Dutch állások XI. kerületben középiskolai végzettséggel

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Autóipari technikai kérdések kezelése ticketing rendszeren keresztül
• Kapcsolattartás műszaki csapatokkal, technikusokkal és belső stakeholder-ekkel
• Komplexebb műszaki problémák telefonos egyeztetése
• Esetek dokumentálása, megoldások követése
• Együttműködés a belső csapattal és a teamleaderrel

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Az ügyfelek megkereséseinek hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül
• Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismerete, a tudás elsajátítása és fenntartása
• A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően

• Használt személygépjárművek értékesítése, ügyfelek teljeskörű kiszolgálása
• Használtautó értékesítési lehetőségek keresése
• Értékesítésre kiállított autók állapotának, minőségének felmérése, menedzselése
• Hirdetések kezelése, autók fotózása, információs adatlapok elkészítése

• Teljeskörű dokumentáció végzése
• Dokumentumok szkennelése, online platformon történő kezelése, fizikai iktatása, lefűzése, rendszerezése
• Adatok rögzítése különböző online rendszerekben
• Adminisztratív feladatok elvégzése
• Beérkező és kimenő posta kezelése
• Dokumentumok cégek közötti mozgatásának koordinálása

• Teljes körű bérszámfejtési és társadalombiztosítási feladatok ellátása magyar jogszabályok alapján, hazai és nemzetközi ügyfelek számára.
• Adatszolgáltatások, adóbevallások, nyilatkozatok és könyvelési tételek előkészítése a bérszámfejtéshez kapcsolódóan;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és hatóságokkal;

• Teljes körű bérszámfejtési és társadalombiztosítási feladatok ellátása magyar jogszabályok alapján, hazai és nemzetközi ügyfelek számára.
• Adatszolgáltatások, adóbevallások, nyilatkozatok és könyvelési tételek előkészítése a bérszámfejtéshez kapcsolódóan;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és hatóságokkal;

• A csapat által kezelt ügyfelek minőségi kiszolgálásának biztosítása, a magyar jogszabályoknak megfelelően.
• Éves és évközi bérszámfejtési jelentések pontos és határidőre történő elkészítése.
• A csapat munkájának koordinálása: ütemezés, felügyelet, szakmai támogatás.
• Saját ügyfélkör önálló kezelése.

• Új üzleti lehetőségek és potenciális ügyfelek felkutatása
• Kapcsolatépítés és értékesítés ösztönzése teljes logisztikai portfóliónkban (légi, tengeri, közúti)
• Meglévő ügyfélkapcsolatok fejlesztése és ügyfélmegtartás
• Ügyféltalálkozók és üzleti tárgyalások szervezése, lebonyolítása