It specialist állások, munkák

• Lead, coach, and develop the EMEA IT support organization across multiple countries and time zones 
• Oversee daily IT support operations, service prioritization, and operational efficiency 
• Ensure high-quality IT service delivery, SLA compliance, and continuous improvement 

• Windows rendszerek és üzleti alkalmazások támogatása
• A cégcsoport infrastruktúrájának támogatása
• Hálózati alapszintű hibakeresés (TCP/IP, VPN, DNS, stb.)
• Felhasználói problémák megoldása, ticket rendszer kezelése
• Jogosultságkezelés (Active Directory, O365)
• Együttműködés tapasztalt rendszermérnökökkel

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• act as process owner of data management regulations and ensure proper fulfillment of defined roles and responsibilities including its enchancement according to business requirements
• support the operation of data management processes and continuously monitor data quality

• Gazdálkodási tevékenységhez kapcsolódó folyamatok optimalizálásában, javításában való részvétel
• A területet érintő nyilvántartások vezetésében történő közreműködés
• Teljesítési igazolási folyamatban való részvétel
• Egyéb adminisztrációs feladatok végzése

• Bejövő regisztrációk feldolgozása — a marketing által hozott érdeklődők felhívása, igényfelmérés, demó egyeztetése
• CRM-ben minden mozzanat naprakészen — kapcsolattartás, értékesítés és utánkövetés precíz dokumentálása

• Neptun egységes tanulmányi rendszer meghatározott moduljainak ismerete, kezelése,
• Neptun rendszerben való beállítások, adatbevitel, szűrések és elemzések végzése,
• kérvények, kérdőívek kezelése,
• felhasználói support ellátása,
• Neptun felhasználói dokumentációk készítése,
• FIR hibajegyek kezelése, javítása

Feladataid közé fog tartozni az érdeklődő látogatók információval történő ellátása, az applikációval kapcsolatos kérdések megválaszolása, a letöltés ösztönzése, ajándékkártyák kiadása és a vele összefüggő nyilvántartás vezetése, valamint a pláza szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás és...

• Designing and developing data models, Power BI reports and dashboards as a member of the Process Improvement & Automation team.
• Creating, optimizing and maintaining Excel macros and VBA solutions.
• Integrating various data sources (SAP, NAV, APIs, databases, Excel/CSV inputs).

• Monitor and control IT project budgets from initial request through completion, ensuring financial adherence and transparency
• Develop and maintain KPIs and performance dashboards to evaluate departmental effectiveness and identify improvement opportunities

• IT infrastruktúra tervezés, üzemeltetés, rendszerfelügyelet
• Szakértői támogatás
• Levelező szerverek felügyelete
• MS SQL szerverek felügyelete
• Vírusvédelmi rendszer és SPAM szűrő felügyelete
• Active Directory, DHCP, DNS ,Proxy felügyelet
• Group Policy adminisztrálása
• Patch management

• Master data üzleti folyamatok elemzése, tervezése és optimalizálása az egyes üzletágakban,
• Megoldások implementálása és továbbfejlesztése, beleértve a testreszabási feladatokat,
• Rendszertesztek végrehajtása, valamint részvétel a hibák elemzésében és elhárításában,

• LVL 1 szintű alkalmazás támogatás (Teams, Office, VoIP, AD, Jogosultságok kezelése és konfiguráció),
• LVL 1 felhasználó támogatás (Alap hardver és szoftver beállítások, napi rutinfeladatok)
• VCC Live kezelése és konfigurálása
• napi mentési feladatokban való részvétel

• A brand magyarországi piacra vezetésének stratégiai és operatív irányítása
• Reseller- és integrátorhálózat felépítése, partnerkapcsolatok menedzselése
• End-user (enterprise, közszféra, telco) ügyféloldali üzletfejlesztés integrátorok segítségével

• Independent management and execution of complex projects for the implementation or adaptation of IT systems (from requirements definition through to productive operation)
• Advise and support the Manufacturing & QM departments in defining requirements for process optimization.

• Feladatok:
• IT support biztosítása a Mattoni 1873 cégcsoport felhasználóinak
• Modern IT rendszerek támogatása (dokumentációk készítése, szerver- és hálózati támogatás)
• Hardverek kezelése: laptopok, PC-k, nyomtatók beszerzése, karbantartása, javítása

• Logisztikai rendszerek, folyamatok támogatása, fejlesztése
• A rendszerekkel kapcsolatos oktatási igények felmérése és azok megtartása
• Probléma esetén kapcsolattartás a külföldi support kollégákkal
• Rendszerek közötti kommunikáció monitorozása, fejlesztése
• Új folyamatok tesztelése
• Feladatok automatizálása

• Informatikai rendszerek, infrastruktúra és alkalmazások átfogó auditálása.
• Informatikai folyamatok és kontrollok felmérése, vizsgálata, kockázatok azonosítása
• Részvétel az éves ellenőrzési terv kialakításában, végrehajtásában és nyomon követésében együttműködve az üzleti belső ellenőrökkel

• Együttműködés üzemeltetőkkel, Solution Architect-tel, integrációs fejlesztőkkel
• IT rendszerek (Core terület) üzemeltetési feladatainak megismerése, támogatása
• SAP rendszerek megismerése és használata
• SAP User Admin feladatok támogatása

• közös gondolkodás a többi munkaterülettel a fenntarthatóság jegyében
• a területet érintő új információk monitorozása
• a működésben alkalmazható módszerek gyűjtése
• alkalmazható alapanyagok felkutatása
• területre vonatkozó előírások figyelemmel kísérése