Ügyfélszolgálat állások X. kerületben nyelvtudás nélkül

• Háztartásokkal való kapcsolattartás telefonon és írásban egyaránt
• Bejövő hívások fogadása, segítségnyújtás (Már meglévő ügyfélkör)
• Beszélgetések adminisztrálása

• Új és meglévő ügyfélkör igényeinek felmérése, kiszolgálása
• Ügyfeleinkkel való kapcsolattartás, szerződések kezelése, aktualizálása
• Igényalapú pénzügyi tervezés és tanácsadási tevékenység
• A társaság termékeinek értékesítése (biztosítás, bank, befektetési alapok, nyugdíjpénztár, hitelügyintézés)

• az AlfaGo+ és esetenként az Alfa Online Ügyfélszolgálat üzleti és technikai igényeinek feltárása, rendszerszintű értelmezése
• funkcionális és technikai specifikációk készítése, alkalmazási folyamatok strukturálása, döntési alternatívák előkészítése

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• otthonosan mozogsz a hatékony panasz/reklamáció kezelésben és konfliktusmenedzsment világában, sőt szereted a nehéz kommunikációs helyzeteket,
• proaktívan dolgozol azon, hogy minden ügyfélinterakció pozitív élménnyé váljon,
• gyorsan átlátod a különböző helyzeteket, és logikusan gondolkodsz,

CSATLAKOZZ A MAGYARORSZÁG EGYIK LEGNAGYOBB CSOMAGKÜLDŐ SZOLGÁLTATÓ PARTNERÉHEZ OTTHONRÓL! Szeretsz emberekkel kommunikálni, és szívesen segítenél nekik a problémájuk megoldásában? Akkor nálunk a helyed!  FELADATAID LESZNEK: Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Ügyfelek bejövő hívásainak...

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Kapcsolatot tartasz (személyesen, telefonon, e-mailen is) a K&H Biztosító Zrt. alkusz partnereivel a vállalat által előírt értékesítési célok elérése érdekében
• Aktívan részt veszel az alkusz értékesítési hálózat bővítésében.

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• az e-Medsolution integrált beteg-adminisztrációs rendszer üzemeltetésének támogatása
• Androméda laborinformatikai rendszer
• eRAD PACS rendszer
• felhasználói bejelentkezések kezelése, megoldásuk nyomon követése
• kapcsolattartás külső fejlesztőkkel és támogató partnerekkel

• A Mentor Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
• Az élő online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása, technikai segítségnyújtás;