Vevőszolgálati munkatárs állások, munkák

• Ügyfeleink segítése telefonon és e-mailben – udvarias, gyors, hatékony kommunikációval
• Az értékesítési csapat adminisztratív támogatása
• Megrendelések feldolgozása, számlák és szállítólevelek kiállítása vállalatirányítási rendszerünkön keresztül

• A cég termékeinek értékesítésének támogatása
• Területi üzletkötők munkájának támogatása
• Ajánlatkérések feldolgozása, műszaki tartalom pontosítása
• Az ajánlatok műszaki tartalmának egyeztetése az értékesítéssel, termékmanagerekkel
• Műszakilag optimális és kereskedelmileg előnyös ajánlatok adása

• Tájékoztatod a vásárlókat (jótállás, szavatosság, stb.)
• Kezeled az áruházi szolgáltatásokat (hitelügyintézés, ajándékutalvány, telefonos információ, házhozszállítás) magas színvonalon

• Vevői megrendelések pontos és precíz feldolgozása AXAPTA vállalatirányítási rendszerben,
• az elektronikusan érkező rendelések beérkezésének biztosítása a háttéradatok karbantartásával,
• vevői reklamációk kezelése,
• árajánlatok készítése,
• tendereken való részvétel,

• Foglalkozol a vásárlói reklamációkkal, rögzíted a panaszokat, és visszaveszed vagy cseréled a termékeket a kasszarendszeren keresztül.
• Betartod a pénzkezelési szabályokat, hogy minden biztonságosan működjön.
• Döntéseket hozol a visszavételi árakról.

• Vevőszolgálat, szerviz munkájának műszaki támogatása
• Vásárlóink vevőszolgálati igényeinek precíz, szakszerű kiszolgálása
• Garanciális folyamatok kezelése
• Kifogás és panaszkezelés
• Technikai segítségnyújtás telefonon és e-mailen keresztül
• Statisztikák, riportok készítése

• A szenior export menedzser munkájának támogatása
• Szoros kapcsolattartás a külföldi és belföldi vevőkörrel
• Az export értékesítéshez kapcsolódó belső folyamatok támogatása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal: termelés, beszerzés, marketing, stb...
• Egyéb operatív feladatok ellátása

Remekül kommunikálsz és jól boldogulsz az adminisztrációval is? Dolgoztál már gazdasági területen és nem idegen számodra az egészségügyi terület sem?Akkor egy remek lehetőséget tud nyújtani Számodra Partnerünk, akik műtéti eszközök, kötszerek forgalmazásával foglalkoznak és Vevőszolgálati munkatárs...

• Közvetlen kapcsolattartás meglévő partnerekkel
• Vevői megrendelések kezelése
• Raktárkészletek és munkafolyamatok lekövetése, vevők informálása
• Vevői portálok kezelése
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Készletállomány elemzése
• Tevékenységhez fűződő adminisztrációs feladatok önálló ellátása

• Ajánlatok fogadása és kidolgozása
• A megrendelések fogadása és visszaigazolása
• Iparvállalatokkal való kapcsolattartás
• CRM használat és a hozzá tartozó adminisztráció vezetése
• Vezető értékesítő munkatársak munkájának a támogatása
• Adminisztratív jellegű feladatok elvégzése

• VMware alapú virtualizált környezet üzemeltetése, karbantartása
• Mentési és visszaállítási megoldások kezelése (Veeam)
• Windows Server környezetek üzemeltetése:
• Hálózati alapismeretek alkalmazása a napi üzemeltetés során
• Windows kliensek támogatása, hibaelhárítás

• A vevőinformációs pult feladatainak ellátása
• Vevői kérdések megválaszolása, általános tájékoztatás termékekről és szolgáltatásokról
• Vásárlás után garancia, jótállás érvényesítése
• Igény szerint a termék visszavételezése
• Felmerülő reklamációk kezelése

• A vevőinformációs pult feladatainak ellátása
• Vevői kérdések megválaszolása, általános tájékoztatás termékekről és szolgáltatásokról
• Vásárlás után garancia, jótállás érvényesítése
• Igény szerint a termék visszavételezése
• Felmerülő reklamációk kezelése

• Egyedi rendelések kézi rögzítése a rendszerekben, beleértve az ár, a szállítási idő, a vám, a csomagolási egység
• EDI lehívások teljeskörű kezelése és javítása az ügyféllel
• A kapott Sales adatok alapján gyártási igény létrehozása és átadása a Termelés Tervezésnek

Megrendelések teljes körű kezelése és rögzítése a vállalati rendszerekben; EDI-n érkező lehívások feldolgozása és egyeztetése az ügyfelekkel; Gyártási igények előkészítése a termeléstervezés számára; Kapcsolattartás vevőkkel és a Sales csapattal a rendelések változásainak koordinálására; Számlázási...

• Expert leszel: Segítesz a vásárlóknak megtalálni a számukra legmegfelelőbb sportfelszerelést, legyen szó túrázásról, fitneszről, kerékpározásról vagy bármilyen más sportról.
• Problémamegoldás: Ha valaki elakad, te leszel a segítségére! Támogatod a vásárlókat minden kérdésben.

• Folyamatos kapcsolattartás nemzetközi aftersales partnerekkel, vevői rendelések kezelése, visszaigazolása és nyomon követése
• Vevői elégedettség biztosítása, igények kezelése és partnerkapcsolatok fejlesztése
• Rövid távú gyártástervezés támogatása, valamint gyártás–logisztika–beszerzés koordinációja

• Vevői kapcsolattartás, kommunikáció
• Panaszkezelés működtetése
• Kintlévőség kommunikációja
• Eladási árlisták karbantartása: áremelés esetén minden ár módosítása
• Rendelések rögzítése több felületen keresztül;
• Határidők nyomonkövetése, betartása;
• Rendelések összegzése, adatok továbbítása;

ISMERD MEG A JÖVŐBELI CSAPATODAT A VELUX Magyarország vevőszolgálati csapata ügyfeleink – elsősorban kereskedők és magánszemélyek – mindennapi támogatásáért felel. A csapat szorosan együttműködik az értékesítési, marketing és logisztikai területekkel annak érdekében, hogy gördülékeny és magas...

• Vevői ajánlatkérések és megrendelések fogadása, rendszerbe történő rögzítése, ellenőrzése, módosítása és dokumentálása
• A megrendelések teljes körű kezelése a vevői határidők betartása érdekében