Customer support specialist állások, munkák

• IT infrastruktúra tervezés, üzemeltetés, rendszerfelügyelet
• Szakértői támogatás
• Levelező szerverek felügyelete
• MS SQL szerverek felügyelete
• Vírusvédelmi rendszer és SPAM szűrő felügyelete
• Active Directory, DHCP, DNS ,Proxy felügyelet
• Group Policy adminisztrálása
• Patch management

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása egyrészt személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban, ill. heti 2-3 nap telefonon
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásának alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• belső szolgáltatásfejlesztési projektek megvalósításának, operatív feladatvégzésének szakmai irányítása
• az SAP HR jogosultsági rendszer szakmai felügyelete
• az SAP HR rendszerrel kapcsolatos fejlesztések irányítása
• az SAP HR rendszer személyi adatainak pontos adminisztrációja és naprakészen tartása

• Új munkavállalók érkezésekor felvételi elbeszélgetés, a gyár és munkakör bemutatása.
• A dolgozók oktatása, motiválása, képzése, fejlesztése (dokumentálás).
• Munkabiztonsági és raktári folyamatok szabályainak betartatása.

• Recruit, mentor, and manage a customer-facing support team.
• Provide regular feedback and hold performance reviews to ensure KPI achievement.
• Lead by example in customer interactions and set ambitious service targets.
• Run team engagement initiatives such as feedback sessions and workshops.

• új szakági és generál kivitelező cégekkel kapcsolatfelvétel, partneri kapcsolat kialakítása;
• új, potenciális ’direkt’ ügyfelek felkutatása különböző szegmensekben (irodaház, hotel, kulturális intézmények stb.);

• Deliver orders accurately and on time
• Communicate with customers and customer support to ensure smooth deliveries

• Product development of mainly rubber expansion joints according to customer specifications and QM manual based on platform definition.
• Execution of development projects from feasibility assessment through to introduction in series production acc. to PLC.

• Deliver orders quickly and accurately from restaurants and shops across Érd
• Communicate with customers and customer support to ensure smooth deliveries

• Együttműködés üzemeltetőkkel, Solution Architect-tel, integrációs fejlesztőkkel
• IT rendszerek (Core terület) üzemeltetési feladatainak megismerése, támogatása
• SAP rendszerek megismerése és használata
• SAP User Admin feladatok támogatása

Contract Type: 6 Months (FTC)Work Mode: Remote (Work from Home)Location: HungaryLanguage: German with a good combination of English1. Scope of positionThe Associate Analyst BPS Associate is responsible for executing multilingual vendor outreach and providing end-to-end support across Vendor...

• Magyarul és angolul beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• kimutatások, elemzések, jövedelmezőség számítások elkészítése - excelben
• konkurencia elemzés
• finanszírozási akciók és konstrukciós táblák rögzítése, karbantartása
• egyedi és FLOTTA finanszírozási ajánlatok készítése
• a finanszírozási kapcsolattartó üzletkötők munkájának támogatása

• Vérvétel, mintavétel, EKG, adminisztráció,
• Vérnyomás mérés, ABPM Holter szakszerű elhelyezése,
• Orvosok melletti asszisztencia több szakágban,
• A levett minták szakszerű tárolásának felügyelete, szállításhoz való előkészítése, és a szállítás koordinálása,
• A bejelentkezési rendszer kezelése,

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Ügyfeleink telefonon, e-mailben és személyesen érkező megkereséseinek kezelése
• Az ügyfélkérésekhez kapcsolódó adminisztráció pontos vezetése
• szolgáltatás bekötés
• szerződéskötés és módosítás
• panaszkezelés
• technikai segítségnyújtás
• A szerelői csapat munkájának koordinálása és szervezése

• Hóközi és havi elszámoláshoz kapcsolódó operatív HR feladatok ellátása
• Letiltások, munkaügyi ellenőrzések és hatósági megkeresések adminisztratív kezelése
• Munkabalesetek jelentése e-Papír rendszeren keresztül

• Key Account Managerek munkájának a támogatása;
• Nagyvállalati ügyfelek támogatása operatív kérdésekben;
• Az ügyfélmenedzser támogatása a közös célkitűzések elérésében;
• Ügyfél törzsadatok naprakészen tartása;
• Árajánlatok és szerződés módosítási ajánlatok feldolgozása;

• Lead, coach, and develop the EMEA IT support organization across multiple countries and time zones 
• Oversee daily IT support operations, service prioritization, and operational efficiency 
• Ensure high-quality IT service delivery, SLA compliance, and continuous improvement