Center call kft állások, munkák

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.
• Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.

• Ügyfélhívások fogadása, a beérkező kérések kezelése
• Ügyfelek beazonosítása a rendszerben, biztosítási jogosultságok ellenőrzése
• Ügyfelek széleskörű és precíz tájékoztatása
• Egészségügyi tünetek alapján önálló döntéshozatal és betegútirányítás

• Cégek telefonos megkeresése
• Az applikációnkban elérhető álláshirdetési felületek értékesítése
• Szolgáltatási csomagok bemutatása
• Tárgyalás, kifogáskezelés, üzletzárás
• Adminisztráció a rendszerben
• Az ügyfelek az alkalmazásban vásárolhatnak álláshirdetési megjelenést — te hozod az üzletet.

Elsősorban ezekre a feladatokra számíthatsz: - Napi sajtófigyelés - Sajtóval való kapcsolattartás, sajtómunkában való részvétel - Sajtóeseményeken, rendezvényeken történő aktív részvétel - Senior kollégák munkájának támogatása - Adatrögzítés, szakmai adminisztrációs feladatok - Adatbázis építés,...

• Hideghívás telefonon (napi szinten)
• Kapcsolatfelvétel döntéshozókkal
• A platform bemutatása és értékesítés
• Új partnerek szerződtetése

• Call center operátorok napi munkájának irányítása, támogatása
• A csapat teljesítményének nyomon követése, riportok készítése
• Új munkatársak betanítása, coaching, folyamatos visszajelzés
• Motiváció fenntartása, csapatkohézió erősítése
• Kapcsolattartás más részlegekkel, vezetőséggel

• Igényfelmérés, majd az ügyfeleink igényeihez legjobban passzoló toborzási megoldás megtalálása
• Előre egyeztetett, call center által szervezett tárgyalások lebonyolítása
• Aktív értékesítés, eredményorientált munkavégzés

Kapcsolatfelvétel potenciális lakossági és vállalati ügyfelekkel Az ügyfelek igényeinek felmérése pénzügyi elemző kérdőív készítése alapján Az elemzésen felszínre került ügyféligények alapján megoldási javaslatok készítése Ügyfélközpontú pénzügyi tanácsadás Kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel...