Helpdesk állások, munkák

• Üzleti igények megismerése és értelmezése
• Komplex IT környezet megismerése és megértése
• A felmerült igényekkel és követelményekkel kapcsolatos IT dokumentáció készítése
• Aktív együttműködés társterületekkel
• Kapcsolattartás az üzleti területekkel
• Közreműködés IT projektekhez kapcsolódó feladatokban

• Support and guide a part of the test engineering team, helping colleagues grow while you are growing as a Leader as well.
• Contribute to shaping the test strategy for our products, learning how to translate business and customer needs into practical test approaches.

Value Stream Responsibilities: •    Master Scheduling, Planning and Date Management o    Understand the order requirements and the execution plan developed at quotation phase by the quote coordinator, verify the order lead time and take the appropriate actions in case of misalignment o    Order...

• szerződésbontást kezdeményező ügyfelek kéréseinek fogadása
• igényfelmérést követően, személyre szabott megtartó ajánlatok kidolgozása és az ügyfelek megtartása
• a One termékeinek keresztértékesítése lakossági ügyfelek részére

• Contact Centeri feladatok
• Telefon és írásos megkeresések kezelése
• Kapcsolattartás társosztályokkal

• Elemzések, statisztikák és kimutatások készítése.
• A szerelők támogatása az informatikai eszközök frissítése, kezelése kapcsán.
• Műszaki dokumentációs rendszer kezelése, nyilvántartások napra készen tartása.
• Szükség esetén segíti a területfelelösöket az ügyfelekhez kapcsolódó feladataik ellátásban.

• Bútoripari lapszabászatban vásárlók kiszolgálása
• Asztalos és lakossági ügyfelek részére elsősorban bútor szerelvények és bútoripari kellékek értékesítése
• Vásárlók udvarias, hozzáértő tájékoztatása (színek, termékek, technikák)
• Áru rendelése és nyomon követése
• Reklamációk gyors, korrekt kezelése

Administer and configure liquidity hubs (OneZero, PrimeXM, Centroid, FXCubic, etc.) to ensure continuous uptime and performance. Manage client onboarding processes, including setup via FIX, MT4/MT5, and give-up (dropcopy) connectors. Monitor client operations, route profiles, and configure risk...

Customer Success Engineer (f/m/d) 100% Founded in 2010, Luware is a leading SaaS provider specializing in innovative contact center and conversation recording solutions. Our Microsoft-certified solutions are designed to streamline customer interactions. We're committed to innovation and growth,...

Provides first and second level support to end-users including problem recognition, research, isolation, and resolution steps. Troubleshoots and resolves issues; coaches, mentors and encourages users. Participates in special projects as requested. Mentors and coaches on technical solutions. Serves...

• Provide 1st and 2nd level technical support via ticketing system, phone, email, and in person
• Install and maintain network and server hardware components
• Manage and maintain internal software distribution system
• Install and maintain printers and video conferencing systems

Troubleshoot and resolve advanced issues for customers related to the iREMS software, providing advice and expert knowledge by email, chat, and web channels Work closely with Product Development and DevOps to diagnose problems and deliver solutions to our customers often liaising with the software...

• Represent and perpetuate HydraFacial's customer service values.
• Promptly respond to incoming customer inquiries by phone, via chat or video call, Zoom etc.
• Complete and accurate data entry and documentation of customer interaction.
• Follow up on customer inquiries and document response.

IT Service Manager 100% (f/m/d) Your Responsibility In your Responsibility as an IT Service Manager you will play a key role in the design, implementation, and optimization of IT Service Management solutions for the UBS Card Center using BMC Helix ITSM SaaS. You will be responsible for gathering...

As the central contact person and project manager, you will be responsible for service support (incident and problem management) for customers located worldwide in the air traffic control and airport sector...

• Hívások, bejelentések fogadása, adminisztrációja a Service Desk rendszerben
• Felhasználói támogatás nyújtása (helyszíni, távoli)
• Kliens oldali szerviz tevékenység ellátása
• Raktárkészlet kezelése, hozzákapcsolódó adminisztrációs feladatok
• Telefonközpont mellékek adminisztrációja

Responding to customer inquiries through phone, email, and chat in a professional and timely manner, while accurately documenting these interactions Troubleshooting and resolving technical and business operation issues within a broad and interesting domain Escalating complex issues to higher level...

• Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and partners
• Support our customers and partners to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction
• Continuous improvement of our support quality and infrastructure

On-Site IT Support Specialist (100%) For over 40 years, Celerion has stood at the forefront of global bioanalytical contract research, partnering with pharmaceutical and biotech innovators to bring new therapies to patients faster. Our growing Fehraltorf/Zurich site is at the heart of that mission....

• Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users.
• Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system.
• Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals.