Php hotel care javascript jquery állások, munkák XI. kerületben

• Skálázható backend szolgáltatások fejlesztése és karbantartása
• API-k tervezése és integrációja
• Adatbázis-architektúrák optimalizálása
• Együttműködés a frontend, mobil csapattal a zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében

• Handle incoming queries from our players investigate and solve their issues with the tools available for Player Care
• Handle customer support tickets
• Answer game-related questions sent in from our players

• Rendelések rögzítése, nyomon követése,
• Készletgazdálkodással, szállítással kapcsolatos feladatoknak és reklamációknak hatékony kezelése,
• Ügyfélhívások és panaszok kezelése,
• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és egyéb belső csapatokkal.

• Provide professional customer support via phone and email in French and English.
• Resolve customer inquiries.
• Ensure service quality by meeting SLAs and delivering an outstanding customer experience.
• Identify recurring customer issues and contribute ideas for process and product improvements.

• Érkező vendégek köszöntése és fogadása, szobáikhoz való kísérése és a szoba bemutatása
• Vendégek csomagjainak kezelése
• Információ szolgáltatása a szállodában elérhető szolgáltatásokról
• Taxik megrendelése és koordinálása

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• Providing a professional service to guests
• Presenting the hotel services to guests
• Reporting, handover of daily tasks at shift changes
• Switchboard/Telephone operator shifts – shared by all receptionists

• Lead, coach and develop a team of 10+ Customer Service Representatives supporting German-speaking customers.
• Ensure the successful day-to-day operation of the team across various inquiries, quotations, customer administration and master data activities.

• rendelések elkészítése, tálcák összeállítása és vendégszobába szállítása
• rendelések felvétele, számlázása
• VIP bekészítések elkészítése, vendégszobába szállítása
• a szállodai szabványoknak megfelelő kiváló minőségű szolgáltatás biztosítása
• a kocsik/tálcák eltávolítása a vendégszobákból, folyosókról

• Alapanyagok előkészítése, szeletelés, darabolás, pácolás
• A konyhai munkafolyamatok összehangolása, hatékony és tiszta munkavégzés
• Konyhai higiéniai előírások és élelmiszer-biztonsági szabályok betartása (HACCP)
• Készételek tálalásra való előkészítése, esztétikus tálalás

• Conduct one-to-one meetings with employees to assess well-being, engagement, and motivation.
• Prepare analytical conclusions and recommendations to support employee retention.
• Conduct employee surveys and continuously improve them to enhance engagement.

• Értékesítési-, pénzügyi riportok-, terv-tény összehasonlítások, pénzügyi hatékonysággal kapcsolatos számítások elkészítése,
• Tervezésben való aktív részvétel, a vállalatcsoport éves, valamint közép- és hosszútávú terveinek elkészítése és naprakészen tartása,

• Adatbázis-kezelési és adatfeldolgozási feladatok
• Projekt adminisztrációs támogatás
• Ügyfélkérések kezelése telefonon és emailen
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése
• Dokumentáció és nyilvántartás
• Nemzetközi csapatokkal való kommunikáció angol nyelven

• A rendszerek működésével kapcsolatos konfigurációk és incidensek kezelése, priorizálása és megoldásuk koordinálása
• Kapcsolattartás IT csapatokkal és külső partnerekkel, eszkalációk menedzselése
• Új rendszerek és funkciók tesztelésének és bevezetésének támogatása

• A konyhai területek takarítása a szállodai sztenderdek szerint.
•  Esetenként fekete- és fehérmosogatás.
•  A konyhai eszközök és felszerelések ellenőrzése, szükség esetén pótlása.
•  A konyhai közösségi terek tisztán tartása.
•  Baleset- és munkavédelmi előírások betartása.

• olyan kommunikációs köztes rendszerek fejlesztése, amelyek az ügyfélszolgálaton keresztül beérkezett szolgáltatási igényeket lefordítják és továbbítják további admin rendszerek felé
• több rendszer között kommunikáló adatstruktúrák és api hívások fejlesztése

• PHP alapú fejlesztési feladatokban való részvétel, elsősorban WordPress környezetben
• Egyedi WordPress modulok, sablonfunkciók és kisebb bővítmények fejlesztése, módosítása
• Meglévő WordPress alapú rendszerek karbantartása és továbbfejlesztése

• Nyers alapanyagok előkészítése, feldolgozása, ételkészítés a szálloda konyháján
• A beérkezett áru szakszerű kezelése
• Konyhafőnökök munkájának támogatása, sztenderdek követése
• Konyhai higiénia és élelmiszerbiztonsági szabályok betartása
• Minőség fenntartása/fejlesztése
• Egyedi receptek elsajátítása

• Reggeli ételek és büfé kínálat előkészítése, elkészítése és folyamatos utántöltése – friss, esztétikus tálalás biztosítása a vendégek számára
• À la carte reggeli rendelések pontos és gyors elkészítése, a ház standardjai szerint

• Higiéniai és biztonsági szabályok szigorú ellenőrzése és betartatása
• A szobaasszonyok munkájának folyamatos nyomonkövetése és támogatása
• Munkatársak motiválása, fejlődésének segítése a kiváló teljesítmény érdekében
• Naprakész tudás a szálloda szolgáltatásaival, információival kapcsolatban

A Kempinski Hotel Corvinus Budapest Housekeeping csapata Szállodai közterületi takarító munkatársat keres DÉLELŐTTÖS ÉS DÉLUTÁNOS MŰSZAKOKBAN, a szállodai közösségi terek, folyosók, éttermek, lobby, vendégterek, illemhelységek, raktárak takarítására és tisztán tartására. ...