Távmunka állás, munka

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Biztosítási tanácsadás érdeklődő és meglévő ügyfelek számára, személyre szabott megoldások kidolgozásával. • NEM HIDEG HÍVÁSOKKAL KEZDED A NAPOT. • ELŐHÍVOTT, EGYEZTETETT ÜGYFELEKKEL DOLGOZOL, MEGLÉVŐ ÁLLOMÁNYRA IS ÉPÍTVE. • Az általunk biztosított, előmelegített leadek feldolgozása napi...

• Az ügyfelek személyes elvárásainak feltérképezése, számukra testre szabott pénzügyi útmutatás biztosítása, valamint a lehetséges pénzügyi megoldások és jövőbeli tervek átbeszélése.
• Az ügyféligények rögzítése, rendszerezése és pontos adminisztrációja.

• Meglévő fémipari gyártással foglalkozó partnerek látogatása, új vevők felkutatása.
• Műszaki problémák feltárása, megoldások kidolgozása a fémmegmunkálás terén
• Árajánlatok készítése.
• Tervezés és jelentések készítése – CRM rendszer használata.

• Új elektromos alkatrészek létrehozása CAD rendszerben
• Kapcsolási rajzok elkészítése
• Termék layout rajzok elkészítése, véglegesítése
• Gyártó fájlok generálása

• Lakossági biztosítási termékeink és szolgáltatásaink telefonon keresztül történő értékesítésében meglevő ügyfeleink részére tanácsadói szemlélettel,
• üzleti ajánlatok, szerződések előkészítésében, módosításában és megkötésében, illetve
• nagy szereped lesz az ügyfélelégedettség növelésében is.

• Beléptetés ügyintézése (onboarding, új munkavállalók személyes fogadása, adategyeztetés, megfelelő igénylések leadása a ticket rendszeren keresztül);
• Munkaszerződések és módosítások készítése, változások kezelése;
• Kilépők ügyintézése (kilépés folyamat koordinálása és a távozó kolléga tájékoztatása);

• Cégcsoport érdekeinek képviselete a szállítói felületek értékesítéséből származó bevételének maximalizálása érdekében
• Teljes/országos (szállítói felületek )’leltár’ összeállítása, központi rendszerben történő rögzítése
• Aktív részvétel a központi folyamat kialakításában, működtetésében

Leendő kollégánk feladata: kapcsolattartás az ügyfelekkel, kapcsolattartás az alvállalkozókkal, kampányok adminisztrációja a cégünk által használt programok segítségével....

• Komplex üzleti igények feltárása, strukturálása és pontosítása
• user storyk, acceptance criteriák
• process diagramok (BPMN, flow-k)
• szükség esetén lightweight specifikációk (nem túldokumentálva)
• Üzleti, technikai stakeholderek és fejlesztők közötti híd szerep betöltése

• cseh és/vagy szlovák nyelvterületen működő webshopok rendeléseinek telefonos visszaigazolása
• megrendelések és adatok ellenőrzése a partnerekkel
• rövid, célzott egyeztetések ügyfélszolgálati jelleggel

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

• területi vezető kollégák munkájának segítése
• bérrel kapcsolatos dokumentumok kezelése és nyilvántartása
• napi irodai adminisztráció elvégzése informatikai rendszerben és papír alapon
• házipénztár vezetése
• kapcsolattartás a könyvelővel és a bérszámfejtővel

• Te fogod felkutatni és felvenni a kapcsolatot új partnereinkkel, ügyfeleinkkel.
• Új területeket fogsz felkutatni és új kapcsolatokat kialakítani (pl. HORECA, építőipar, turizmus-vendéglátás).
• Műszaki tanácsadással és esetleges helyszíni felméréssel segíted az ügyfeleinket.

• Biztosítási tanácsadás az érdeklődő és már meglévő ügyfeleink számára. Számukra személyes ajánlatok készítése, megfelelő tájékoztatás biztosítása.
• Az általunk biztosított előmelegített leadek feldolgozása napi, folyamatos rendszerességgel.

• szállítólevelek, fuvarlevelek összegyűjtése és elküldése a megbízóknak
• kapcsolattartás a megbízókkal és a sofőr kollégákkal telefonon és e-mailen
• beérkező fuvarmegbízások rögzítése a nyilvántartásba
• irodaszer rendelés, postázás
• egyéb heti és havi rendszerességű adminisztratív feladatok

• Cégcsoport kampányainak kreatív elemeinek megalkotása és kidolgozása
• Grafikai tervek és illusztrációk készítése különböző technikákkal
• Motion design és animációs feladatok ellátása (síkbeli és térbeli animációk)
• Digitális kampányok felületeinek grafikai kidolgozása

• meglévő és új ügyfelek hívásainak fogadása,
• szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés, módosítások kezelése, adategyeztetés,
• ügyféligények felmérése és a megfelelő termékek, szolgáltatások ajánlása,
• ügyfelek fogadása és kiszolgálása személyes ügyfélszolgálati irodánkban,
• beérkező e-mailek megválaszolása,

• Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (pl. csomagküldéssel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések)
• ügyek kezelése belső rendszerekben,
• ticketek feldolgozása,
• adminisztratív és ügyintézési feladatok
• Kimenő hívások lebonyolítása (ügyfelek tájékoztatása, egyeztetések)

• Önállóan kezeled a bejövő megkereséseket és az egyeztetések szervezését.
• Stabilan használod a MiniCRM-et és a Google Workspace-t (rögzítés, státuszok, utánkövetés).
• Magabiztosan viszed az alap adminisztrációt (sablon-ajánlatok, listák, dokumentumok).