L2 állások, munkák Budapesten

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Provide advanced troubleshooting for complex mobility incidents escalated from L1 support
• Diagnose and resolve device enrollment, configuration, compliance and application deployment issues
• Support mobile OS upgrades, patching strategies and device lifecycle events

• Provide advanced troubleshooting for complex mobility incidents escalated from L1.
• Diagnose and resolve device enrollment, configuration, compliance, and application deployment issues.
• Support OS upgrades, patching cycles, and full device lifecycle operations.

• Fékrendszerek és alkatrészek szétszerelése műhely környezetben,
• Alkatrészek tisztítása,
• Homokszórás zárt kabinos rendszerben,
• 5–25 kg-os alkatrészek mozgatása,
• Alkatrészek rendszerezése, előkészítése, csomagolása,
• Általános kéziszerszámok és gépek rendeltetésszerű és biztonságos használata,

• Élelmiszer, fagyasztott árú szállítása, rakodási feladatok
• Áruterítés napi indulással és érkezéssel meghatározott túraútvonalon
• Gépjármű fel- és lepakolása, rakomány biztonságos kezelése
• Szállítólevelek kezelése, áru pontos leszámolása
• Hatékony együttműködés a többi munkaterülettel –raktár, üzlet

• Vendégek kedves, figyelmes kiszolgálása
• Italrendelések felvétele, italok elkészítése és szervírozása
• Ételek ajánlása, ételrendelések felvétele
• Asztalok előkészítése, leszedése, újraterítése
• Pult folyamatos tisztán- és rendezetten tartása, előkészítés, utántöltés
• Kapcsolattartás a konyhával és a csapattal

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Az F&B terület irányítása és felügyelete
• Az operatív feladatok előkészítése és megszervezése
• A munkatársak vezetése, koordinálása és szakmai fejlesztése
• Hatékony együttműködés a belső egységekkel és külső partnerekkel

• Kijelölt alkalmazások (Dynamics CRM, ELO, stb.) működésének felügyelete, ne legyen probléma a működésben lehetőleg
• Hibák kezelése, priorizálás, továbbítása a felelősöknek, a megoldás követése, ha már elszúrtunk valamit, oldjuk meg gyorsan

• Egyedi fejlesztésű informatikai alkalmazások üzemeltetése,
• Informatikai támogatás belső felhasználók számára,
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás,
• Módosítások, frissítések telepítése,
• Rendszerek monitoring lefedettségének folyamatos fejlesztése,
• Felhasználók szakértői és IT támogatása L2-L3 szinten,

• Fraud és AML alkalmazások üzemeltetése, stabil működés és rendelkezésre állás biztosítása
• Stabil L2 működés kialakítása és szakmai támogatása
• Komplex incidensek és problémák L3 szintű kezelése, mély technikai hibakeresés
• Pontos, érthető kommunikáció az incidensekről és változásokról

• a SOC által generált riasztások elemzése és értékelése
• jelentések készítése a feltárt problémákról
• a riasztási szabályrendszer ismerete és karbantartásának támogatása, SOC rendszerdokumentációk készítése
• együttműködés a SOC csapat tagjaival, eseti eszkaláció az L2 szint felé

• Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users
• Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries
• Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the portals/applications

• SAP logisztikai modulok üzemeltetésében és továbbfejlesztésben modulfelelősi feladatokat ellátása
• SAP logisztikai modulok modul üzemeltetése és az illetékességébe utalt logisztikai interfészek felügyelete

• Felhasználók informatikai támogatásában távolról és személyesen.
• Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelésében, adminisztrálásában.
• Desktopok, laptopok, mobiltelefonok karbantartásában, kiadásában, visszavételében.

• L1-L2 szintű IT asztali támogató feladatok ellátása
• a Társaság munkavállalóinak informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása, felhasználótámogatás távoli segítségnyújtással illetve helyszíni megjelenéssel
• felhasználók hardver-szoftver igényeinek kiszolgálása

A központi telephelyén működő szervertermek, valamint a DR site eszközeinek (szerverek, tárolóegységek, optikai switch-ek) informatikai működésének felügyelete;  ...

• SAP S/4 HANA átállás aktív támogatása, koordinálása,
• Napi szintű L2-L3 támogatás biztosítása SAP ECC (átmenetileg) és S/4HANA rendszerekben,
• Üzleti megbeszélések levezetése, amelyeken a funkcionális (üzleti folyamatok) és műszaki (alkalmazások/rendszerek) tudás képviselete történik,

• Lead, coach, and develop a 5-person international help desk team 
• Own daily operations, workload distribution, and ticket prioritization 
• Ensure SLA compliance, service quality, and continuous improvement 
• Act as a senior (L2/L3) escalation point for complex and critical incidents 

• Ügyfeleink Microsoft alapú IT infrastruktúráinak on-site üzemeltetése, rendszerintegrációs projektekben történő részvétel
• A felhasználók informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása.
• Különböző üzleti, ügyfél specifikus alkalmazások IT infrastruktúra szintű támogatása.