Service delivery menedzser állások, munkák IX. kerületben

• online fizetési műveletek során jelentkező visszaélések felderítése, magas kockázatú tranzakciók kutatása;
• csalásmegelőzési szűrőrendszer riasztásainak kezelése, visszaélések körülményeinek vizsgálata, elemzése, fraud ügyek egyedi vizsgálata,

• Cégcsoport marketingstratégiájának kialakítása és megvalósítása
• Weboldalunk arculatának és tartalmainak karbantartása
• Social media felületek kezelése (Facebook, LinkedIn, Instagram)
• Hírlevelek készítése, időzítése, eredményességük mérése
• Folyamatos konkurenciaelemzés, benchmarking

Te leszel a központi beszerzés motorja: az RX vagy OTC és egyéb termékek teljes beszerzési folyamatát te szervezed és irányítod, gördülékennyé és hatékonnyá téve a működést...

• Webáruház tartalmának naprakészen tartása, SEO szempontok figyelembevételével
• Landing és a kezdőoldal tartalmának szerkesztése (CMS rendszerben)
• Napi szintű adminisztratív feladatok és riportálás
• Hírlevelek készítése, időzítése
• Promóciók, kampányok technikai beállítása, KPI-ok nyomon követése

• Adatmenedzsment és adatfolyamatok fejlesztésének támogatása
• BI fejlesztések tervezésének, priorizálásának és megvalósításának szakmai irányítása
• SQL lekérdezések, komplex riportok és dashboardok készítésének koordinálása

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, pályázati projektek adminisztratív támogatása
• Pályázati felületeken történő adatrögzítés, végelszámolások elkészítése
• Ügyfélkiosztások nyilvántartása, rendezése
• Alvállalkozók felkutatása, kapcsolattartás velük
• Felújítandó területek felmérése

• a K&H marketingkommunikációs kampányainak, aktivitásainak előkészítése és kivitelezése
• az aktivitásokhoz kapcsolódó kreatívok elkészítése, egyedi megjelenések, ajánlatok koordinálása
• szövegírás, szövegek véleményezése

• Act as the primary supply chain contact for the assigned country cluster (Italian-speaking markets), managing all stakeholder communication.
• Coordinate end‑to‑end supply chain operations, including order management, forecasting accuracy, and inventory optimization.

• Az ajánlati felhívások és dokumentációk elemzése, feldolgozása,
• Közbeszerzés és egyéb eljárások, pályázatok adminisztratív feladatainak ellátása,
• Ajánlattételi dokumentáció összeállítása,
• Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok előkészítése,

• Follow client and internal processes and quality standards
• Deliver agreed service levels on time
• Manage own workload and support team members when needed
• Work closely with internal partners and service teams

• a döntés előkészítési tevékenységgel és döntéssel összefüggő adminisztratív feladatok ellátása;
• szerződések elkészítéséhez szükséges dokumentáció összeállítása;
• ügyfél és számlakezelés ügyféldossziék kezelése, folyamatos karbantartása, aktualizálása;
• kommunikáció és kapcsolattartás az ügyfelekkel;

• Villamos tervezéssel és villamos szereléssel kapcsolatos feladatok menedzselése
• A villamos tervezésben és kivitelezésben részt vevő kollégák, alvállalkozók szakmai irányítása
• Megrendelői igények felmérése, műszaki megoldások megtervezése
• Közreműködés az árajánlatok műszaki tartalmának elkészítésében

• ügyfélutak implementálása és ezzel kapcsolatos feladatok koordinálása
• ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján 
• ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése

• Meglévő ügyfélportfólió napi szintű kezelése: egyeztetések, státuszkommunikáció, projektek felmérése.
• Ügyféligények feltárása, megoldási javaslatok előkészítése, fejlesztési lehetőségek azonosítása (cross-sell / up-sell szemlélet).

• Collaborate with colleagues to promote best practices and drive continuous improvement in service delivery.
• Ensure consistent adoption of CC best practices and service offerings across the business.
• Build and maintain effective operational relationships and networks to strengthen customer connections.

• Responsible for the delivery KPIs in the given country, such as transport SLA, on time delivery, POD return etc.
• Planning and optimizing transport orders
• Delivery note sending & tender releasing to logistics service providers

• Define project scope and objectives in collaboration with relevant stakeholders
• Coordinate development of business cases, resource planning, and allocation
• Lead internal teams and external vendors to ensure high-quality execution

• You ensure high customer satisfaction through effective and efficient processing of orders to meet Customer SLA requirements
• You examine customer orders to ensure the validity of product specifications (including configuration), quantities ordered, and any special pricing agreements or requirements

• Keep IT-dependent business operations up & running, administer IT system landscapes
• Help drive and implement the agreed global IT strategy
• Ensure up-to-date standards of the entire IT system (IT HW/SW Lifecycle Management)

Efficient Order Processing: Own the timely, accurate entry of sales orders into the system, ensuring compliance with customer SLAs and expectations...