Iroda vezető állások, munkák

• Urlaubsmanager:in für unsere Hotelgäste
• Mitarbeit an der Rezeption mit Check-In sowie Check-Out & Concierge-Dienste
• Beschwerdemanagement
• Rechnungskontrolle sowie Erstellung von Debitorenrechnungen
• Optimierung von Abläufen
• Dienstplangestaltung des Front-Office-Teams

• Erfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
• Leidenschaft für Gastfreundschaft
• Zuverlässige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Hands-on-Mentalität, Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Gute Hotelsoftware- Kenntnisse, idealerweise MEWS

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste unter
• Berücksichtigung der „The Preferred Hotels & Resorts“ Standards
• Bedienung Hotelprogramm PROTEL
• Gästeservice: Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen

• Ensuring the day-to-day operation of the office and creating a comfortable working environment.
• Providing administrative support to the team (meetings, scheduling, internal communications).
• Organizing business trips, booking tickets and accommodation.

First on-site point of contact for internal employees and external service providers across all four floors of our Cologne headquarters...

• Begrüßung und Beratung der Kunden, Bearbeitung von Anfragen.
• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von E-Mails.
• Organisation von Besprechungen und Geschäftsreisen.
• Sicherstellung der Ordnung im Büro und Bestellung von Büromaterialien.

Vorbildliche Führung durch gelebte Werte wie Ehrlichkeit, Integrität und Transparenz sowie Förderung einer vertrauensvollen und respektvollen Zusammenarbeit im Team...

• Hauptverantwortung für die Leitung der Rezeption
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablauf am Front Office
• Professionelle Betreuung unserer Gäste von der Offerte, über die Reservationsbestätigung, Anreise, Aufenthalt bis zur Abreise
• Ausführen von Duty Diensten

• Leitung, Koordination und Einsatzplanung des Hostessen-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office / Empfang
• Gästebetreuung: Begrüßung, Orientierung, Ansprechpartnerin für Wünsche und Anliegen

Central coordination and administration of all office management processes across our six sister companies in our entity in Cologne...

• Führung der gesamten Front Office Team, motiviert, leitet und kontrolliert die Aktivitäten des kompletten Teams
• Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerdemanagement)
• Das Team auf Gastfreundlichkeit, Kundenservice, Servicebereitschaft fokussieren

• adminisztratív feladatok ellátása,
• dokumentumok kezelése, rendszerezése,
• ügyfelekkel és partnerekkel való kapcsolattartás telefonon és e-mailben,
• hivatali ügyintézés,
• anyagbeszerzés,
• munkaterületre anyag és személy szállítás
• pénzügyi feladatok, számlázás, banki ügyek intézése,

• Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit)
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion

• Die Mitarbeiterführung entsprechend der Krallerhof Werte und Leitprinzipien wird von dir übernommen
• Die individuelle Beratung und Betreuung unserer internationalen Gäste im Haus von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung bereitet dir Freude

• Stellvertretung des Front Office Managers
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Reservationen & Korrespondenz in der deutschen, französischen und englischen Sprache mittels Reservationssystem Opera Cloud
• Individuelle Gästebetreuung vor Ort

Facility management SPOC - primary contact for office landlord and third-party facility management company Office Management - managing 3rd-party vendors for office-related services Ensure office is well-stocked on snacks and supplies Order entry cards for new joiners Coordinate assignment of...