Front desk supervisor állások, munkák

• Gäste empfangen, beraten, verabschieden
• Zimmerbelegung planen
• Reservierungen bearbeiten und entgegennehmen
• Reklamationen bearbeiten
• Gäste in einer Fremdsprache beraten und betreuen
• Speisen- und Menükunde
• Verarbeitung und Umgang mit Lebensmitteln (Schneidetechniken)

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste – von der Reservierung bis zur Abreise
• Schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch über Dailypoint
• Pflege und Verwaltung der Buchungen in unserem PMS Protel
• Koordination von Tischreservierungen über Aleno

Entgegennahme, korrekte und selbständige Bearbeitung von individuellen Reservierungen sowie Gruppen-Reservierungen für die im im Cluster Wien befindlichen Hotels (Steigenberger Hotel Herrenhof, Jaz in the City Wien, IntercityHotel Wien)...

• Gästeempfang und Betreuung
• Check-in und Check-out-Abwicklung
• Gästekommunikation
• Buchungs- und Reservierungsmanagement

• Erlernen der Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out samt Kassaführung
• Erlernen der Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die telefonische Urlaubsberatung
• Ausflugstipps & Gestaltung des Huusblätte sowie dem Aktiveprogramm

• Gästebetreuung und Beratung an der Rezeption
• Einblick in verschiedene Abteilungen des Hotels wie Rezeption, Reservierung, Backoffice, Marketing, Housekeeping, Haustechnik

• Reibungsloser Ablauf am Empfang
• Zimmerverkauf / Ratenverkauf / Upselling
• Kontrolle von Ankunft und Abreise
• Bearbeitung von Reservierungen
• Weitergabe von Informationen an andere Abteilungen und innerhalb der Abteilung
• Aktives Zuhören und Erfüllung der Bedürfnisse und Anfragen der Gäste

• Angebotsstellung, Zimmerreservierung, Check-in & Check-out
• Gästebetreuung (Beantworten von Fragen und Wünschen, Bearbeitung von Reklamationen)
• Erstellung von Drucksorten
• Organisatorische Aufgaben, wie Skischulbuchung, Anmeldung von Aktivitäten uvm.

• check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung.
• Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
• Daten-Verwaltung in Reservierungssystemen

• Check In und Check Out, so wie die herzliche und zuvorkommende Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung vom Tagesabschluss, eigenverantwortliche Kassenführung, Controlling
• Beantwortung eingehender Telefonanrufe

Herzlicher Empfang und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste Reservierungen annehmen Check In/Out mit Abrechnung Starten der Tagesabschlüsse, div. administrative Tätigkeiten Vorbereitung des Buffefrühstücks Kontrollgänge und Sicherheitsüberprüfungen...

• Du sorgst an der Rezeption spät nachts nicht nur für zufriedene, sondern für begeisterte Gäste
• Du kümmerst dich darum, dass die Kasse gebucht und der Tag gecheckt ist, bevor alle wieder aufwachen
• Du stehst den Gästen in der Nacht für alle Belange als Ansprechpartner zur Verfügung

• Handling correspondence and taking reservations in German, English, and French
• Check-in / Check-out of our demanding guests
• Preparing various billing statements
• Managing restaurant and massage reservations
• Providing daily support to the concierge/front desk area.

Sie gewährleisten einen exzellenten Service und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise rundum wohlfühlen....

Herzlicher Empfang sowie professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste: Sie lesen zwischen den Zeilen, gehen die Extrameile und sorgen so für einen unvergesslichen Aufenthalt....

• Housekeeping: Du reinigst Zimmer und die öffentlichen Bereiche, später kontrollierst Du die Gästezimmer und unterstützt in administrativen Aufgaben.
• Frühstücksservice: Du deckst Tische ein und räumst sie ab; bist für das Frühstücksbüfett verantwortlich und erlernst die Zubereitung einfacher Speisen.

• Herzliches Empfangen/ Verabschieden der Gäste beim Check-in & Check-out
• Bearbeitung von E-Mail- und Telefonverkehr
• Gestaltung unseres täglichen Menüs sowie der Morgenpost
• Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
• Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO

• Herzlicher Empfang & Verabschiedung der Gäste (Check-In/Check-Out)
• Betreuung der Gäste im Haus
• Bearbeitung von Gästeanfragen via E-Mail und Telefon
• Kassenführung und -abrechnung während des Dienstes
• Erstellen der Gästerechnungen und deren Versand
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
• Check In und Check Out
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung