Informatikai analyst állások V. kerületben középiskolai végzettséggel

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• A Waberer’s Cégcsoport Üzemanyag és Tranzit csoport riportjainak összeállítása;
• Az üzemanyag ellátáshoz és telematikai rendszerekhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció;
• Útdíj rendszerekhez és útdíj fizető eszközökhöz kapcsolódó adminisztráció, valamint bírságok kivizsgálása;

- A cég által továbbfejlesztett IBM Tririga rendszer működésének, fejlesztésének és ügyfeleknél történő bevezetésének (implementáció) folyamatos támogatása - Projektek szakmai vezetése, teljes körű menedzsmentje (tervezés, elemzés, specifikálás, végrehajtás, ellenőrzés, dokumentálás, zárás, support...

• IT rendszerek valós idejű biztonsági monitorozása
• IT biztonsági események azonosítása, elemzése és kezelése
• Közreműködés a kockázatelhárító tevékenységekben
• Részvétel IT biztonsági incidenskezelési folyamatokban meghatározott protokollok és playbook-ok alapján

• Specifikációk létrehozása összetett üzleti követelményekből
• Folyamatok E2E követése a követelmények meghatározásától a megvalósításig és tesztelésig.

• technológiai megvalósítási projektekben való részvétel: folyamatfelmérés, elemzés, technológiai megoldások fejlesztése, dokumentálása és tesztelése
• kutatási és elemzési feladatok elvégzése különböző új technológiák vonatkozásában
• társosztályokkal és nemzetközi csapatokkal való kapcsolattartás

• Specifikációk létrehozása üzleti követelményekből
• A követelmények teljesítésének támogatása a követelménymeghatározástól a megvalósításon és tesztelésen át.

• Gazdasági optimalizációs számítások elvégzése és módszertani támogatása döntéshozatali folyamatokhoz
• Üzleti modellek fejlesztése és karbantartása, különös tekintettel az energiapiaci dinamikákra
• Részvétel a középtávú üzleti tervezésben és stratégiai döntés-előkészítő anyagok összeállításában

• Specifikációk létrehozása összetett üzleti követelményekből
• Folyamatok E2E követése a követelmények meghatározásától a megvalósításig és tesztelésig.
• Üzleti döntéstámogatás és megoldási irányok kidolgozása, a legerősebb üzleti érték és a karbantarthatóság előmozdítása érdekében.

• Az E.ON ügyfélszolgálati-ügyviteli rendszer (SAP IS-U) működésének átfogó ismeretének megszerzése
• SAP ISU vagy egyéb ügyfélkapcsolati rendszerek, vagy részmodulok (workflow, iratkezelés, portál-mobilapp, call center) megismerése

• támogatás nyújtása az incidenskezelésben résztvevő kollégák részére;
• IT biztonsági védelmi rendszerek széles körének üzemeltetése, felmerülő hibák kezelése;
• új védelmi megoldások tesztelése, bevezetése;
• közreműködés új megoldások bevezetésének műszaki támogatásában;

a bank elektronikus csatornáihoz, illetve rendszerintegrációs feladataihoz kapcsolódó szoftver tervezési és fejlesztési feladatok elvégzése, fejlesztői operatív vezetés, szakmai követelmények alapján szakmai minőségbiztosítási tevékenység...

• Biztonsági események és incidensek monitorozása
• Beérkező riasztások elsődleges elemzése, priorizálása és kezelése
• Standard folyamatok alapján történő első szintű intézkedések végrehajtása
• Incidensek dokumentálása, jegyek kezelése, riportok és státuszjelentések készítése

A feladatot támogató informatikai rendszerben (EUPR), illetve egyéb kapcsolódó informatikai rendszerekben (IT) a szükséges adminisztráció elvégzése. A feladatkörébe tartozóan felelős az EUPR/egyéb IT rendszerek naprakész, pontos adatokkal történő feltöltéséért, a szükséges módosítások...

• riportigények, adatforrások specifikálása
• adatfeldolgozási folyamatok, adathalmazok rendszerezése, adatmodellek kialakítása
• riport megoldások tervezése, specifikálása, kialakítása, dokumentálása
• folyamat monitoring
• Számvitel csoport saját, belső ellenőrzési folyamatainak automatizálása; 

• E2E üzleti folyamatok feltérképezése
• AI automatizálási lehetőségek azonosítása
• AI megoldások bevezetési tervének kidolgozása: a stratégiai célok világos akciótervekké alakítása és az üzleti prioritásokkal való összhang megteremtése

• menedzseled a hitelesítési szolgáltatás portfólió életciklusát, továbbfejleszted a PKI folyamatokat és működteted a belső operatív kontrollokat,
• ismered az aktuális jogszabályokat és figyelemmel követed a változásokat,

A főosztály feladatkörébe tartozó Operatív Programokból támogatott projektek megvalósítása során tanács-, tájékoztatás adása a vonatkozó európai uniós és hazai jogszabályi előírásokban, állásfoglalásokban és szabályzatokban foglaltakkal kapcsolatban, mind a kedvezményezettek, mind pedig a Kincstár...