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• Betreuung unserer Gäste und dienen als erster Ansprechspartner in der Nacht.
• Check-In und Check-Out der Hotelgäste mit dem Opera Cloud System
• Annahme und Berarbeitung von Gästebeschwerden
• Die Durchführung des Tagesaschlusses
• Bearbeitung von Checklisten
• Sicherheitsrundgänge innerhallb des Hotels

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und fundiertes Fachwissen im Bereich Empfang und Reservierung
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Solides kaufmännisches Verständnis
• Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Einblicke ins F&B-Management (Angebotsplanung, Einkauf, Kalkulation, Lieferanten)
• Operative Mitarbeit zur ganzheitlichen Verbesserung von Abläufen und Gästeerlebnis
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Events, Seminaren und Caterings

In der linken Hand ein Telefon, in der rechten Hand eine Schlüsselkarte und vor dir ein Gast. Als Multitasking Genie stellst du dich jeder Herausforderung und lächelst jeden unsere Gäste an, denn du bist das HERZ des Hauses, du bist unser Front Office Agent (m/w/d). Durch dich können unsere Gäste...

• Unterstützung des Empfangsteams bei der Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen via Telefon und E-Mail
• Erstellung von Zimmerkarten und Verwaltung der Check-in/Check-out-Prozesse
• Information der Gäste über unsere Angebote und Aktivitäten im Hotel

• Erstellen von Reports und Monatsberichten
• Aktualisieren der Kundendatenbanken und des CRM Systems
• Erstellung und Administration von Verträgen, Ratenladungen
• Unterstützung bei der Planung und Abwicklung von Kundenveranstaltungen & Verkaufsreisen

Als Schichtführer Einteilung der Mitarbeiter, korrekte Schichtvor- und Nachbereitung bzw. Übergabe, sowie korrekte Übertragung der Aufgaben...

• Du schwingst den Taktstock in unserem Wirtshaus und der Alpin Lounge und sorgst dafür, dass alles wie am Schnürchen läuft.
• Du führst, motivierst und coachst dein Team mit Charme und Esprit.
• Du bist der Ansprechpartner für unsere Gäste und liest ihnen jeden Wunsch von den Augen ab.

• Sie führen die gründliche Endreinigung der Zimmer bei Abreisen durch und bereiten diese (inkl. Bettenbeziehen und Funktionskontrolle) für den Neueinzug vor
• Sie sind zuständig für die tägliche Pflege der Gemeinschaftsräume, wie Flure, Treppenhäuser, Raucherbereiche und Gemeinschaftsküchen

• Vorbereitung und Durchführung des Speise- & Getränkeservice
• Mitarbeiterführung in Ihrem Rang
• Koordination der Arbeitsabläufe in Ihrem Rang
• Verantwortung für reibungslosen Ablauf des Service
• Freundliche, professionelle und gleichzeitig kompetente Gästebetreuung