Partner manager állások, munkák Budapesten

• Identify and engage with key SI/VAR partners who have strong market presence but limited or no ASUS business.
• Present ASUS value proposition, build trust, and establish joint business plans.
• Drive partner registration, onboarding, and enablement processes to ensure readiness to sell ASUS solutions.

• Rövid, közép- és hosszútávú bérlet, valamint flottakezelési szolgáltatás értékesítése
• Ügyfelek igényeinek felmérése és tanácsadás a számukra megfelelő lehetőségekkel kapcsolatban
• Szerződéskötések és egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Termékeink műszaki és alkalmazástechnikai bemutatása ügyfeleinknek;
• Termékeink és szolgáltatásaink értékesítése a Hilti Store-ban;
• A Hilti konzultatív értékesítési rendszerének elsajátítása tapasztalt kollégáink támogatásával;

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• Értékesítő csapat munkájának támogatása, árazások, megfelelő konfigurációk elkészítése
• Ügyfeleink, érdeklődőink felé a termékek, szolgáltatások képviselete, bemutatók megtartása, ajánlatok kiküldése, lekövetése

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• IT szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;
• ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;
• részvétel a szolgáltatási szerződések és alvállalkozói szerződések megkötésében;
• szolgáltatási szintek (SLA-k) nyomon követése;

• Napi szintű kapcsolattartás a kijelölt ügyfelekkel és alvállalkozókkal,
• A beérkező ügyféligények feldolgozása, kapcsolódó munkafolyamatok előkészítése, megszervezése és nyomon követése a különböző társosztályokkal,
• ATL, BTL kampányok teljeskörű szervezése és ahhoz kapcsolódó feladatok ellátása,

• Support customers via phone, email, live chat and our ticketing system.
• Help customers solve issues related to payments, accounts and transactions.
• Communicate with customers from Romania, Czechia and Slovakia.
• Investigate cases and find solutions independently or escalate when needed.

• Beérkező telefonhívások szakszerű fogadása, az ügyféligények felismerése és kezelése.
• Ügyfeleink teljes körű tájékoztatása szerződéseikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban.
• Az ügyfelektől érkező reklamációk kezelése, megfelelő megoldások keresése az ügyfélelégedettség fenntartása érdekében.

• meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• személyes találkozók lebonyolítása
• ügyféligények felkutatása
• esetlegesen felmerülő ügyfélreklamációk és panaszok menedzselése
• tenderek koordinálása, ajánlatok elkészítése
• rendszeres együttműködés a beszállítókkal, társosztályokkal

• a temetkezési szolgáltatással kapcsolatos telefonos ügyfélmegkereséseinek kezelése
• megoldásorientált, hatékony panaszkezelés
• az ügyfélkezelés adminisztratív feladatainak ellátása
• a Társaság szolgáltatásainak népszerűsítése, ajánlása
• együttműködés társterületekkel

• Ügyfélprojektek támogatása (részben távolról, részben ügyfélnél)
• Workshopok előkészítése és támogatása
• Ügyfélmegbeszélések dokumentálása: jegyzetek és összefoglalók készítése
• Prezentációk és stratégiai anyagok előkészítése
• Piackutatás, benchmarking és háttérelemzés

• Kimenő telefonhívások indítása meglévő ügyfélkörünk részére.
• Új termékkör bemutatása lakossági ügyfelek számára, a termékek kiemelt előnyeinek és szolgáltatásainak magas színvonalú ismertetésével.
• Az érdeklődés felkeltése a bemutatott termékek iránt, az ügyfelek kérdéseire felkészült válaszadás.

• Informatikai oktatások, vezetői és készségfejlesztő tréningek, képzési csomagok prezentálása és értékesítése
• Kizárólag nagy- és középvállalati ügyfelek részére történő, pro-aktív értékesítés és kapcsolattartás, executive szinten
• Konzultatív értékesítési aktivitás
• Piac- és versenytárs figyelés / elemzés

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

• Integrált kampányok lebonyolítása és adminisztrációja
• Timingok, árajánlatok összeállítása, határidők betartása
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Napi szintű kapcsolattartás a kreatív csapattal, alvállalkozókkal
• Pontos és precíz adminisztráció

• Bejövő hívások kezelése, rendszerben való rögzítése
• Egyszerű banki ügyintézési feladatok (pl. bankkártya vagy netbank letiltása)

- Telefonos megkeresések indítása bejáratott scriptek alapján (cold, warm és hot leadek hívása) - Érdeklődők validálása, továbblépési lehetőségek azonosítása és amikor csak lehet, dealek behúzása - Kapcsolódó adminisztráció, ügyfelek és sales folyamatok nyomon követése - Ügyfél visszajelzések...

• A rábízott szolgáltatási terület operatív működésének koordinálása
• A helyi csapat szakmai támogatása, műszaktervezés felügyelete, jelenléti ívek, szabadságok és túlórák jóváhagyása
• Szoros együttműködés a HR-rel toborzás, beléptetés és munkaügyi folyamatok kapcsán