Informatika állások, munkák

• Üzleti IT folyamatok- és alkalmazások üzemeltetése Kubernetes és adatbázis környezetben,
• Alkalmazás hibák felderítése (log elemzés) és incidensmenedzsment,
• Új alkalmazások bevezetésének támogatása,
• Verziókezelési feladatok ellátása,
• Együttműködés az üzemeltetési és fejlesztői csapatokkal,

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• AI alkalmazási elvek, irányelvek és standardok kidolgozása
• AI használathoz kapcsolódó keret  és kontrollrendszer kialakítása és működtetése
• Promptolási és AI alapú munkamódszerek minőségi standardjainak meghatározása

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

• CRM / Marketingautomatizáziós rendszerek bevezetésének projektmenedzsment szemléletű támogatása
• Üzleti igények felmérése és dokumentálása
• Sales journey-k CRM folyamatokra való leképezése és optimalizálása az ügyféligények alapján

• What you will do:
• 1. Application Support / Business Continuity
• • Provide day-to-day L2-L3 support in SAP ECC (temporary) and S/4HANA
• • Resolve technical incidents in a close cooperation with internal and external partners
• • Serve as a technical and functional consultant for business stakeholders

Az IT Business Analyst szorosan együttműködik majd az üzleti stakeholderekkel (elsősorban a Power trading területén és kapcsolódó funkciókban), a fejlesztőkkel és a QA csapattal. Feladata lesz az üzleti igények egyértelmű funkcionális követelményekké alakítása, a megoldástervezés támogatása,...

• L2/L3 bejelentések kezelése;
• Linux és Windows szerverek adminisztrálása;
• Virtualizációs platformok üzemeltetése (VMWare, Proxmox, Hyper-V);
• Hálózati adattároló eszközök üzemeltetése (Synology);
• Felhős rendszerek adminisztrálása, migrációk (M365, GWS);

• Végfelhasználói IT eszközök üzembehelyezése
• Hálózati OS telepítés (Microsoft WDS és/vagy HCL BigFix OS. Provisioning)
• Távoli management szoftver alapszintű bemutatása, megismerése (HCL BigFix)
• Távoli szoftvertelepítés management eszközzel
• IT eszközök kampány jellegű cseréjében történő részvétel

• Robusztus, skálázható és könnyen karbantartható megoldások tervezése és implementálása SaaS környezetekben,
• Intelligens, kontextusérzékeny alkalmazások fejlesztése modern keretrendszerek és vektoralapú adatbázisok alkalmazásával,

• Cisco hálózati eszközök (router, switch, tűzfal)
• Különböző gyártójú tűzfalak üzemeltetése
• Szerverüzemeltetés (Windows, Linux, Vmware), valamint a szervereken futó alkalmazások üzemeltetése
• Adatbázis szerverek alapszintű üzemeltetése (Mysql, MS Sql, Oracle)
• 4G/5G Core hálózat NFVi üzemeltetése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
• Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
• Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
• Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• Perform 24/7 real-time monitoring of systems via monitoring platforms.
• Continuously track system status, alarms, and operational indicators.
• Ensure uninterrupted monitoring coverage according to shift schedules.
• Receive and respond to system alarms according to defined priority levels.

• Order management related tasks
• Return processing in SAP
• Price adjustments in orders
• Stock availability check to inform dealers
• General inquiries from clients
• Report creation requested on demand by line manager
• Help other specialists with routine tasks when needed

• az ügyfelek vállalati (tervezés, gyártás, stb.) folyamatainak felmérése
• PLM rendszer implementálása (Teamcenter)
• PLM rendszer és kapcsolódó szoftverek telepítése (IT feladatok elvégzése)
• PLM rendszer működéséhez szükséges szkriptek készítése
• az ügyfelek oktatása, továbbképzése

A központi IT infrastruktúra elemek (szerverek, tároló- és felügyeleti rendszerek), valamint a rájuk épülő virtualizációs megoldások üzemeltetése, incidens kezelés....