Crm specialist állások, munkák Budapesten

• Oracle alapú adatpiac mélyreható megismerése, komplex PL SQL lekérdezések írása és optimalizálása,
• CRM stratégia analitikus megvalósításában való aktív részvétel, 
• Kampányok és projektek adat alapú támogatása, KPI-k szerinti elemzések és riportok készítése,

• CCC és HalfPrice webáruházak tartalmának koordinálása.
• Webes és mobil tartalmak fordítása és lokalizációja.
• Egységes, piaci igényekhez igazított kommunikáció biztosítása.
• Promóciók és promóciós mechanizmusok tesztelése (web, mobil, üzlet).
• Online promóciós szabályzatok létrehozása és frissítése.

nagyvállalati, saját fejlesztésű értékesítés támogató CRM alkalmazásunkra vonatkozó üzleti igények részletes megismerése, egyeztetése az üzleti felelősökkel...

• Termékfeltöltés és karbantartás (product listing, SKU kezelés)
• Ár- és ajánlatfrissítések (pricing, kampánykezelés)
• Rendelések nyomon követése, hibák javítása (order management)
• Ügyfélszolgálat technikai támogatása
• Webshop admin felület kezelése, napi működés támogatása

• Új ügyfelek és üzleti lehetőségek felkutatása – CRM fókusszal
• Ügyféligények feltárása, személyre szabott megoldások kidolgozása
• CRM megoldások értékesítése komplex szolgáltatásként
• A Nitro megoldásainak prezentálása potenciális és meglévő ügyfeleknek

• A regisztrált játékosok teljes életciklusán átívelő CRM kommunikáció megtervezése és kivitelezése
• Kampányokhoz kapcsolódó anyagok elkészítése: promóciós oldalak, részvételi feltételek, üzenetek különböző csatornákra
• Kampánymechanizmusok kidolgozása az ötlettől a megvalósításig

• Folyamatosan követi a Microsoft D365 termékeivel kapcsolatos változásokat, újdonságokat.
• Összefogja a Microsoft D365 termékkel kapcsolatos információkat és támogatja az üzletet és IT kollégáit szakmai képzésekkel bemutatókkal.

• CRM rendszer kezelése és frissítése
• Ügyféladatok rögzítése, ellenőrzése
• Kimutatások, statisztikák készítése (pl. Excelben)
• Ügyfelek telefonos megkeresése, visszajelzések gyűjtése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a csapattal
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• Kapcsolattartás kiemelt ügyfelekkel
• Partneri kapcsolatok építése és hosszú távú fenntartása
• Ajánlatok készítése, szerződéskötési folyamat menedzselése
• Toborzási vagy szolgáltatási igények koordinálása
• Új üzleti lehetőségek feltérképezése meglévő ügyfeleknél
• Igényfelmérés, új pozíciók felvétele

• Az iroda napi működésének koordinálása
• Ügyfélkapcsolatok és adminisztráció kezelése
• A belső folyamatok szervezése és nyomon követése
• Az értékesítési csapat munkájának koordinálása
• Ingatlanok kezelése és értékesítése
• Partnerkapcsolatok és operatív egyeztetések koordinálása

• Kiemelt ügyfélmenedzserek munkájának támogatása
• Kereskedelmi ajánlatok, szerződések, megrendelések és visszaigazolások készítése
• Részvétel a cégcsoport közbeszerzési, központosított közbeszerzési és egyéb pályázatok elkészítési feladataiban

• Vállalati partnerekkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailben;
• ügyfélmegkeresések, kérdések és panaszok kezelése;

• A sales back office csapat operatív és szakmai vezetése
• A kereskedelmi adminisztrációs folyamatok működtetése és fejlesztése
• Szoros együttműködés a sales, trade marketing, supply chain, pénzügy és customer service csapatokkal
• Nemzetközi együttműködés a területet érintő projektekben

1. Stratégia és tanácsadás  - Ügyfelek üzleti céljainak marketing és CRM stratégiává alakítása  - Loyalty és CRM programok megtervezése  - Marketingmix kialakítása (email, CRM, digitális csatornák)  - Proaktív javaslatok ügyfélnövekedésre (retention, engagement, CLV)  2. Ügyfélkezelés  - Önálló...

• Román nyelvű call center működés támogatása és felügyelete
• Külsős call center partnerek koordinálása és teljesítményük nyomon követése
• KPI-ok (SLA, minőség, értékesítési mutatók) monitorozása és fejlesztése
• Operátorok támogatása, visszajelzés és coaching biztosítása

• Első kapcsolatfelvétel lehetséges partnerekkel e-mailek segítségével, leadek minősítése, ügyféligények felmérése
• Kapcsolattartás meglévő és potenciális ügyfelekkel, termékinformációk nyújtása és kérdések megválaszolása.
• Ügyféladatbázis létrehozása és karbantartása a CRM rendszerben.

• Ügyfelekkel történő műszaki egyeztetés és villamos elosztószekrények mérnöki tervezése
• Ügyfélkapcsolati tanácsadás és támogatás (értékesítés előtti és utáni szakaszban)
• Árajánlatok készítése és költségkalkuláció ügyféligényekre
• Mérnöki rajzok készítése EPLAN P8 és ProPanel szoftverekkel

• Kimenő hívások lebonyolítása mikro-, kis- és középvállalkozások részére
• Ügyféligények feltérképezése, releváns megoldások ajánlása
• Ajánlatadás, kifogáskezelés, megoldások keresése
• CRM rendszer pontos és naprakész használata
• Alapvető adminisztrációs feladatok ellátása (ajánlatok, visszahívások, riportok)

• Kapcsolattartás meglévő és potenciális ügyfelekkel telefonon és e-mailben.
• Értékesítési anyagok (pl. prezentációk, termékismertetők) előkészítésében való segítségnyújtás.
• Adatbázisok naprakészen tartása, adatrögzítés.
• Az értékesítési csapat mindennapi munkájának adminisztratív támogatása.

• Irodai adminisztratív és operatív feladatok ellátása
• Dokumentumkezelés és iktatás
• CRM rendszer és készletnyilvántartás napi szintű kezelése, adatok karbantartása
• Számlák, szállítólevelek és megrendelések adminisztratív előkészítése
• Kapcsolattartás belső csapatokkal és külső partnerekkel