It support specialist állások, munkák VIII. kerületben

• Felhasználói hibabejelentések kezelése
• Hibajegyek feldolgozása ticketing rendszerben
• Windows munkaállomások telepítése és karbantartása
• Microsoft 365 felhasználói adminisztráció
• Nyomtatók és általános IT eszközök támogatása
• Távoli és helyszíni support
• Kapcsolattartás ügyfelekkel

• LVL 1 szintű alkalmazás támogatás (Teams, Office, VoIP, AD, Jogosultságok kezelése és konfiguráció),
• LVL 1 felhasználó támogatás (Alap hardver és szoftver beállítások, napi rutinfeladatok)
• VCC Live kezelése és konfigurálása
• napi mentési feladatokban való részvétel

• partnerek és felhasználók napi szintű támogatása
• beérkező hibabejelentések kezelése, nyomon követése
• eszközök alap szintű felügyelete, üzemeltetési feladatok ellátása
• meghibásodás esetén helyszíni kiszállás, egyszerűbb hibák elhárítása, eszközcsere
• jogosultságok kezelése, adminisztráció

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

Processing and releasing customer orders (manual via mail/webshop) in the ERP System, considering customer requests, the payment condition and credit policy...

• ügyfelekkel való kapcsolattartás személyesen, írásban és telefonon;
• beérkező dokumentumok iktatása, rendszerezése és megválaszolása;
• számlázással, fizetéssel és egyéb pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos ügyintézés;
• pénztár kezelése, napi zárások elkészítése;

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Vendégekkel való online és telefonos kommunikáció (check-in információk, kérdések megválaszolása, segítségnyújtás)
• Foglalások adminisztrálása, nyilvántartások vezetése
• Egyszerű irodai feladatok, Excel-táblázatok kitöltése, adatfrissítések
• Kapcsolattartás a takarító- és karbantartó csapattal

• Windows rendszerek és üzleti alkalmazások támogatása
• A cégcsoport infrastruktúrájának támogatása
• Hálózati alapszintű hibakeresés (TCP/IP, VPN, DNS, stb.)
• Felhasználói problémák megoldása, ticket rendszer kezelése
• Jogosultságkezelés (Active Directory, O365)
• Együttműködés tapasztalt rendszermérnökökkel

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Working with other Developers to assist and develop solutions based on user requirements.
• Conduct tasks related to applications development, establish, and implement new or revised applications systems and programs to meet specific business needs.

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Páciensek udvarias, professzionális fogadása és tájékoztatása
• Időpontok precíz kezelése és koordinálása
• Telefonos és írásos kapcsolattartás magyar, angol és német nyelven
• Adminisztratív feladatok ellátása