Vevőszolgálati munkatárs állások, munkák

• Kapcsolattartás vevőkkel minőségügyi kérdésekben (reklamációk, auditok, teljesítményértékelés)
• Vevői reklamációk kezelése autóipari módszerekkel (8D, 5 Why, Ishikawa), intézkedések követése
• Belső minőségügyi problémák elemzése, javító intézkedések koordinálása

• A bejövő vevői megkeresések kezelése, feldolgozása, megválaszolása (telefonon, e-mailen, közösségi média felületeken)
• A felmerülő kérdésekkel kapcsolatos személyes segítségnyújtás
• Panaszügyintézés szóban és írásban
• Nyilvántartások és statisztikák vezetése

• Megrendelés bevitele az Oracle rendszerbe
• Napi riportok készítése
• Az ügyfélszolgálati csapat adminisztratív támogatása

• megérteni az autóipari kamerák architektúráját és a funkcionális tesztelés alapelveit
• önállóan elvégezni az in-line és EOL tesztrendszerek validálását
• adatvezérelt kihozataljavítási tevékenységeket végrehajtani
• alkalmazni a hibaanalízis és problémamegoldási módszertanok alapjait

• Vevői ajánlatkérések, rendelések fogadása, rendszerbe történő beérkeztetése, ellenőrzése, módosítása, dokumentálása
• A megrendelések kezelése a vevői határidők betartása érdekében.

Megrendelések teljes körű kezelése és rögzítése a vállalati rendszerekben; EDI-n érkező lehívások feldolgozása és egyeztetése az ügyfelekkel; Gyártási igények előkészítése a termeléstervezés számára; Kapcsolattartás vevőkkel és a Sales csapattal a rendelések változásainak koordinálására; Számlázási...

értékesítés ajánlatadás műszaki tanácsadás vevői kapcsolattartás...

értékesítés ajánlatadás műszaki tanácsadás vevői kapcsolattartás...