It telecom support engineer technical analyst állások XIII. kerületben középiskolai végzettséggel

• Translate business needs into detailed technical specifications
• Contribute to IT architecture design and advocate for architectural best practices
• Estimate effort and resources required for IT implementations
• Create comprehensive technical documentation including
• Process modeling using BPMN

• Support our UK customers in remote diagnostics and remote coding, as well as automotive technical support;
• Develop our services in the field of macsRemote remote diagnostics;
• Counselling and support in connection with updating diagnostic testers;

a KELER Csoport felhasználóinak, valamint külső magyar, és nemzetközi ügyfeleinek támogatása e-mailen, telefonon, online bejelentő felületen keresztül magyar és angol nyelven...

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

As a Customer Support Technician – Level 1 Agent – you will be the first contact of the customers – and you will have to handle incoming phone calls, emails & end-user requests of the products...

As a Customer Support Technician – Level 1 Agent – you will be the first contact of the customers – and you will have to handle incoming phone calls, emails & end-user requests of the products...

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, értékesítő kollégákkal és a belső részlegekkel
• Beérkező ajánlatkérések és megrendelések kezelése, adminisztráció SAP rendszerben
• Ügyféladatok karbantartása, szállítások és rendelések nyomon követése
• Bejövő megkeresések fogadása és megválaszolása telefonon és e-mailben

• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése (e-mailen és telefonon, chat-en)
• Segítségnyújtás a regisztrálóknak a Billingo fiókjukba történő beköltözéshez
• Tájékoztatásnyújtás az új termékekről, szolgáltatásokról, funkciókról

• Beérkező érdeklődések kezelése, LinkedIn stratégiai elemzések elkészítése, bemutatása
• A cégünk LinkedIn szolgáltatásainak bemutatása, megoldási javaslatok prezentálása
• Szerződések előkészítése, lezárása (B2B környezetben)
• Meglévő ügyfelek rendszeres kapcsolattartása, eredmények bemutatása

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon és e-mailben
• Lakásmegtekintések szervezése és bemutatók lebonyolítása
• Kapcsolattartás ingatlanügynökökkel, meglévő és új ügyfelekkel
• Lakás átadások koordinálása, folyamatok nyomon követése
• Napi kapcsolattartás a jogi és pénzügyi osztállyal

Mi az, ami miatt szívesen visszatérsz egy üzletbe, legyen az egy ruhabolt, vagy épp egy magánklinka? Szerintünk az egyik legfontosabb tényező a kiszolgálás minősége, a melegszívű fogadtatás, a profi és türelmes hozzáállás. Maga az emberi hang, amit mindannyian keresünk a hétköznapokban. Ezért...

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld 
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• - Ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon és személyesen
• - Termékek és szolgáltatások telefonos és személyesen történő értékesítése
• - Ügyféligények felmérése és nyomon követése
• - Ügyfelekkel való kapcsolatépítés és fenntartás
• - Ügyfelek panaszainak kezelése

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and collaborators in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

• Maintain customer and material master database
• Enter customer orders and follow them up
• Manage customer requests and queries
• Logging, assigning and tracking the progress of complaints & claims from receipt to completion