries, urgencies with continuous professional communication with our existing customers and stakeholders
• Handling queries to meet customer expectations

• A rendszerek működésével kapcsolatos konfigurációk és incidensek kezelése, priorizálása és megoldásuk koordinálása
• Kapcsolattartás IT csapatokkal és külső partnerekkel, eszkalációk menedzselése
• Új rendszerek és funkciók tesztelésének és bevezetésének támogatása

• • Vendégek üdvözlése és asztalhoz kísérése.
• • Ételek és italok felszolgálása a vendégeknek.
• • Tányérok és evőeszközök leszedése az asztalokról.
• • A reggeliztető terület tisztán tartása.

• A szobák ellenőrzése a szálloda színvonalának megfelelően
• Kapcsolattartás a Recepcióval és a Housekeeping Managerrel
• Vendégkérések teljesítése
• A baleset- és munkavédelmi rendszabályok betartása és betartatása
• Irány- és példamutatás a Housekeeping részleg személyzetének

A BQA-nál a host / hostess nem egy recepció mögötti ember. A te feladatod az, hogy 35-40 főnyi, mozgó, aktív csapat részeként — napi szinten, fizikailag ott legyél a helyszíneken. Érteni kell az apartmanokat, a vendégek szokásait, és azt, hogy mikor kell gyorsan dönteni, és mikor kell eszkalálni....

• A vállalat teljes szoftverarchitektúrájának és fejlesztési szabványainak szakmai támogatása és folyamatos fejlesztése.
• Mikroszolgáltatás-alapú, skálázható platform továbbfejlesztésének irányítása.

• Lobby bár és éttermi felszolgálói feladatok ellátása, vendégek magas színvonalú kiszolgálása.
• Italok készítése, rendelések felvétele és felszolgálása.
• A munkaterület tisztán tartása, a higiéniai előírások betartása.

• Vendégek megfelelő fogadása
• Vendégek megfelelő tájékoztatása a szolgáltatásokról
• Foglalások kezelése és koordinálása
• Szolgáltatások számlázása

• A kijelölt konyhai részleg napi működésének biztosítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Ételek előkészítése és elkészítése a menü és a minőségi előírások szerint, az Executive Chef és Sous Chef iránymutatása alapján.
• Részvétel az új receptek tesztelésében és a kreatív ötletek megosztásában.

• Vendégek udvarias és professzionális kiszolgálása
• Ételek és italok rendelésének felvétele és pontos felszolgálása
• Az étterem tisztaságának és rendezettségének biztosítása
• Egészségügyi és biztonsági előírások betartása
• Csapatmunkában való aktív részvétel

• Koktélok, prémium italok és signature italok elkészítése magas színvonalon
• Vendégek udvarias, személyre szabott kiszolgálása
• A bár rendezett, elegáns környezetének fenntartása
• Alapanyagok, eszközök kezelése és készletnyilvántartás
• Együttműködés a bár- és éttermi csapattal

• A szálloda műszaki és karbantartási feladatainak ellátása
• Az épület, berendezések és rendszerek zavartalan működésének támogatása.
• Karbantartási feladatok elvégzése, dokumentálása
• Hibajelentések kezelése, a felmerülő műszaki problémák gyors és hatékony megoldásában való részvétel.

• Vendég- és dolgozói ruházat kezelése a szálloda sztenderdjei szerint
• A ruhák előkészítése külső mosodába történő kiküldéshez
• A helyben mosott textíliák kezelése: mosás, szárítás, vasalás
• A részleg tiszaságának és rendezettségének fenntartása

• HR dokumentációk előkészítése, kezelése és archiválása.
• Munkavállalói nyilvántartások kezelése és naprakészen tartása a belső és külső auditkövetelményeknek megfelelően.
• Kapcsolattartás a munkavállalókkal és vezetőkkel a HR folyamatokkal, szabályzatokkal és irányelvekkel kapcsolatos kérdésekben.

• A spa terület tisztán és rendezetten tartása
• Kezelőhelyiségek, szaunak, pihenőterek előkészítése és ellenőrzése
• Törölközők, köpenyek és egyéb textíliák kezelése
• A higiéniai és biztonsági előirások betartása