Client service team lead állások, munkák Budapesten

We are looking for a colleague who, as a proactive member of our dynamic sales team, can support the sales activities of Culligan Hungary Kft. through the high-quality execution of assigned tasks. As a Key Account Representative (Eastern Hungary based), you will be instrumental in driving the...

We are looking for a colleague who, as a proactive member of our dynamic sales team, can support the sales activities of Culligan Hungary Kft. through the high-quality execution of assigned tasks. As a Key Account Representative (Western Hungary based), you will be instrumental in driving the...

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

• Implementing the JLR CRM strategy in the Hungarian market
• Creating and sending eDM campaigns and newsletters using CRM and LMS systems
• Maintaining communication with the service providers of the CRM and LMS systems (SalesForce, Pardot)

• Manage a portfolio of concessionaires to improve business performance and service quality, collaborating with internal teams
• Negotiate and administer lease contracts, including amendments
• Build strong partnerships with concessionaires and passengers through a customer-focused approach

• Az ügyintéző kollégák munkájának irányítása, támogatása és ösztönzése a hatékonyság növelése érdekében
• 4 fős supervisor és tréner csapat vezetése
• A mindennapi operatív munkafolyamatok felügyelete és zökkenőmentes megvalósításuk biztosítása

• a kontakt center csapatának vezetése, kialakítása (5-8 fő)
• a vállalat teljes üzleti folyamatainak (sales, szerviz, stb.) megismerése és azok támogatása a kontakt center munkáján keresztül
• KPI-ok kialakítása, a csapat oktatása, motivációja

• Drive and track value creation across service towers, ensuring measurable business impact
• Lead and embed a culture of continuous improvement aligned with enterprise objectives
• Integrate and evolve process innovation & excellence capabilities into a unified Service Excellence function

Establishing consistent product development frameworks, discovering both customer and business needs across our diverse portfolio, without sacrificing flexibility Leading the product team's evolution to full-stack product thinkers Optimizing team structures and product roadmaps to ensure the right...

Serving as the single point of contact for energy clients, managing ongoing support engagements and maintaining strong relationships with C-1/C-2 stakeholders Coordinating planned and unplanned maintenance windows to minimize business disruption and act as the escalation point for critical...

Customer support and service Accelerating the development of email marketing among customers Coordinating and implementing customer and partner onboarding Quality assurance Preparing campaign results and creating evaluations, proactively deriving measures Regular communication with partners,...

Leading and mentoring cloud engineering teams, fostering collaboration, and ensuring delivery excellence Providing direct line management, coaching, and professional development for a team of cloud engineers and migration specialists Fostering a high-performing, technically excellent team focused...