Operator menedzser állás, munka

• üzemeltetési terület műszaki (gépészeti) feladatainak menedzselése/irányítása;
• hibajavítás ügyintézése;
• projektek ügyintézése;
• karbantartások ügyintézése,
• állományi táblázatok naprakészen tartása
• szerelőkkel és társosztályokkal való kapcsolattartás,
• átadási dokumentációk elkésztése;

• Változáskezeléssel és konfigurációkezeléssel kapcsolatos operatív munka támogatása
• A változáskezelési és konfigurációkezelési folyamat menedzselése, monitorozása
• Konfigurációs adatbázis naprakészen tartása
• Üzleti és Office alkalmazásokkal kapcsolatos változások tervezése és koordinációja

• Tisztatérben (C-B tisztasági tér) gyártó gépeket kezelsz, tisztán tartod őket a vonatkozó munkautasítások szerint
• Az előírásoknak megfelelő módon és gyakorisággal tisztán tartod a munkaterületet 
• Pontosan vezeted a gyártáshoz és egyéb kapcsolódó tevékebnységekhez tartozó dokumentációt

A vállalat munkavállalói által a ticketing rendszerbe beadott hiba- és igényjegyek kezelése, megoldása, felhasználók támogatása (pl.: jelszó- és jogosultság kezelés; felhasználói- és számítógép fiókkezelés; Intranet tartalom szerkesztés; SharePoint és Fileshare jogosultság beállítások; Exchange...

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, pályázati projektek adminisztratív támogatása
• Pályázati felületeken történő adatrögzítés, végelszámolások elkészítése
• Ügyfélkiosztások nyilvántartása, rendezése
• Alvállalkozók felkutatása, kapcsolattartás velük
• Felújítandó területek felmérése

• A feladatok sokrétűek, a mindennapok folyamatos szakmai kihívást tartogatnak:
• ACE Telecom hálózatának felügyelete és üzemeltetése
• Ügyfelek telefonos technikai támogatása
• A hálózati technikus csapat szakmai támogatása
• Hibajegyek adminisztrációs kezelése

• Projektek adminisztratív és operatív támogatása (projektmegvalósítási tervek készítése, becslések és árajánlatok összeállítása)
• Ügyfélkommunikáció és kapcsolattartás
• Határidők nyomon követése, feladatok kiosztásának és státuszának követése

• Ügyfelek igényeinek felmérése és egyedi ajánlatok kidolgozása
• Megrendelések és értékesítés előtti tevékenységek koordinálása
• Üzleti tárgyalásokon való részvétel és prezentációk készítése
• Piaci trendek és versenytársak tevékenységének elemzése

A Biggeorge Holding tagjaként működő IT üzemeltető társaság keres a cégcsoport informatikai üzemeltetésében és IT eszközök beszerzésében résztvevő tapasztalt Helpdeskes kollégát budapesti központjába. IT HELPDESK OPERÁTOR MI LESZ A FELADATOD, HA CSATLAKOZOL HOZZÁNK * Az első vonalbeli támogatás...

• Üzemeltetési és karbantartási dokumentációk, jegyzőkönyvek, munkalapok, műszaki naplók precíz vezetése/vezettetése és naprakészen tartása.
• Tervezett megelőző karbantartási (PM) tervek adminisztratív összeállítása/összeállíttatása és folyamatos nyomon követése.

• Betonüzemek működését ellátó programok kezelése irodai munkakörnyezetben
• 2-3 üzem egyidejű vezérlése számítógépes környezetből
• Folyamatos, fluid kommunikáció illetékes felekkel

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

A jelölt feladata lesz a PET/CT vizsgálatokhoz készülő radiogyógyszer gyártására alkalmas, automatikus vezérlésű berendezések kezelése, felügyelete, valamint ciklotron operátori feladatok és más, főként radiokémiai labormunkák ellátása. Munkabeosztás: éjszakai, illetve délelőtti műszak,...

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

• A pénzügyi források társasági, illetve programszintű főkönyvvel egyező forráselszámolás határidőre történő összeállítása;
• Az alátámasztó közvetlen és közvetett tételek bizonylatainak előkészítése, szükség esetén ezek összegyűjtése a társ szervezeti egységektől;

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• Épületkarbantartási és felújítási munkák szervezése, koordinálása • Építészeti és egyéb műszaki hibák feltárásának és javításának lebonyolítása, előírt és általánisan elfogadott szakmai irányítása  • Kivitelezések teljes folyamatának követése (ajánlatkérés, megrendelés, kivitelezés nyomon...

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• Beérkező hívások kezelése
• Betelefonáló ügyfelek tájékoztatása
• Hívásokhoz tartozó adminisztráció
• Kimenő hívások intézése
• Egyéb adminisztrációs feladatok elvégzése