Digitális projectmanager állások, munkák XIX. kerületben

• A lakossági hitelezési projektek és fejlesztések digitalizációs feladatainak koordinálása.
• Offline folyamatok online csatornákra történő átültetése, meglévő online folyamatok továbbfejlesztése.
• Üzleti igények formálása és üzleti specifikációk készítése.

• Beérkező telefonhívások kezelése, ügyfelek pontos és szakszerű tájékoztatása
• Lakossági és vállalati banki termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtása
• Telefonon adott pénzforgalmi megbízások rögzítése és feldolgozása

• Digitális banki termékekkel (mobilbank, internetbank) kapcsolatos ügyfél- és üzleti igények felmérése, elemzése
• Jogszabályi előírások követése, azok alapján szükséges fejlesztések definiálása
• A piaci trendek és a hazai, valamint a nemzetközi versenytársak szolgáltatásainak nyomon követése

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Vásárlók segítése üzletben és online
• Rendelések, ajánlatok kezelése
• Kapcsolattartás ügyfelekkel (B2C és B2B)
• Webáruház termékeinek feltöltése, frissítése
• Közösségi média posztok, akciók, hírlevelek előkészítése
• Digitális marketing feladatok támogatása:

• Részvétel a lakossági daily banking termékek és kampányok kialakításában
• Bekapcsolódás új számlanyitásokat ösztönző megoldások kidolgozásába
• Közreműködés ügyfélaktiválási és jövedelemérkeztetési kampányok tervezésében és lebonyolításában

• Lakossági daily banking termékek stratégiai fejlesztése és optimalizálása az új számlanyitások számának növelése érdekében
• Komplex árazási, ösztönző és kampánymegoldások kidolgozása (mind hazai, mind cross border ügyfélkör esetén)
• Ügyfélaktiválási kampányok end-to –end tervezése

• Márkák és arculatok megújítása: kreatív koncepciók kialakítása, vizuális irányvonal megtervezése
• Arculati elemek és grafikai anyagok megtervezése (logó, kiadványok, prezentációk, hirdetések)
• Digitális tartalmak koordinálása és kivitelezése: közösségi média, bannerek, kampányok, hírlevelek

• A raktári rend kialakítása és folyamatos fenntartása
• Alkatrészek megrendelése, keresése különböző szoftverekkel
• Alkatrész bevételezés, bizonylatolás
• Alkatrész kiadás-munkalapra, bizonylatolás
• Alkatrészek tételes (fizikálisan) átvétele a beszállító partnerektől, sérülés ellenőrzéssel

• Éttermi promóciókhoz kapcsolódó adminisztratív és operatív feladatok
• Meglévő CRM rendszerünkben a napi adminisztratív teendők ellátása
• Reklámanyagok koordinációja és adminisztrációja
• Hírlevelek és blog összeállítása
• Részvétel a marketingriportok összeállításában
• Versenytárselemzés

• tervezd meg és gondold újra digitális termékeinket az ügyféligények és üzleti célok mentén
• vezess workshopokat és tárd fel a valódi problémákat multidiszciplináris csapattal
• interjúzz felhasználókkal, szintetizáld az eredményeket, és hozz ügyfélközpontú döntéseket

• ápold és fejleszd a meglévő KKV ügyfélkapcsolatokat az ügyfelek teljeskörű kiszolgálásával személyesen és telefonon
• új ügyfelekkel vedd fel a kapcsolatot és meggyőzd őket a Bank KKV és lakossági termékeivel/szolgáltatásaival kapcsolatban

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Áruk szállítása Magyarország (Budapest) – Románia útvonalon, az Unix Autó raktárközpontjai között
• A szállítandó áruk felelősségteljes kezelése
• Egy napos Romániai körök teljesítése
• Négy kezes járatok

•Marketing csapat adminisztratív támogatása •Számlák, szerződések, megrendelők kezelése •Marketing kampányokban való aktív részvétel •Marketing kampányok adminisztrációjának támogatása •Mintatermékek és POP anyagok raktárkészletének nyilvántartása és kezelése •Prezentációkhoz való anyaggyűjtés...

• A vevő, illetve a vállalat tulajdonában levő tesztrendszerek üzemeltetése, karbantartása, ellenőrzése, szükség esetén fejlesztése.
• Tesztprogramok írása, fejlesztése, üzemeltetése
• Folyamatos kapcsolat tartás a CTDI Test Designe csapattal
• Időszakos kapcsolat tartás a vevővel

• Az alkalmazások gyakorlati felhasználásának, paraméterezésének és működésének menedzselése
• Funkcionális és end-to-end tesztelések koordinálása vagy végrehajtása, IT és tesztelő kollégákkal együttműködésben
• Tesztelési ütemtervek és teszteljárások összeállítása

• Új termékek bevezetése
• A projektekkel kapcsolatos szervezési és kommunikációs tevékenységek
• Érvényes vevői előírások elsajátítása, betartása és átadása a társosztályoknak
• APQP folyamatok tervezése és megvalósítása, felügyelete, a feladatok határidőre történő végrehajtásának biztosítása

• Megrendelt áruk előkészítése automatizált rendszerrel
• Termékek csomagolása automatizált szortírozó gépekkel és manuálisan
• Árumozgatási feladatok

• Napi üzletmenethez tartozó feladatok elvégzése és koordinálása (könyvelések, fedezetbiztosítás, pozíciók továbbítása);
• Lakossági és vállalati üzleti területek operációs támogatása;
• Pénzforgalmi incidensek és chargeback-ek kezelése;