Kapcsolattartó állások, munkák

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• megérteni az autóipari kamerák architektúráját és a funkcionális tesztelés alapelveit
• önállóan elvégezni az in-line és EOL tesztrendszerek validálását
• adatvezérelt kihozataljavítási tevékenységeket végrehajtani
• alkalmazni a hibaanalízis és problémamegoldási módszertanok alapjait

• Kontaktkutatás adatbázisok és LinkedIn alapján
• Emailes és telefonos kapcsolattartás a leendő interjúalanyokkal
• Interjú témák leegyeztetése, szükséges információk bekérése a partnerektől
• Videós interjúk időpontjainak rögzítése naptárba

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamatok hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően,
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás,

• alkusz partnerek teljes körű back office támogatása,
• értékesítéssel kapcsolatos feladatok (nyomtatványellátás, elszámolás) elvégzése,

• A finanszírozási kapcsolattartó üzletkötők munkájának támogatása;
• ajánlatok készítése, finanszírozási konstrukciók kezelése;
• partnerekkel való kapcsolattartás;
• finanszírozási kérelmek kezelése és rögzítése az ügyviteli rendszerbe;

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• munkaterületen az építési/felújítási munkák vezetése;
• saját létszámban lévő Munkavállalók és Alvállalkozók irányítása;
• ütemtervek készítése és a benne foglaltak betartatása;
• kivitelezések minőség ellenőrzése, technológiai követelmények betartatása;

• Olyan hands‑on projektmenedzsert keresünk, aki:
• összehangolja az üzleti igényeket a fejlesztőkkel, és segít tisztán, strukturáltan megfogalmazni őket;
• koordinálja a fejlesztési projekteket (ERP, üzleti alkalmazások, integrációk, BI);

• Kutatási projektek lebonyolítása
• Információs igények feltárása
• Kutatási terv készítése
• Kérdőív, interjú guide írás
• Interjú ügyfelekkel
• Adatfeldolgozás, elemzés
• Kutatási eredmények prezentációja
• szakirányú felsőfokú végzettséged van (közgazdasági/szociológiai/pszichológiai)

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

- az Optimum Szemészetre érkező páciensek fogadása, koordinálása és tájékoztatása - kimenő és beérkező telefonhívások kezelése - szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos telefonos segítség- és információnyújtás ügyfeleink számára - beérkező e-mailek megválaszolása - a munkakörhöz kapcsolódó...

• a vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása
• rendelések felvétele (telefonon, személyesen, faxon, e-mail-ben) és rögzítése
• készpénzkezelés
• a kiadott és a visszaérkező áruk mennyiségének, minőségének ellenőrzése és rögzítése

• A vállalat termékeinek értékesítése már szerződött partnereink részére;
• Promóciók kommunikálása;
• Kimenő hívások kezdeményezése;
• Segítségnyújtás az érdeklődőknek;;
• A fentiekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátás
• Minőségi partnerkiszolgálás;
• Meglévő és új ügyfelek szakszerű, pontos tájékoztatása;

• Az ügyfél harcjárműveinek időszakos és tervszerű karbantartásainak elvégzése, az ügyfél saját technikusainak támogatása szükség szerint
• Az ügyfél meghibásodott harcjárműveinek diagnosztizálása és szervízelése az ügyfélnél, vagy kint a terepen

• Beérkező telefonhívások szakszerű fogadása, az ügyféligények felismerése és kezelése.
• Ügyfeleink teljes körű tájékoztatása szerződéseikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban.
• Az ügyfelektől érkező reklamációk kezelése, megfelelő megoldások keresése az ügyfélelégedettség fenntartása érdekében.

• Technológiai folyamatok elvégzése
• Nem megfelelő anyagok/termékek kezelése
• Ellenőrzések regisztrálása
• Gyártási folyamatok ellenőrzése mérőeszközökkel
• SAP rendszerben a minőségügyi modulok használata
• Mechanikai és optikai mérések elvégzése

• Ügyfelek rendeléseinek a kezelése, • Folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel, • Ügyfélelégedettség növelése és hosszútávú kapcsolatok építése. • Felmerülő reklamációk kezelése ...

• Különböző méretű és felszereltségű katonai járműfejlesztési projektek vagy programok vezetése, tervezése, irányítása és dokumentálása, valamint a szükséges tevékenységek elvégzése a projekt valamennyi fázisában.
• Az egyes, interdiszciplináris projektcsapatok és külső partnerek koordinálása.

• Háztartásokkal való kapcsolattartás telefonon és írásban egyaránt
• Bejövő hívások fogadása, segítségnyújtás (Már meglévő ügyfélkör)
• Beszélgetések adminisztrálása