Crm elemző állások, munkák

• Román nyelvű call center működés támogatása és felügyelete
• Külsős call center partnerek koordinálása és teljesítményük nyomon követése
• KPI-ok (SLA, minőség, értékesítési mutatók) monitorozása és fejlesztése
• Operátorok támogatása, visszajelzés és coaching biztosítása

• Nagyvállalati (100+ fős) ügyfelek felkutatása és megszerzése
• Komplex, személyre szabott szolgáltatási megoldások értékesítése
• Hosszú, akár 10-15 hónapos értékesítési ciklusok kezelése
• Magas szintű tárgyalások lebonyolítása döntéshozókkal
• Ügyféligények stratégiai szintű feltérképezése

• Első kapcsolatfelvétel lehetséges partnerekkel e-mailek segítségével, leadek minősítése, ügyféligények felmérése
• Kapcsolattartás meglévő és potenciális ügyfelekkel, termékinformációk nyújtása és kérdések megválaszolása.
• Ügyféladatbázis létrehozása és karbantartása a CRM rendszerben.

• Legfőbb feladata új ügyfelek felkutatása
• Az értékesítési célok megvalósítása
• Ügyféltalálkozókon való részvétel
• Ügyféligények felmérése
• Szolgáltatások bemutatása
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Részvétel az értékesítési stratégia kidolgozásában

• Új üzleti lehetőségek feltérképezése a mikro-, kis- és középvállalati szegmensben
• Potenciális ügyfelek felkutatása, lead generálás és kvalifikáció
• Hideghívások lebonyolítása, első kapcsolatfelvétel és igényfelmérés
• Új iparágak és célcsoportok azonosítása, piacbővítési lehetőségek feltárása

• Kimenő hívások lebonyolítása mikro-, kis- és középvállalkozások részére
• Ügyféligények feltérképezése, releváns megoldások ajánlása
• Ajánlatadás, kifogáskezelés, megoldások keresése
• CRM rendszer pontos és naprakész használata
• Alapvető adminisztrációs feladatok ellátása (ajánlatok, visszahívások, riportok)

• Irodai adminisztratív és operatív feladatok ellátása
• Dokumentumkezelés és iktatás
• CRM rendszer és készletnyilvántartás napi szintű kezelése, adatok karbantartása
• Számlák, szállítólevelek és megrendelések adminisztratív előkészítése
• Kapcsolattartás belső csapatokkal és külső partnerekkel

• Az építőipari termékek és szolgáltatások aktív értékesítése
• Beérkező érdeklődések kezelése
• Ajánlatadás és szerződések megkötése és kezelése
• Műszaki tanácsadás és szakmai kapcsolattartás
• Új ügyfelek felkutatása és kapcsolattartás a meglévőkkel
• Értékesítési jelentések készítése

• Stratégiai tervezés: Éves marketingterv és szezonális naptár összeállítása, a bevételi és ROI célok szem előtt tartásával.
• Márkamenedzsment: Szoros együttműködés globális és lokális márkáinkkal és partnereinkkel, közös kampányok és in-store aktivitások koordinálása.

Potenciális ügyfelek azonosítása és az első kapcsolatfelvétel különböző csatornákon keresztül, különös tekintettel a telefonos megkeresésekre a magyar piacon...

- Új üzleti lehetőségek felkutatása és szolgáltatásaink értékesítése a következő területeken: AI, Microsoft és AWS alapú felhő megoldások, IT security, üzemeltetési támogatás - Kapcsolatépítés és bizalomépítés döntéshozókkal, igényeik valódi megértésével - A teljes értékesítési folyamat...

– Új B2B partnerek felkutatása (webshopok, szaküzletek – klíma, e-roller) – Meglévő partnerek kezelése, forgalomnövelés – Ajánlatkészítés, tárgyalás, szerződések előkészítése – Kapcsolattartás belső csapatokkal – CRM rendszer naprakész vezetése...

• Vevői kapcsolattartás, kommunikáció
• Panaszkezelés működtetése
• Kintlévőség kommunikációja
• Eladási árlisták karbantartása: áremelés esetén minden ár módosítása
• Rendelések rögzítése több felületen keresztül;
• Határidők nyomonkövetése, betartása;
• Rendelések összegzése, adatok továbbítása;

• Új ügyfelek felkutatása
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel
• Új piacok feltérképezése
• Napi adatrögzítés a CRM rendszerben
• Heti jelentés készítése a menedzsment részére
• Kiállításokon, szakmai rendezvényeken, tréningeken való részvétel (külföldön is)

• felnőttképzési KRÉTA adminisztráció, adatrögzítői feladatának ellátása
• kollégák munkájának támogatása
• belső crm rendszer kezelése

A digitális csatornák (mobil, web, self-service) architektúrájának kialakítása, a User journey-k technikai leképezése backend folyamatokra (pl. rendelés, csomagváltás, feltöltés, hibabejelentés), valamint a szinkron és aszinkron integrációs minták megtervezése...

• Az ügyfélszolgálati csapat napi működésének vezetése és támogatása
• A működéshez kapcsolódó KPI-ok nyomon követése és fejlesztése
• Folyamatok optimalizálása és skálázhatóbb működés kialakítása
• Digitális és automatizálási fejlesztési lehetőségek feltérképezése
• Panaszkezelési és kiemelt ügyek koordinálása

• Provide the highest level of customer service in all areas of negotiation, client satisfaction and after-sales service
• Ensure the integrity of the brand in the boutique according to HQ standards
• Ensure daily display follows HQ guidelines and rotation on a regular basis

• Piacépítés és akvizíció: Új üzleti lehetőségek felkutatása a dunántúli régióban fémipari gyártó cégek körében
• Tanácsadói értékesítés: Ügyfél igények felmérése és testreszabott automatizált raktárkezelési megoldások prezentálása.

• A cégünk által képviselt vezető szivattyúmárkák termékeinek értékesítése
• Szervizszolgáltatásaink bemutatása és értékesítése
• Meglévő partnereinkkel való kapcsolattartás, ügyfélkapcsolatok ápolása
• Új üzleti lehetőségek felkutatása, aktív ügyfélszerzés
• Tárgyalások lebonyolítása