Business processes consultant f m d for business data cloud data analytics coe állások X. kerületben középiskolai végzettséggel

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

a Bank prémium kkv ügyfeleinek magas színvonalú kiszolgálása, új ügyfelek akvirálása, keresztértékesítési lehetőségek feltárása, finanszírozásukkal kapcsolatos igények becsatornázása és teljesítése az adott régió ügyfelei tekintetében...

• Napi kapcsolattartás német és magyar kollégákkal
• HR folyamatok futtatása, adminisztrációs feladatok ellátása
• Lehetőség németországi toborzás támogatásában (prescreen, interjúk szervezése)
• Külföldi tréningeken való részvétel

• Önéletrajzok szűrése, jelöltek felkutatása adatbázisból, telefonos előszűrés
• Interjúk szervezése és megtartása
• Kapcsolattartás a jelöltekkel
• Szakmai, nyelvi és képesség tesztek lebonyolítása
• Beléptetések koordinálása és kapcsolattartás a munkaügyi területtel

• B2B és B2C értékesítés, rendelések feldolgozása, számlázás és termékbemutatás
• Raktározás, kézi és gépi árumozgatás
• Visszáru és reklamációkezelés
• Épület karbantartási feladatok koordinálása
• Riasztási ügyelet ellátása

• csalásra utaló adat, tény, körülmény esetén a vizsgálat lefolytatása, és amennyiben szükséges, a kijelölt hatóság felé bejelentés vagy feljelentés megtétele
• egyedi esetek kivizsgálása
• az első védelmi vonalban lévő csalásmegelőzési területekkel való együttműködés koordinálása

• Lakossági hitelezéssel kapcsolatos napi feladatok elvégzése, teljes körű hiteltanácsadás és lebonyolítás (fogyasztási és jelzáloghitelek, tekintetében)
• Lakossági mass szegmens számára kínált teljes hitelezési termékpaletta ismerete

• bejövő és kimenő hívások indítása
• segítség nyújtás és bankszakmai tanácsadás az ügyfeleknek a felmerülő kérdéseikben
• termékeink és szolgáltatásaink értékesítése tanácsadói szemlélettel
• videó, chat, e-mail és messenger csatornákon való kapcsolattartás és segítség nyújtás

• dedikált prémium szegmens ügyfélkiszolgálásához kapcsolódó lakossági és értékpapír számlavezetési szolgáltatás nyújtása, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket jövőbeli céljaik megvalósításához
• magas szintű befektetési tanácsadás, ügyfélakvizíció
• ügyfélportfólió építése, gondozása

• Bejövő hívások fogadása és kimenő hívások indítása meglévő ügyfélkörben
• Információnyújtás a banki szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Adminisztráció a belső rendszerben
• Társosztályokkal való kapcsolattartás
• Keresztértékesítés

• bérszámfejtés teljeskörű ellátása SAP HR modulban
• társadalombiztosítási kifizetőhelyi feladatok ügyintézése
• kereseti, munkaviszony és egyéb igazolások készítése
• béren kívüli juttatás rögzítése
• tájékoztatás, tanácsadás a munkavállalók, illetve a hatóságok felé