Customer support állások, munkák V. kerületben

• We are looking for English-speaking Customer Service Support Associates to join our team in Budapest • Supporting our customers, courier partners and locations via live chat and phone • Ensuring the smooth running of delivery operations • Developing our support function with the support team   ...

• Felhasználói támogatás, megkeresések (telefonon, e-mailben, hibajegy kezelő rendszerben) fogadása, rögzítése, priorizálása és L1/L2 szintű megoldása, továbbítás L3 felé
• Hardver (PC, laptop, monitor, perifériák) és alapvető hálózati problémák hibaelhárítása, üzembehelyezése, karbantartása.

• Support customers via phone, email, live chat and our ticketing system.
• Help customers solve issues related to payments, accounts and transactions.
• Communicate with customers from Romania, Czechia and Slovakia.
• Investigate cases and find solutions independently or escalate when needed.

• VIP támogatást nyújtasz vezető pozícióban dolgozó felhasználóink számára
• támogatást nyújtasz felhasználóink számára a különféle rendszerek üzembe helyezésében, telepítésében és karbantartásában, mindezt telefonon, elektronikus úton, vagy személyesen

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Support internal customers (Sales, Finance, After-sale service and Security) providing troubleshooting and training on hardware and software functionalities.
• Ensure that employees follow computer usage policies, information security and privacy best practices.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• LVL 1 szintű alkalmazás támogatás (Teams, Office, VoIP, AD, Jogosultságok kezelése és konfiguráció),
• LVL 1 felhasználó támogatás (Alap hardver és szoftver beállítások, napi rutinfeladatok)
• VCC Live kezelése és konfigurálása
• napi mentési feladatokban való részvétel

• Személyes ügyfélszolgálat
• Bejövő hívások és e-mailek megválaszolása
• Páciensek fizettetése, számlázás
• Adminisztratív feladatok
• Orvosok munkájának adminisztratív támogatása

• Manage and track sales orders from receipt to fulfillment.
• Provide customer support via phone and email, handling inquiries, orders, billing issues, and shipping information.
• Coordinate communication and collaboration between internal departments such as printing, logistics, marketing, and finance.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

Responsible for collecting, processing air passenger transport requests and for the optimal organization of flights, for informing passengers accurately and in a timely manner. Ensures the confidentiality of travel data and the processing of personal data in accordance with GDPR regulations and...

• Provide assortment recommendations based on shopper trends and insights
• Develop and implement category strategies aligned with business objectives
• Lead customer range reviews and create channel-specific strategies
• Support customer negotiations with actionable shopper and category insights

• Munkák fogadása a vállalati informatikai rendszerben
• Szükséges adatok összegyűjtése
• Erőforrások egyeztetése a feladatok elvégzéséhez
• Időpont egyeztetés az ügyfelekkel
• Adminisztratív feladatok ellátása

Az egyedi, útdíjrendszer szakmai ismereteinek elsajátítása után elsődleges feladatod lesz a személyes ügyfélszolgálatunkra beérkező ügyfelek informálása, e-matrica értékesítése, pótdíjas panaszok kezelése, valamint a tevékenységi körhöz kapcsolódó egyéb szolgáltatások (pl. matrica átírás) elvégzése....

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Értékesítési tevékenységek ellátása
• Termékekről szóló információk szolgáltatása
• Kiadott termékek számlázása, garancialevelek kezelése
• Napi adminisztrációs feladatok elvégzése
• Vevői reklamációk kezelése, hatékony megoldások biztosítása
• Vevői igények pontos felmérése

• Support the operationalisation of Vodafone’s Data Governance framework, ensuring compliance with regulatory requirements and internal standards.
• Lead the implementation and adoption of Collibra as the central metadata repository across Vodafone Markets and Group Functions.