Telefonos munkatárs állások, munkák

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

Megrendelések teljes körű kezelése és rögzítése a vállalati rendszerekben; EDI-n érkező lehívások feldolgozása és egyeztetése az ügyfelekkel; Gyártási igények előkészítése a termeléstervezés számára; Kapcsolattartás vevőkkel és a Sales csapattal a rendelések változásainak koordinálására; Számlázási...

• Vállalkozói számlavezetéssel, elektronikus szolgáltatásokkal összefüggő panaszok vizsgálata
• A kivizsgáláshoz szükséges elektronikus információk kikeresése, szükség szerint társterületi konzultáció
• A panasz megalapozottságának elbírálása
• A kifogásolt összegre vonatkozó pénzügyi rendezés véglegesítése

• Export értékesítési tevékenységének fejlesztése, különösen az európai piacokon
• Új ügyfelek felkutatása és üzleti kapcsolatok kiépítése hazai és nemzetközi szinten
• Meglévő partnerekkel való kapcsolattartás és üzleti lehetőségek bővítése

• Coordinating interviews and managing schedules across multiple teams
• Communicating with candidates and ensuring a smooth recruitment experience
• Supporting the preparation of offers and employment documentation
• Maintaining and updating data in recruitment systems

• Bemutatótermi értékesítés
• Meglévő és új ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• Vállalat irányítási szoftver kezelése
• Árajánlatok, megrendelések és visszaigazolások készítése, ellenőrzése, gyártásra előkészítése
• Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása

• a fiókba érkező ügyfelek tájékoztatása a fiók szolgáltatásairól, kéréseik kezelése
• ügyféltér-menedzselési folyamatok támogatása
• lakossági ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• ügyfelek támogatása az új digitális banki eszközök használatában

• kapcsolattartás a Pesti Vigadó közönségével
• közönségszervezési tevékenység és új kapcsolatok építése
• értékesítési lehetőségek felkutatása a Vigadó programjaihoz
• jegyértékesítési feladatok és a jegyértékesítéshez kapcsolódó adminisztráció
• időszakos részvétel a jegypénztár és a Vigadó Pont munkájában

• Telefonos segítségnyújtás magán egészségbiztosítással rendelkező ügyfelek számára
• Az ügyfelek egészségügyi panaszainak felmérése, majd ezek alapján megfelelő szakorvosi vizsgálatok vagy éves szűrővizsgálatok megszervezése partner magánklinikákhoz

• Ügyfélszolgálati csapat felépítése és irányítása
• Napi operáció és eszkalációk kezelése
• Rendelések, módosítások, visszáruk, mintaigények kezelése
• SAP-kivételek megoldása
• Riportok, KPI-ok elemzése
• Szoros együttműködés értékesítéssel és belső területekkel
• Panaszkezelés, jóváírások/terhelések létrehozása

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

• Take full ownership of customer issues and drive them through to resolution.
• Diagnose and troubleshoot hardware and software problems related to connected mobility devices.
• Provide support through phone, chat, and email, ensuring every interaction is helpful, clear, and efficient.

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• Saját fejlesztésű fitnesz szoftverük (Wellness Gate) alapvető felügyelete, partnerek támogatása
• Távoli segítségnyújtás, hibajegyek kezelése
• Feladatok nyomon követése és lezárása (nem marad félbe semmi)
• Felhasználói kérdések megválaszolása, egyszerű oktatás
• Windows szoftverek telepítése, frissítése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• A bejövő vevői megkeresések kezelése, feldolgozása, megválaszolása (telefonon, e-mailen, közösségi média felületeken)
• A felmerülő kérdésekkel kapcsolatos személyes segítségnyújtás
• Panaszügyintézés szóban és írásban
• Nyilvántartások és statisztikák vezetése

• számítógépek leltározása és konfigurálása
• eszközök kiszállításra történő előkészítése
• régi számítógépek cseréje a felhasználóknál
• alapvető működési teszt elvégzése
• lecserélt eszközök leadása a kijelölt helyen
• projektalapú munkalehetőség hallgatóknak

• Értékesítési célok elérése – Te leszel az, aki hozzájárul a forgalom és nyereségesség növeléséhez
• Kapcsolatok építése és ápolása – Rendszeres kommunikáció meglévő partnerekkel, új ügyfelek felkutatása
• Megoldások bemutatása – Termékek előnyeinek profi prezentálása, személyes látogatások és tárgyalások

• Support internal customers (Sales, Finance, After-sale service and Security) providing troubleshooting and training on hardware and software functionalities.
• Ensure that employees follow computer usage policies, information security and privacy best practices.