Recepciós-irodai asszisztens állások, munkák

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• Providing a professional service to guests
• Presenting the hotel services to guests
• Reporting, handover of daily tasks at shift changes
• Switchboard/Telephone operator shifts – shared by all receptionists

• Vendégeink fogadása, tájékoztatása, érkeztetése a rendszerben
• Kijelentkezés rögzítése, számlák kiállítása
• Foglalások, vélemények kezelése
• Adminisztratív feladatok, pénzkezelés
• Szállodai étkeztetés segítése

• Vendégek fogadása, adminisztrálása
• Vendégszámlák vezetése
• Vendégek elutaztatása, fizettetése
• Szobalányok, reggeliztetők, karbantartó munkájának beosztása, ellenőrzése
• Online foglalási rendszerek kezelése
• Foglalások kezelése, ajánlatkérések megválaszolása
• Árurendelés, árubeszerzés

• Dokumentumkezelés, iratok rendszerezése és iktatása
• Számlák, levelek iktatása, kezelése
• Meglévő adatok rögzítése számítógépes programba
• önkormányzati ingatlanokkal kapcsolatban beérkező dokumentumok ellenőrzése, hiánypótlása, rögzítése programba
• ellenőrzésekkel kapcsolatos dokumentumok előkészítése

• Vendégek fogadása, be-és kijelentkeztetése, kapcsolattartás
• Adminisztratív, számlázási feladatok ellátása, pénzkezelés
• Telefonok, levelek, e-mailek kezelése
• Éjszakai zárások kezelése
• Vendéglevelezések, foglalások kezelése

• Az irodaház személy- és vagyonvédelmének ellátása
• Portaszolgálati és recepciós jellegű feladatok ellátása
• Vendégek, dolgozók udvarias tájékoztatása
• Kamera- és beléptetőrendszerek kezelése
• Események, rendkívüli helyzetek szakszerű kezelése
• Alapvető adminisztrációs és számítógépes feladatok ellátása

• You act as a great host and create a memorable stay for our guests
• You are in charge of welcome and good-bye process from A to Z, managing check-ins and check-outs to create best experience for our guests and optimize hotel occupancy

• számlázás, pénztárkezelés
• Excel táblák kezelése
• szerződések, dokumentációk kezelése
• hirdetések kezelése
• biztosítások, nyilvántartások naprakészen
• jet-skik és kishajók átadásában, mozgatásában való részvétel
• szállítások előkészítése, lebonyolítása
• fizikai közreműködés az eszközök kezelésében

• Unterstützung im Sales & Marketing Bereich
• Mitarbeit bei Vertriebs- und Verkaufsmaßnahmen
• Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes
• Aktive Mitarbeit bei Qualitätsverbessserungen
• Check in / Check out
• Rechnungslegung / Kassaführung
• Reservierungsannahme und -bearbeitung
• Concierge Desk / Guest Relations

• Bejövő e-mailek/hívások kezelése
• Posta kezelése
• Irodaszerek kezelése
• Irodai berendezések kezelése
• Alkalmazottak iratainak, dokumentációjának és nyilvántartásainak kezelése
• Vezetői naptár kezelése
• Megbeszélések tervezése
• Megbeszélések és helyi rendezvények szervezése és felügyeletének támogatása

- általános irodai, adminisztratív feladatok elvégzése - adatrögzítési feladatok ellátása és adatbázis kezelés (Főleg EXCEL-ben !!) - nyilvántartások készítése, naprakészen tartása - írásbeli dokumentumok, iratok, levelek előállítása, szerkesztése, kezelése...

• Operatív irányítás: A szálláshelyek (apartmanok, kemping, vendégszobák) napi működésének teljes körű menedzselése.
• Vezetés: A recepciós munkatársak kiválasztása, betanítása, motiválása és a munkabeosztások optimalizálása.

• rendelések fogadása (email, telefon, webshop), feldolgozása és nyomonkövetése
• kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, rendelések egyeztetése
• ügyfél- és partneradatok naprakész kezelése
• partnerkapcsolatok aktív kiépítése és folyamatos ápolása
• számlázás, szállítási címkék készítése (futárszolgálatok)

• Számlák iktatása, rendezése, fizetésre való előkészítése, nyilvántartás ellenőrzés
• A cég működéséhez szükséges eszközök beszerzésében való részvétel, irodaszerek rendelése
• Riportok készítése (Excel)
• Adatrögzítési feladatok
• Dokumentumok kezelése ( papíralapon és elektronikusan)

• A cég logisztikai és pénzügyi adminisztrációjának napi kezelése, vezetők segítése.
• Import export szállítmányok kezelése
• Külföldi és belföldi partnerekkel kapcsolattartás, fuvarszervezés, kezelés
• Egyéb adminisztrációs feladatok

• A látogatók tájékoztatása a pláza szolgáltatásairól és lehetőségeiről;
• segítségnyújtás az applikációval kapcsolatban, letöltés ösztönzése;

• A spa napi működésének koordinálása és a szolgáltatások magas színvonalának fenntartása
• A spa csapatának irányítása, motiválása és folyamatos szakmai támogatása
• Vendégek fogadása, igényeik feltérképezése és felmerülő problémáik hatékony kezelése

Te ellenőrzöd majd az utasok útlevelét, hogy az adott országba beléphet-e. Ehhez egy szuper kézikönyv áll a segítségedre, amibe mindig bele tudsz majd nézni, ha elakadnál....

• Webshop rendelésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Vásárlók támogatása (email, telefon, chat)
• Rendelések kezelése és adminisztrációja a webshop rendszerben
• Vásárlói kérdések és reklamációk kezelése
• Kapcsolattartás a logisztikai és értékesítési csapattal

• Elsődleges feladatod lesz a vendégélmény biztosítása, így proaktív, segítőkész hozzáállást kérünk nap, mint nap a Kollégáinktól
• Tudnod kell kezelni az esetleges vendégpanaszokat és együttesen megoldani őket a Kollégákkal